환자를 제대로 돌보지 않는 의사를 바로잡다

2월 17일, 동탑성 보건국 은 경비원들이 엘리베이터 이용을 방해하고 당직 의사가 무관심한 태도를 보였다는 시민들의 불만이 거세지자, 환자 가족과 동탑성 종합병원 경영진 간의 대화를 주선했다.

동탑 종합병원 부원장인 응우옌 호앙 비엣 씨는 당직 의사가 환자 가족과 원활하게 소통하지 못해 소셜 미디어에서 거센 비난을 불러일으킨 사건에 대해 책임을 인정했습니다. - 사진: 당뚜엣

병원 엘리베이터의 정해진 운행 시간에 불만이 많습니다.

동탑종합병원에 따르면, 1월 18일 오전 NTT 여사(72세, 동탑성 까오라빈시 탄투안타이면 거주)가 응급실로 내원했다. 응급실 의료진의 진찰 후, 환자는 추가 치료를 위해 내과로 이송되었다.

이후 혈액 생화학 검사 및 전해질 분석과 같은 추가 검사를 실시한 결과, 약물 유발성 위염 및 쿠싱 증후군으로 진단되었습니다.

T씨를 돌보던 응우옌 반 니엡 씨와 응우옌 후 응이아 씨는 우유를 사기 위해 엘리베이터를 오르내렸지만, 병원 보안 요원이 허용된 엘리베이터 사용 시간을 어겼다며 제지했습니다.

응히아 씨와 니엡 씨는 자신들의 소셜 미디어 계정을 통해 2분 남짓한 영상 클립을 게시하여, 1월 24일에 병원 보안 요원들이 경직된 태도로 자신들을 괴롭히고 간병인들의 업무를 방해했던 상황을 회상했습니다.

1월 25일경, T씨 부인의 상태는 악화되었다. 니엡 씨는 당직 의사를 만나 상황을 문의하고, T씨 부인의 상태 호전을 위해 건강 보험이 적용되지 않는 추가 검사를 요청했다.

진료 과정에서 당직 의사는 니엡 씨의 요청을 받아들이지 않았을 뿐 아니라, 그 이유를 명확하게 설명하지 않고 부적절한 태도를 보여 가족에게 고통을 안겨주었습니다.

이후 니엡 씨는 다른 병원으로의 이송을 요청했지만, 응급 상황이 아니라는 이유로 거부당했습니다. 결국 니엡 씨는 환자를 집으로 데려가 달라고 요청했고, T씨는 얼마 지나지 않아 사망했습니다.

병원 관계자인 응우옌 호앙 비엣 씨가 응우옌 후 응이아 씨(붉은 셔츠 착용)와 응우옌 반 니엡 씨(왼쪽에서 세 번째)에게 설명을 하고 의견을 나누고 있다. - 사진: 당 투엣

동탑종합병원 부원장인 응우옌 호앙 비엣 씨는 1월 24일, 엘리베이터 사용 규정이 환자와 보호자가 예기치 않게 병동을 드나드는 데 불편을 초래한다는 점을 인지하고, 병원 경영진이 모든 부서에 "비정기 병동 출입 카드"를 발급하여 환자와 보호자가 정해진 운영 시간 외에도 병동을 드나들 수 있도록 최대한 편리한 환경을 조성하라는 지침을 내렸다고 밝혔다.

"의사는 올바른 치료 프로토콜을 따랐고 환자의 경과를 관찰했습니다. 그러나 당직 의사와 환자 가족 간의 의사소통에 의견 불일치가 있었기 때문에 병원 당직 의사에게 책임이 있습니다."라고 비엣 씨는 말했습니다.

동탑성 보건국장 도안 탄 부 씨가 동탑성 종합병원 의료진이 관리 중인 환자 T의 치료 경과를 설명하며 검사 결과를 검토하고 있다. (사진: 당뚜옛)

의사는 사려 깊은 설명을 하지 않았다.

동탑성 보건국장 도안 탄 부 씨는 진료 기록을 검토한 결과, 해당 환자는 기저 질환이 많았고, 약물 부작용으로 인해 부신 기능 부전, 위식도 역류 및 여러 만성 내과 질환을 앓고 있었다고 밝혔습니다.

"전해질 검사(혈액 내 전해질 결핍 여부를 확인하는 혈액 검사)는 병원에서 세 차례 시행했습니다. 또한 혈구 검사, 생화학 검사, X선 검사, 초음파 검사, 심전도 검사 등 모든 관련 검사를 완료했습니다."

"의사들이 검사에 의존하여 환자들을 모니터링하는 것 또한 규정에 부합하는 것입니다. 환자들을 희생시켜 검사 비용을 절감하려는 것은 있을 수 없는 일입니다."라고 부우 씨는 말했습니다.

하지만 부 씨에 따르면 환자 가족이 여러 검사를 요구하는 것은 이해할 만하며, 비용이 들더라도 감수할 수 있다는 생각 자체는 잘못된 것이 아니라고 합니다.

그러나 의사의 관점은 모범적이어야 합니다. 환자의 진료 기록에 기록된 의사의 처방은 정확하고 책임감 있으며 치료 경과와 일치해야 합니다. 의사는 모든 요소를 ​​고려해야 하며 실수를 해서는 안 됩니다.

이 사건의 책임은 환자가 다소 흥분한 상태였음에도 불구하고 환자 가족에게 공감적이고 자세한 설명을 제공하지 못한 의사에게 있습니다.

의사는 가족 구성원 각자가 환자를 돌보는 데 협력하고, 환자의 상태를 이해하고, 이를 가족에게 설명할 수 있도록 건강 ​​교육과 상담을 제공해야 할 의무가 있습니다.

"니엡 씨와 응히아 씨를 비롯한 유족분들께 이번 불미스러운 사건에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 의료 전문가로서의 책임을 잊지 않았지만, 소통 과정에서의 오해가 이번 불화와 불쾌감으로 이어졌습니다."라고 부 씨는 말했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm