관광객들이 불만족스러워하면 관광 산업은 손실을 입게 될 것이다.

노점상과 구두닦이들이 관광객을 괴롭히고 바가지를 씌우는 행위는 관광지의 이미지를 손상시킬 뿐만 아니라관광 명소로서의 매력도 떨어뜨립니다.

수많은 관광객들의 불만 제보를 받고, 응우오이 라오 동(Nguoi Lao Dong) 신문 기자들은 호치민시 중심가에서 노점상과 구두닦이들이 관광객들을 괴롭히는 실태를 며칠간 직접 관찰하고 기록했습니다. 상황은 다소 개선되었지만, 여전히 해결해야 할 과제가 산적해 있습니다.

짜증나고, 질렸어.

호치민시 1군 판보이쩌우 거리의 벤탄 시장 앞에서 미국인 관광객 패트릭 씨는 친척들과 이야기를 나누고 있었습니다. 그때 한 노점상이 계속해서 선글라스를 사라고 권했습니다. 패트릭 씨가 손짓으로 여러 번 거절했지만, 노점상은 끈질기게 여러 선글라스를 보여주며 권했습니다.

우리는 패트릭의 얼굴에 당황스러움이, 그리고 짜증이 역력히 드러나는 것을 알아챘다. 몇 분 후, 손님들이 마음을 바꾸지 않았다는 것을 깨닫자 노점상은 마침내 자리를 떠났다.

잠시 후 기자들과 만난 패트릭 씨는 관광객으로서 호치민시를 방문한 것은 이번이 처음이라고 말했습니다. 그는 "그런 상황에서 물건을 사라고 강요받는 것이 매우 불편하고 불쾌했다"고 솔직하게 털어놓았습니다.

1군 다카시마야 쇼핑센터 앞, 레로이 거리와 남끼코이응이아 거리가 만나는 모퉁이에서, 약 네 명 정도의 구두닦이들이 정기적으로 나타나 관광객, 특히 외국인들에게 호객 행위를 하는 것을 목격했습니다. 조사 결과, 구두 한 켤레를 닦는 데 드는 비용은 25,000~30,000 VND 정도이지만, 외국인 관광객을 노리면 터무니없이 높은 가격을 요구하는 것으로 나타났습니다.

한 외국인 관광객이 캐리어를 끌고 그 지역을 지나가고 있었는데, 갑자기 구두닦이 한 명이 다가왔습니다. 그는 관광객을 길가로 끌어당겨 구두를 닦아주겠다고 제안했습니다. 관광객은 영어로 "돈이 없어요... 돈이 없어요."라고 거듭 거절했지만, 구두닦이는 계속해서 "괜찮아요, 나중에 내셔도 돼요."라고 말했습니다. 몇 분 동안 계속 시도했지만 실패하자, 구두닦이는 결국 관광객을 놓아주었습니다.

이 지역에서는 다카시마야 쇼핑센터에서 벤탄 시장 방향으로 걸어가는 관광객들이 구두닦이 도구가 담긴 바구니를 든 젊은 남성들을 자주 마주칩니다. 이들은 인도에 앉아 관광객들에게 구두를 닦거나 굽을 다시 붙이거나 밑창을 들어 올리는 등의 서비스를 제공하겠다고 호객 행위를 합니다. 많은 관광객들이 어쩔 줄 몰라하며 이들을 피하려고 애쓰지만, 주변에는 이러한 상황을 처리할 법 집행 기관의 모습은 찾아볼 수 없습니다.

가족과 함께 베트남을 여행하던 미국인 관광객 존에 따르면, 호치민시는 그들의 첫 번째 목적지였다. 그는 누군가가 이전에 거절했음에도 불구하고 5달러를 받고 구두를 닦아주겠다고 제안해 매우 불쾌했고 가족의 안전이 걱정되었다고 말했다. "여행에 지장을 주고 싶지 않아서 2달러를 지불했고, 그제야 그 사람은 떠났습니다."라고 존은 불평했다.

호치민시 중심가의 인기 관광 명소, 예를 들어 시립 우체국 , 노트르담 대성당, 통일 기념관, 전쟁 잔해 박물관, 벤탄 시장 등에서도 비슷한 상황이 벌어지고 있습니다. 국내외 관광객들이 많이 찾는 이러한 장소에는 구두닦이, 노점상, 거지들이 자주 나타납니다. 저희가 추산한 바에 따르면, 약 20명 정도가 이러한 장소 주변에 상시 모여 주로 외국인 관광객들에게 접근하여 호객 행위를 합니다.

호치민시는 국제 관광객이 몰리는 성수기에 접어들었지만, 노점상과 구두닦이들이 관광객을 괴롭히고 귀찮게 하는 문제는 여전히 해결되지 않고 있다. (사진: 타이 푸옹 - 레 띤)

가격이 얼마든 상관없이, 당신은 여전히 ​​"꼼짝없이 갇힌" 상태입니다.

우리는 관광객인 척하며 벤탄 시장 근처 판추찐 거리의 붐비는 카페로 갔습니다. 불과 10~15분 만에 십여 명의 노점상들이 외국인 관광객들에게 기념품, 부채, 담배 등을 팔거나 구두닦이 서비스를 제공하는 모습을 목격했습니다.

베트남 관광객의 구두닦이 비용은 보통 5만 동 정도이지만, 외국인 관광객에게는 "값을 매길 수 없을 만큼" 값진 경험입니다. 일반적으로 외국인 관광객은 구두 한 켤레당 3~5달러를 지불하지만, 마음이 약하고 쉽게 속는 사람들은 구두닦이들에게 바가지를 쓰는 경우가 많습니다. 게다가, 일단 구두를 닦기로 동의하면 이들은 굽 수선이나 깔창 교체 같은 추가 서비스를 덧붙여 수백만 동을 요구하는 경우도 흔합니다.

한편, 노점상들은 관광객들의 반응을 살피며 상품 가격을 흥정합니다. 손님이 관심을 보이는 것을 확인하면 즉시 매우 높은 가격을 제시합니다. 예를 들어 담배 한 갑이나 휴대용 선풍기를 10만 동에 팔지만, 손님이 5만~6만 동까지 깎아달라고 하면 결국 손님은 그 말에 넘어가는 경우가 많습니다.

1군 남끼코이응이아 거리의 한 가게 직원은 "구두닦이들이 외국인 관광객들을 귀찮게 하고 바가지를 씌우며 심지어 터무니없는 가격을 놓고 언쟁까지 벌이는 모습을 자주 목격한다"고 말했다. "당국이 단속을 하고 벌금을 부과하지만, 이들은 얼마 지나지 않아 다시 예전처럼 행동한다."

호치민시 중심가에서는 어깨에 코코넛을 메고 파는 사람들을 자주 볼 수 있습니다. 이들은 주로 응우옌 티 민 카이, 남끼 코이 응이아, 보 반 탄 등의 거리(1군, 3군)에서 장사를 합니다. 이들은 손님들을 귀찮게 할 뿐만 아니라, 많은 사람들이 뻔뻔스럽게 코코넛 바구니를 관광객의 어깨에 얹고 코코넛을 잘라 마시라고 권하며, 손님이 동의하든 말든 상관없이 비싼 가격을 요구합니다.

많은 관광객들이 코코넛 두 개에 최대 15만 VND를 지불해야 했다고 신고했습니다. 이들은 심지어 뻔뻔스럽게 지갑을 뒤져 돈을 훔쳐 달아났고, 많은 관광객들은 경악과 분노를 금치 못했습니다.

호치민시 우체국 주변 지역에서 기자들은 노점상들이 외국인 관광객들 무리에 몰려들어 물건을 파는 모습을 자주 목격했습니다. 관광객들이 손을 흔들어 쫓아내도 노점상들은 관광 내내 끈질기게 따라다녔습니다. 아마도 이런 모습을 처음 본 많은 관광객들은 당황하고 어쩔 줄 몰라하는 모습이었습니다.

돈 쓰는 게 두려워서 다시는 오고 싶지 않아요.

여러 여행사 대표들은 해외 관광객들이 관광지에서 구매를 강요당하거나 괴롭힘을 당한다는 불만을 자주 접수한다고 밝혔습니다. 이러한 상황은 관광객들에게 불편함을 주고 여행을 온전히 즐기는 데 방해가 됩니다.

1군 관광업 종사자인 레 호아 씨는 "흥정, 호객 행위, 바가지 요금 청구는 호치민시의 이미지를 손상시킬 뿐만 아니라 관광 매력도를 떨어뜨립니다. 많은 외국인 관광객들이 바가지 요금을 당할까 봐 돈을 쓰는 것을 꺼립니다."라고 말했습니다.

호아 씨는 호치민시를 방문하는 외국인 친구들이 많은데 모두 이 상황에 대해 불만을 갖고 있다고 말했다. "만약 제재와 시정 조치가 조속히 이루어지지 않으면 관광객들은 더 이상 돈을 쓰지 않으려 할 것이고, 심지어 다시 오고 싶어 하지 않을지도 모릅니다."라고 그녀는 우려했다.

호치민시 관광감독국에 따르면, 시내 중심가의 노점상, 구두닦이, 코코넛 판매상 대부분은 교외에서 온 이주민이나 임시 거주자입니다. 생계를 위해 합법적으로 장사하는 상인들 외에도, 노점과 구두닦이를 악용하여 관광객, 특히 외국인 관광객을 괴롭히거나 소지품을 훔치는 일도 있습니다.

이들은 대개 조직적인 집단으로 활동하며, 소규모 팀으로 나뉘어 움직입니다. 당국의 활동이 덜 활발한 이른 아침이나 늦은 저녁 시간을 택하고, 관광객이 많은 지역에 모입니다.

(계속됩니다)

부끄러운 사건들

2024년 9월 중순, 인기 유튜버 아이쇼스피드(IShowSpeed)가 호치민 시내를 방문하는 영상이 소셜 미디어에 퍼졌다. 그는 그곳에서 셀프 밸런싱 스케이트보드를 대여하는 데 100만 VND를 지불했고, 이를 수백만 명의 시청자에게 생중계했다.

이 정보는 전 세계적으로 빠르게 확산되었고, 소셜 미디어에서 많은 사람들의 논쟁거리가 되었습니다. 베트남 사람들을 포함한 많은 사람들이 이러한 "가격 폭리" 행태에 대해 부끄러움을 표했습니다.

앞서 2023년 10월, 한 대만 관광객이 길거리에서 코코넛을 파는 노점상의 터무니없는 가격을 폭로하는 영상이 소셜 미디어에 올라와 네티즌들의 분노를 샀습니다. 해당 틱톡 사용자는 호치민시 박물관에서 한 노점상이 코코넛 하나에 15만 동을 요구했다고 밝혔습니다. 가격에 대해 문의하자 노점상은 재빨리 5만 동으로 가격을 낮췄다고 합니다.

우리는 호치민시 12구에 거주하는 C라는 이름의 구두닦이에게도 말을 걸어 보았습니다. 그는 꽤 지쳐 보였습니다. C는 1구와 3구 일대에서 오랫동안 구두를 닦아왔다고 했습니다. 그의 말에 따르면, 사이공 광장, 벤탄 시장, 레로이 거리, 응우옌 후에 거리 등 관광객이 많은 지역에서 구두닦이들이 터무니없이 높은 가격을 요구하는 바람에 정직하게 생계를 유지하는 사람들의 삶이 심각하게 위협받고 있다고 합니다.

"많은 관광객들이 구두닦이들에게 괴롭힘을 당하거나 바가지를 쓴 경험이나 이야기를 들어본 적이 있어서, 우리를 만나면 주저하거나 심지어 피하는 경향이 있습니다."라고 C씨는 상황을 설명했습니다. 그는 양심 없는 구두닦이들의 수법을 폭로했습니다. 그들은 보통 한 켤레에 수만 동 정도의 비교적 저렴한 가격을 제시한 후, 앞이 트인 신발이라거나 깔창이 필요하다는 등의 온갖 핑계를 대며 100만~200만 동까지 돈을 요구한다는 것입니다.

"그들은 하루에 한두 명의 손님만 끌어모아도 쏠쏠한 생활을 하는데, 우리는 열심히 일해도 수입이 너무 적습니다. 그들의 속임수는 구두닦이 업계 전체의 평판을 더럽히고, 특히 도시의 관광 이미지에 악영향을 미칩니다."라고 C씨는 불평했다.

출처: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm