베트남관광 산업은 코로나19 팬데믹 이후 강력한 회복세를 보였습니다. 2025년 상반기 베트남을 방문한 해외 관광객은 1,060만 명으로, 전년 동기 대비 20.7%의 성장률을 기록했습니다.
하지만 유엔관광기구(UN Tourism)에 따르면 2024년 전 세계 국제 관광객 수는 14억 명을 넘어섰으며, 아시아 태평양 지역에는 3억 1,600만 명이 방문했습니다. 베트남은 이 중 1,750만 명을 기록하여 전 세계 관광객 수의 1.3% 미만, 아시아 태평양 지역에서는 5.5%를 차지했습니다.
이러한 상황은 지역뿐 아니라 세계적으로도 점점 더 치열해지는 경쟁을 반영합니다. 포괄적인 개혁과 적절한 전략 개발, 그리고 기술 트렌드에 발맞춘 대응 없이는 베트남 관광 부문은 국제 관광 시장에서 상당한 어려움에 직면할 것이며, 특히 2030년까지 국내외 관광객 2억 명을 유치하여 사회경제적 총생산의 13~14%를 기여하겠다는 목표 달성에 어려움을 겪을 것입니다.

동남아시아의 치열한 경쟁.
동남아시아는 태국, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 베트남 등 주요 관광국들이 국제 관광객 유치 경쟁을 벌이면서 여전히 인기 관광 지역으로 자리매김하고 있습니다. 2025년 1월부터 4월까지 태국이 1,210만 명의 관광객을 유치하며 1위를 차지했고, 싱가포르는 약 570만 명의 관광객을 유치했지만 1인당 지출액이 높아 높은 인기를 누렸습니다. 말레이시아는 836만 명으로 2위, 베트남은 767만 명으로 3위에 올랐습니다.
베트남은 현재 이 지역의 다른 국가들에 비해 유리한 위치에 있지만, 태국, 말레이시아, 심지어 싱가포르와 비교해도 국제 관광객 유치에 있어 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다.
동남아시아 관광 연구 및 컨설팅 전문가인 한나 피어슨은 "이들 국가는 모두 독특한 관광 개발 정책과 고품질 서비스를 보유하고 있어 국제 관광객들에게 매력적인 곳으로 자리매김하고 있습니다. 동시에 기술을 활용하여 서비스 품질을 향상시키고, 스마트 관광 경영을 시행하며, 지속 가능한 관광, 친환경 관광, MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회) 관광과 같은 다양한 특색 있는 관광 상품을 개발하고 있습니다."라고 말했습니다.

베트남 호텔협회 회장인 도 티 홍 쏘안 여사는 "관광 및 호텔 산업은 혁신적인 사고, 유연한 전략, 그리고 단호한 행동을 요구하는 '새로운 경쟁'에 진입하고 있다"고 강조했습니다.
"관광객들은 점점 더 안목이 높아지고 있지만, 진정한 가치를 위해서는 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다. 기술은 이를 활용할 줄 아는 기업들에게 엄청난 기회를 열어주며, 지속 가능하고 책임감 있는 관광을 개발하는 추세는 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 조건이 되었습니다."라고 Xoan 씨는 강조했습니다.
관광 성장세 유지에 있어 어려움.
베트남 관광 산업은 팬데믹 이후 강력한 성장세에 접어들고 있으며, 올해 상반기에 해외 관광객 1,060만 명과 국내 관광객 7,750만 명이 방문하여 총 518조 VND의 수익을 창출했습니다. 도 티 홍 쏘안(Do Thi Hong Xoan) 씨에 따르면, 이러한 성과는 전자 비자, 13개국 비자 면제, 숙박 시설 지원 등 다양한 지원 정책 덕분입니다.

하지만 호텔 모델 간의 격차는 점점 더 분명해지고 있습니다. 품질, 기술, 인적 자원에 투자하는 호텔들은 회복세를 보이며 고객을 유치하고 있는 반면, 일부 호텔들은 여전히 어려움을 겪고 있으며 방향성을 찾지 못하고 있습니다.
관광 산업의 인적 자원은 여전히 "심각한" 상태에 있으며, 특히 우수한 인재, 경험을 갖춘 관리자, 그리고 변화를 주도할 수 있는 리더가 부족하여 병목 현상이 발생하고 있습니다.
한나 피어슨은 "지속 가능한 성장은 베트남 기업들이 해외 관광객들의 높아진 경험적 기대치를 충족하고 책임감 있는 관광을 발전시킬 때에만 가능하다. 호텔들은 매력을 유지하기 위해 사고방식을 혁신하고, 기술을 적용하며, 고객 경험을 재정의해야 한다"고 강조했습니다.
그렇다면 베트남 관광 산업은 어떻게 성장세를 유지하고, 나아가 다음 단계에서 더욱 강력한 도약을 이룰 수 있을까요? 그 해답은 다음 편 " 베트남 관광: 기술과 인증으로 관광지의 위상을 높이다"에서 공개됩니다.
출처: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp






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