무옹랏의 디지털 전환: 이중 정부 시스템의 효율성을 높이는 지렛대.

DNVN - 2025년 7월 1일 공식적으로 이중 지방 정부 모델이 시행된 이후, 무옹랏 면의 디지털 전환은 뚜렷한 돌파구를 마련하여 이 산악 국경 지역 주민들의 업무 방식 변화, 관리 역량 향상 및 서비스 품질 개선을 위한 "지렛대" 역할을 하고 있습니다.

무옹랏 면 3번 마을의 디지털 기술팀 이 주민들에게 VNeID 애플리케이션 사용법을 안내하고 있다. 사진: 탄화신문.

사고방식의 변화부터 공공행정의 현대화까지.

탄화(Thanh Hoa) 신문에 따르면, 무옹랏(Muong Lat) 면의 당위원회와 인민위원회는 임기 초부터 디지털 전환을 지방 정부 운영의 효율성과 효과성을 향상시키는 핵심 과제로 삼았습니다. 이러한 변화는 면이 이중 정부 모델을 도입하여 업무 조직 및 실행에 있어 더 큰 자율성을 부여받으면서 더욱 두드러지게 나타났습니다.

무옹랏 면 인민위원회 부위원장인 마이 쑤언 장 씨는 "디지털 전환은 프로세스를 간소화하고 처리 시간을 단축하며 투명성을 확보하고 서비스 품질을 크게 향상시키는 데 도움이 됩니다. 취업을 희망하는 사람들은 철저한 안내를 받고, 지원 서류는 신속하고 정확하게 처리됩니다."라고 말했습니다.

이러한 변화를 가장 명확하게 보여주는 증거는 지자체 공공행정서비스센터의 운영 방식입니다. 고성능 컴퓨터, 최첨단 스캔 및 인쇄 장비, 그리고 상호 연결된 전자 원스톱 서비스 소프트웨어 시스템을 통해 시민들을 맞이하는 환경이 더욱 세련되고 현대적으로 탈바꿈했습니다.

센터 부소장인 응우옌 티 응아 씨는 상호 연결된 시스템 덕분에 모든 문서가 한 곳에서 처리되어 사람들이 이전처럼 여러 번 왕복할 필요가 없어 시간과 노력을 크게 절약할 수 있다고 말했습니다.

그 결과, 2025년에 해당 센터는 1,102건의 신청서를 접수하여 100% 기한 내에 처리했습니다. 시민과 기업을 위한 서비스 제공 지수는 94.43점을 기록하며, 무옹랏 면은 해당 지역 166개 면 및 동 중에서 12위를 차지했습니다.

또한, 지방 정부 및 중앙 정부와 연결되는 온라인 회의실 시스템 도입으로 지자체는 지침 이행 및 관리 시간을 단축하고 회의 조직 비용을 절감할 수 있었습니다.

주요 분야에서의 디지털 발자취

무옹랏의 디지털 전환은 행정 절차에만 국한되지 않고 삶과 사회의 다양한 측면에 깊숙이 스며들어 있습니다.

의료 부문에서, 해당 지역 보건소는 의료정보시스템(HIS) 소프트웨어를 완벽하게 도입하여 건강보험 데이터베이스와 100% 연동되어 있습니다. 현재 지역 주민의 65%가 전자 의료 기록을 보유하고 있으며, 의료 시설에서의 무현금 결제율은 55%에 달합니다. 특히 원격 진료 및 온라인 예약 시스템이 효과적인 것으로 입증되어 연간 약 1,000건의 예약이 이루어지고 120건 이상의 원격 진료가 진행되었습니다.

교육 분야에서는 학교들이 전자 성적표, 학생 관리 소프트웨어, 온라인 학습 플랫폼을 도입함에 따라 산간 접경 지역에서도 디지털 교육 환경이 점차 조성되고 있다.

토지 관리 분야에서도 "토지 데이터 보강 및 정제 90일 캠페인"을 통해 긍정적인 변화가 있었으며, 1,034건의 기록 중 940건(90.9%)을 성공적으로 수집하여 관리 데이터의 표준화에 기여했습니다.

사회 보장 및 공공 질서 유지 또한 강력하게 디지털화되었습니다. 해당 지자체는 공로가 있는 사람들에게 은행 계좌를 통해 100%의 급여를 지급하고, 빈곤층 및 준빈곤층 가구에 대한 데이터를 국가 인구 데이터베이스와 완벽하게 연동합니다.

해당 지자체 경찰은 데이터 정리를 위해 노력하여 수천 건의 전자 신분증 및 식별 카드 신청을 접수했으며, 모든 숙박 시설이 ASM 소프트웨어를 통해 정보를 신고하도록 안내했습니다.

기술을 외딴 마을에 보급합니다.

무옹랏은 디지털 전환을 일상생활에 진정으로 통합하기 위해 11개 모든 마을에 지역사회 기반의 디지털 기술 팀을 구성했습니다. 이 팀들은 핵심적인 역할을 담당하며, 주민들에게 VNeID 사용, QR-Pay 결제, 온라인 공공 서비스 이용 등에 대한 실질적인 지침을 직접 제공합니다.

이와 동시에 공공서비스센터는 스마트 방송 시스템을 운영하고 있습니다. 호 티 투이 센터 부센터장은 이 시스템이 각 지역 및 시간대에 맞춰 행정 정보를 완벽하고 신속하며 정확하게 전달하여 시민들이 정책에 더욱 효율적으로 접근할 수 있도록 돕는다고 밝혔습니다.

이번 성과는 무옹랏 면의 디지털 전환이 더 이상 단순한 구호가 아니라, 지방 정부를 현대적이고 투명하며 전문적인 방향으로 변화시키는 핵심적인 해결책으로 자리매김했음을 보여줍니다. 주민들의 지지와 정치 시스템 전체의 확고한 의지를 바탕으로, 무옹랏은 포괄적인 디지털 전환과 연계된 이중 지방 정부 모델을 구현하는 데 있어 지역을 선도하는 지역으로 점차 자리매김하고 있습니다.

히엔 타오

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-tai-muong-lat-don-bay-nang-hieu-qua-cua-chinh-quyen-2-cap/20251215045611418