호이안은 최근 설 연휴 기간 동안 많은 관광객들이 선택한 여행지입니다. - 사진: TTD
봄 여행을 가거나 호치민시로 출근하는 길에 개인차량으로 여행하는 많은 가족들은관광 지도에 있는 '덜 유명한' 장소에 들러 휴식을 취하고 새로운 땅을 탐험하는 방식을 택했는데, 이로 인해 방문객 수가 갑자기 늘어나 '객실 부족'이라는 상황이 발생했습니다.
항공료가 비싸지고 고속도로가 개통되면서, 거주지나 직장에서 300~500km 떨어진 곳에서도 독립적으로 여행하는 추세가 베트남 사람들의 여행 방식을 바꾸고 있으며, 특히 설 연휴 기간에는 그 경향이 두드러진다.
호텔 객실 매진, 서비스 과부하
2월 14일(설날) 아침, 응우옌푹민(42세, 꽝응아이 출신) 씨는 아내와 두 딸과 함께 7인승 차량으로 8시간을 달려 투이호아시( 푸옌 )에 도착했습니다.
민 씨에 따르면, 뗏 연휴 기간에는 항공료가 엄청나게 비싸고, 기차와 버스 티켓은 한 달 전에 미리 예약해야 하기 때문에 가족들은 차로 이동하기로 했습니다. 가족들은 호치민으로 돌아가는 길에 푸옌을 경유지로 선택했습니다.
"개인차량을 이용하는 것이 매우 편리합니다. 왜냐하면 우리 가족은 어디든 머물 수 있고, 다른 사람에게 의존하지 않고도 여행 중에 관광지를 방문할 수 있기 때문입니다." - 민 씨는 말하며, 설 연휴 후 호치민 시로 돌아가는 여정으로 푸옌을 선택한 이유는 이 지역이 국가 관광지도에 막 등장했기 때문이라고 말했습니다.
"우리는 응인퐁 타워 광장을 방문하고, 경치 좋은 간다디아를 방문할 기회를 얻었습니다. 지금까지 책, 신문, 소셜 네트워크를 통해서만 그곳을 보았기 때문입니다."라고 민 씨는 말했습니다.
하지만 민 씨는 푸옌에 왔을 때 묵을 방을 찾는 것이 조금 어려웠다고도 했습니다. 미리 예약한 손님이 호텔마다 꽉 차서 그의 가족은 투이호아 시내 중심가 근처에 호텔을 찾기 위해 애써야 했기 때문입니다.
한편, 가족과 함께 설 연휴를 3일째까지 보낸 후, 2월 13일(설 연휴 4일) 아침, 티엔장 출신 레 후 꾸옥 씨와 그의 아내는 티엔장에서 푸옌까지 바로 차를 몰고 여행을 떠나기로 했습니다. 고속도로 덕분에 시간이 크게 단축되었습니다.
"저희 가족은 투이호아 시에 1박 2일 동안 머물며 관광 명소를 방문하고 지역 특산품을 즐겼습니다. 모든 것이 좋았지만, 유일하게 아쉬웠던 점은 묵을 호텔을 찾는 것이었습니다.
저희 가족은 설날 4일 저녁에 뚜이호아에 도착했습니다. 이곳 도로는 차들로 붐볐고, 모든 호텔이 만실이어서 남편과 저는 마을 외곽으로 차를 몰고 조금 가서 방을 빌리기로 했습니다."라고 꾸옥 씨는 말했습니다.
한편, 응우옌딘탄(42세, 호치민시) 씨는 가족이 2월 13일(설날 4일) 오후 5시에 뚜이호아에 도착했지만 하룻밤 묵을 곳을 찾기 위해 거의 오후 9시까지 기다려야 했다고 말했습니다.
호치민시에서 뚜이호아까지 운전하는 건 정말 편리하고, 특산품도 맛있고, 사람들도 친절해요. 호텔 방을 찾는 것만 해도 너무 어려워요. 남편과 저는 훙브엉과 쩐푸의 거리를 샅샅이 뒤졌지만, 어디를 가든 고개를 저었어요.
다행히 친구 집에 빈 방이 있어서 부부는 머물 곳을 찾을 수 있었습니다." - 탄 씨가 말했습니다.
만달라 호텔 앤 스파 푸옌의 영업부장인 당 호아 씨에 따르면, 설날 동안 여행사에서 호텔로 객실 예약을 보내는 손님 수는 많지 않지만, 자립 가족, 해외 관광객, 예상치 못한 손님 등 개인 손님 수가 올해 설날 동안 엄청나게 늘었다고 합니다.
호아 씨는 "차량으로 여행하거나 사전 예약 없이 여행하는 고객 수가 약 45%까지 급격히 늘어났고, 덕분에 호텔 수익도 작년에 비해 증가했습니다."라고 말했습니다.
투이호아의 일부 호텔에서는 사전에 객실을 예약하지 않고 갑자기 찾아오는 손님이 급증해 때때로 객실이 부족해지는 현상이 발생했다고 밝혔습니다.
품질이 낮은 객실도 투숙객에게 허용됩니다.
2월 12일(설날 3일차) 꽝응아이에서 호치민 시로 출발한 T 씨의 가족은 꾸이년 시(빈딘성)와 나트랑(카인호아성) 두 곳에 들러 휴식과 여행을 계획했습니다.
그래서 T 씨는 은행 앱을 통해 위 두 곳의 객실을 1박당 100만 VND의 가격으로 미리 예약했습니다.
꾸이년에서는 모든 것이 순조롭게 진행되었지만, 나트랑에서는 예상치 못한 일이 발생했습니다. 뗏 3일째 되는 날 늦은 오후, MB 나트랑 호텔(쩐푸 거리)에 도착하여 이전 체크인 코드를 제시했을 때, T 씨는 리셉션 직원으로부터 "여기에는 코드가 예약되어 있지 않습니다"라는 말을 듣고 호텔도 만실이었습니다.
"접수 담당자도 제가 이런 상황에 처한 두 번째 사람이라고 말했어요. 그 전에는 설날 3일 아침에도 비슷한 고객 사례가 있었는데, 접수 담당자는 마이투어(제3자 서비스 제공업체 - PV)의 잘못이라고 생각해서 해결하지 못했어요."라고 T 씨는 회상했습니다.
어쩔 수 없이 온 가족이 다른 호텔을 찾아 나섰습니다. 하지만 T 씨는 방을 찾는 데 한 시간이 걸렸지만, 1박에 200만 동이라는 가격을 받아들였습니다.
한편, NVChung 씨 가족(투득 시)도 설날 4일 뚜이호아 시에 도착했을 때 힘든 밤을 보냈습니다. 그 전에 가족은 온라인 예약 앱을 통해 160만 동(VND)에 호텔 객실을 예약했습니다.
정 씨는 "전화로 이틀 전에 방이 예약됐는데 제 이름이 적힌 방이 없다고 하더라고요. 온라인 예약 앱에는 시스템 오류로 여전히 객실 가격이 표시돼 있었어요."라고 회상했습니다.
그날 투이호아는 지역 곳곳에서 온 손님들로 가득 찼습니다. 우리가 갔던 모든 호텔은 방이 없다고 했습니다.
도시 전체가 다른 지방에서 온 차량들로 가득 찼는데, 그중 대부분은 호찌민시 출신이었습니다. 많은 가족들이 문제 때문에 숙소를 찾아 헤매고 있었고, 설 연휴 기간에 호텔이 만실이 될 줄은 예상하지 못했습니다.
5인 가족은 마침내 팜스테이 리조트에서 아주 평범한 시설을 갖춘 방을 "잡았지만", 가격은 1박에 120만 VND까지 치솟았습니다.
호텔 직원들은 뗏 연휴 이후 며칠 동안 도시의 객실이 "매진"된 이유를 설명하지 못했습니다. 그러나 호텔 곳곳에 주차된 차량을 보면 꾸이년, 나트랑, 판랑 등 관광 명소가 있는 중부 지역 도시들이 가족 단위 여행객들이 많이 찾는 곳임을 알 수 있습니다.
시골로 돌아가거나 개인 차량으로 여행하는 추세가 급증하면서 휴게소도 이에 동참하게 되었고, 예상치 못한 최대 사업 시즌이 갑자기 생겨났습니다.
꾸이년의 3성급 호텔 이사는 설날 둘째 날부터 호텔이 항상 예약이 꽉 찼고, 심지어 손님들의 동의로 낡은 방도 일부 사용하게 되었다고 말했습니다.
"주로 가족이나 친구끼리 모여 뗏(설)을 기념하고 잠시 들르기 위해 찾아오는 손님들이 많아서 대부분 하룻밤만 묵습니다. 게다가 호텔 내 조식이나 기타 엔터테인먼트 서비스에도 크게 신경 쓰지 않습니다. 이는 이전 뗏 시즌에는 없었던 현상입니다."라고 그는 말했습니다.
국제 방문객이 증가했습니다
설 연휴 동안 많은 지역을 방문하는 해외 관광객 수가 크게 증가했습니다. 다낭은 약 177,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산됩니다. 하노이는 약 103,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산되는데, 이는 2023년 같은 기간보다 2.2배 증가한 수치입니다. 닌빈은 약 100,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산됩니다. 광남성은 97,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산되는데, 이는 42% 증가한 수치입니다. 광닌성은 89,767명의 관광객을 맞이할 것으로 추산됩니다. 호치민시는 75,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산되는데, 이는 2023년 같은 기간보다 15.4% 증가한 수치입니다.
또한 일부 지역에서는 방문객 수가 몇 배나 늘어났습니다. 예를 들어 끼엔장성은 2023년 같은 기간보다 4.8배 많은 44,370명의 관광객을 맞이할 것으로 추산되고, 람동성은 20,000명의 관광객을 맞이할 것으로 추산됩니다.
베트남 관광청에 따르면, 유리한 비자 정책, 관광 시장 구조 조정의 올바른 방향, 기업과 지방 정부의 노력, 그리고 광범위하게 전개된 홍보 및 광고 활동 덕분에 2024년 새해와 2023년 같은 기간에 비해 외국인 관광객 수가 계속 증가할 것으로 예상됩니다.
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