은행 거래에서의 안전한 솔루션

고객은 은행 직원의 안내에 따라 얼굴 생체 정보를 업데이트하는 절차를 진행합니다.

최근 지방뿐 아니라 전국적으로 사기범들이 점점 더 정교한 수법과 기술을 이용해 은행 계좌를 탈취하는 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이에 대응하여 베트남 중앙은행은 2023년 12월 18일 온라인 결제 및 은행 카드 결제의 안전 및 보안 솔루션 시행에 관한 결정 제2345/QD-NHNN호를 발표했습니다. 이 결정은 2024년 7월 1일부터 시행됩니다. 이에 따라, 건당 1천만 VND 또는 일일 2천만 VND를 초과하는 온라인 거래는 지문 또는 얼굴 인식과 같은 생체 인증을 의무적으로 받아야 합니다. 이 솔루션을 통해 규제 기관과 서비스 제공업체는 계좌 소유자, 거래자 및 수취인을 정확하게 식별할 수 있습니다. 이는 보안을 강화하고 모바일 뱅킹 애플리케이션에 대한 무단 접근을 방지하며 고객 자산을 보호하는 데 도움이 됩니다. 동시에 온라인에서 사기 목적으로 은행 계좌를 매매하거나 임대하는 행위를 근절하는 데에도 기여할 것입니다. 이 문제에 대해 베트남 중앙은행 디엔비엔 지점 부지점장인 팜 만 키엔 씨는 다음과 같이 의견을 밝혔습니다. "거래 금액이 1천만 VND 이상이고 일일 최대 2천만 VND까지인 경우 생체 인증이 필수적입니다. 현재는 안면 인식 기술을 사용하고 있으며, 향후 공안부 에서 시행 중인 프로그램의 일환으로 홍채 인식 기술이 도입될 가능성이 있습니다. 계좌 소유자의 신원과 안면 인식 기술을 대조함으로써 보안을 강화할 수 있을 것입니다."

거래를 원활하게 하기 위해 디엔비엔푸성에서는 많은 사람들이 두 가지 방법으로 생체 정보를 업데이트했습니다. 하나는 은행 앱을 통한 온라인 방식이고, 다른 하나는 은행 지점을 직접 방문하여 안내를 받는 방식입니다. 모바일 뱅킹을 통해 온라인 송금을 자주 이용하는 디엔비엔푸시 탄탄동의 찐 티 응옥 씨는 2345호 결정이 발효된 첫날, 생체 인증 방법에 대한 안내를 받기 위해 비엣틴 은행 지점을 방문했습니다. 응옥 씨는 "은행에서 생체 정보 업데이트 안내를 받았을 때 조금 걱정됐고, 소프트웨어로 하는 것도 어려워 보였습니다. 그래서 직접 은행에 가서 직원에게 안내를 받았습니다. 그 후에는 예전처럼 OTP 코드를 입력하는 대신 얼굴 인증을 하는 생체 정보가 더 안전하다고 느꼈습니다."라고 말했습니다.

많은 사람들이 생체 정보를 업데이트하기 위해 비엣틴뱅크를 방문했습니다.

응옥 씨와는 달리, 많은 계좌 보유자들은 은행에 직접 방문하여 업데이트를 요청하는 대신 은행 앱을 통해 온라인으로 업데이트를 진행하고 있습니다. 하지만 온라인 설치에도 어려움이 있습니다. 디엔비엔 푸시 무엉탄동에 거주하는 응우옌 만 흥 씨는 다음과 같이 말했습니다. "거래를 원활하게 하기 위해 계좌에 생체 정보 업데이트 알림이 왔을 때 모바일 뱅킹 앱에 미리 업데이트를 설치했습니다. 하지만 업데이트 과정에서 오류가 발생했습니다. 아마도 초기 시행 기간이라 시스템에 과부하가 걸렸기 때문인 것 같습니다. 다시 시도해 보고, 시스템 접속자가 적은 시간에 업데이트를 진행해 보겠습니다. 그래도 안 되면 거래에 지장이 없도록 은행에 직접 방문해야 할 것 같습니다."

현재 디엔비엔 지역의 시중 은행들은 온라인 송금이나 전자지갑 충전 시 건당 1천만 VND 또는 일일 2천만 VND를 초과하는 금액에 대해 계좌 보유자가 생체 정보를 인증하도록 의무화하고 있습니다. 모바일 뱅킹 애플리케이션에 생체 정보를 등록하려면 고객은 칩이 내장된 주민등록증을 은행 지점에 지참하여 안내를 받거나, 은행의 모바일 뱅킹 애플리케이션에 접속하여 안내에 따라 온라인으로 등록할 수 있습니다. BIDV 디엔비엔 지점 고객거래부 부부장인 응우옌 하이 뚜옌 씨는 “BIDV 은행과 특히 BIDV 디엔비엔 지점은 모든 고객에게 생체 정보 등록에 대한 정보를 제공하고 등록을 지원해 왔습니다. 또한, 영업시간 외, 공휴일, 그리고 인구 밀집 지역에서도 고객이 편리하게 생체 정보를 등록할 수 있도록 거래 사무소와 지점에 담당자를 배치했습니다.”라고 밝혔습니다.

BIDV 은행 직원들이 고객의 생체 정보 업데이트 방법을 안내합니다.

통계에 따르면 현재 해당 지역에는 56만 4천여 개의 활성 은행 계좌가 있으며, 그중 55만 7천 개 이상이 개인 계좌입니다. 고객의 계좌 보안을 강화하고 베트남 중앙은행의 결정 2345호를 준수하기 위해, 해당 지역 은행들은 생체 정보 업데이트 조치 시행에 집중하고 있습니다. 은행들의 적극적인 지원과 안내에 따라, 앞으로 사람들은 모바일 뱅킹 애플리케이션에 생체 정보를 적극적으로 업데이트하여 거래 보안을 강화하고, 동시에 재정 계획을 미리 세워 향후 거래 진행에 차질이 생기지 않도록 해야 합니다.

출처: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang