환자를 돌보지 않는 의사를 바로잡다

2월 17일, 동탑성 보건부 는 동탑종합병원에서 경비원 때문에 엘리베이터를 타고 내리는 것이 힘들었고, 당직 의사의 "치료 태만이 심했다"는 신고가 접수되어 대중의 분노를 샀던 사건 이후, 환자 가족과 병원 관계자들 간의 대화를 주선했습니다.

동탑 종합병원 부원장인 응우옌 황 비엣 씨는 당직 의사가 환자 가족과 원만한 소통을 하지 않은 것에 대해 책임을 져야 한다고 주장하며 소셜 미디어에 분노를 표출했습니다. - 사진: 당 투엣

병원 엘리베이터가 정해진 시간에만 운행돼 답답함

동탑종합병원에 따르면, 1월 18일 오전 응급실에는 NTT 씨(72세, 동탑성 까오란시 탄투안따이사 거주)가 입원했다. 응급실 의사는 임상 검사를 실시한 후 환자를 추가 치료를 위해 내과로 이송했습니다.

그런 다음 혈액 생화학 검사, 전해질 검사 등 추가 검사를 실시하여 위염(약물 유발 쿠싱 증후군)을 진단합니다.

응웬 반 니엡 씨와 응웬 후 응이아 씨는 T 부인을 돌보는 동안 우유를 사기 위해 엘리베이터를 오르내렸지만 병원 경비원이 병원 엘리베이터를 사용할 수 있는 시간이 아니라고 말하면서 어려움을 겪었습니다.

응이아 씨와 니엡 씨는 소셜 미디어 계정을 이용해 2분이 넘는 영상을 게시하며 병원 경비원들의 혹독한 업무로 인해 1월 24일 환자들에게 어려움을 겪고 있다고 불평했습니다.

1월 25일, T 씨의 병세가 악화되었습니다. 니엡 씨는 근무 중인 의사를 만나 정보를 요청하고, T 씨의 상태를 호전시키기 위해 건강보험 목록에 없는 추가 검사를 요청했습니다.

논의 과정에서 당직 의사는 니엡 씨의 요청을 받아들이지 않았고, 그 이유를 명확히 설명하지 않았으며, 부적절한 태도를 보여 가족들에게 좌절감을 안겨주었습니다.

그 후 니엡 씨는 병원 측에 다른 병원으로 전원해 달라고 요청했지만 응급 이송 사례가 아니어서 승인되지 않았습니다. 결국 니엡 씨는 환자를 집으로 돌려보내 달라고 요청했지만 T 씨는 그 후 세상을 떠났습니다.

Nguyen Hoang Viet 씨(병원 대표)가 Nguyen Huu Nghia 씨(빨간색 셔츠)와 Nguyen Van Nhiep 씨(왼쪽에서 세 번째 앉은 사람)에게 설명하고 대화하고 있습니다. - 사진: DANG TUYET

동탑 종합병원 부원장인 응우옌 황 비엣 씨는 1월 24일, 간병인이 갑자기 병동을 드나들 때 엘리베이터 사용 규정이 불편하다는 것을 깨닫고, 병원 경영진이 각 부서에 문서를 내려 간병인이 정해진 진료 시간 외에 병동을 나갈 수 있도록 "갑작스러운 병동 출입 카드"를 발급하여 환자와 보호자가 갑자기 병동을 드나들 수 있는 가장 유리한 환경을 조성하도록 했다고 밝혔습니다.

"의사는 환자를 올바른 방침에 따라 치료하고 환자의 경과를 관찰했습니다. 그러나 당직 의사와 환자 가족 간의 합의가 이루어지지 않아 병원 당직 의사의 책임이 있습니다."라고 비엣 씨는 말했습니다.

동탑성 보건부장인 도안 탄 부(Doan Tan Buu) 씨는 환자 T의 검사 결과를 살펴보고 동탑종합병원 의료진의 치료 모니터링 진행 상황을 설명했습니다. - 사진: 당 투엣(DANG TUYET)

의사는 세심한 설명을 해주지 않았다.

동탑성 보건부 국장인 도안 탄 부 씨는 기록을 검토한 결과, 환자가 약물의 부작용으로 인해 부신 기능 부전, 위산 역류, 그리고 많은 만성 내부 질환을 앓는 등 많은 기저 질환을 앓고 있는 것으로 나타났다고 밝혔습니다.

전해질 검사(혈액 내 전해질 결핍 여부를 확인하는 혈액 검사이기도 함)를 위해 병원에서는 세 차례 검사를 시행했습니다. 또한 혈액 세포 검사, 생화학 검사, 엑스레이 검사, 심초음파 검사 등 관련 검사도 완료되었습니다.

의사들은 질병을 모니터링하기 위해 검사와 규정을 활용합니다. 부 씨는 "환자에게 해를 끼치면서까지 검사 비용을 절감할 수는 없다"고 말했다.

하지만 부우 씨에 따르면, 환자 가족이 여러 검사를 요청한 것은 맞는 말이고, 비용이 많이 들더라도 괜찮다는 사고방식에는 아무런 문제가 없다고 합니다.

하지만 의사의 관점은 표준적이어야 하며, 진료기록에 기록된 의사의 처방은 정확해야 하고, 책임감이 있어야 하며, 치료 모니터링 진행과 일치해야 하며, 의사는 이를 고려하여 틀려서는 안 됩니다.

이 문제의 책임은 의사가 환자 가족에게 세심한 설명과 조언을 해주지 않은 데 있습니다. 의사는 환자를 진정시키지 못하는 상황이었기 때문입니다.

의사는 법적으로 가족 구성원 모두가 환자를 잘 돌볼 수 있도록 협조하고, 환자의 가족에게 진행 상황을 설명할 수 있도록 건강​​교육과 상담을 제공해야 합니다.

"니엡 씨와 응이아 씨를 대리하는 유족 여러분께 이 불미스러운 사건에 대해 사과드립니다. 저희는 의사로서의 책임을 잊지 않고 있지만, 교환 과정에서 이해 부족으로 오해와 좌절이 있었습니다."라고 부 씨는 말했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm