병원 폭행: 사고가 심각해질수록 위험해진다

최근 응에 안 산부인과 및 소아과 병원에서 한 남자가 갑자기 칼을 휘두르며 환자 가족과 간호사를 공격하고 폭행한 사건이 발생해 여론이 충격에 빠졌습니다.

이러한 폭행은 병원의 보안과 안전에 심각한 영향을 미칠 뿐만 아니라 의료진 , 환자 및 그 가족의 건강과 생명을 직접적으로 위협하여 심리적 트라우마를 유발하고 의료진의 사기를 저하시킵니다.

의료진이 범인을 막았을 때

이 사건은 10월 23일 오전 10시경 응에안 산부인과병원 신생아과 305호실에서 발생했습니다. 방반비(Bang Van Vy, 아내와 쌍둥이 두 자녀가 이 병동에서 치료받고 있음)는 갑자기 칼을 휘둘러 환자 가족과 간호사들을 공격했습니다. 격분한 비는 신생아를 붙잡아 3층 창문 밖으로 던지려고 했습니다.

생사의 기로에 놓인 순간, 간호사 쩐 티 홍은 주저 없이 달려들어 아이를 가해자로부터 낚아채 간신히 아이의 목숨을 구했습니다. 가해자를 제압하는 동안 다른 의료진들도 중상을 입었습니다.

아이들에게 위험한 순간이 닥쳤을 때, 병원 의료진은 위험에도 불구하고 범인을 막기 위해 일어섰고, 신생아와 환자 가족의 생명을 보호했습니다.

보건부 진료관리국 국장 겸 국가의료위원회 부위원장인 하 안 득 박사에 따르면, 진료 시설에서 의료진에 대한 폭행은 주관적, 객관적 원인 모두에서 비롯됩니다. 실제로 폭행은 대부분 응급소생실에서 발생하는데, 응급실은 압박감이 높고 긴장감이 최고조에 달합니다.

우선, 의료진의 관점에서 생각해 볼 필요가 있습니다. 그들은 특수한 환경에서 엄청난 압박감 속에서 일하고 있습니다. 의료계는 매년 약 2억 건의 외래 환자를 받고 있으며, 중앙병원만 해도 하루 수만 건의 외래 환자를 받고 있습니다. 이러한 과중한 업무량으로 인해 의사와 간호사들은 끊임없는 스트레스 속에서 일해야 합니다.

게다가 의료는 서비스 제공 분야이므로 의료진은 환자와 그 가족에게 적절하게 설명하고 논의할 수 있도록 의사소통 및 행동 기술에 대한 훈련과 코칭을 받아야 하며, 이는 오해와 불행한 갈등을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

고려해야 할 또 다른 요소는 환자와 그 가족의 심리, 특히 사랑하는 사람의 생명이 위협받아 불안과 공황 상태에 있을 때의 심리입니다. 둑 씨는 또한 어떤 상황에서도 의료진이 업무를 수행하는 동안 폭행하는 것은 용납할 수 없는 행동이라고 강조했습니다.

폭행사건을 엄중하게 처리합니다

쩐 반 투안 보건부 차관에 따르면, 2025년 초부터 현재까지 병원 보고에 따르면 의료진이 환자를 돌보고 치료하는 동안 폭행을 당한 사례가 6건 발생했습니다. 특히, 이러한 폭행은 점차 심각해지고 있으며, 2025년 10월 23일 응에안 산부인과병원 신생아실에서 발생한 사건이 그 예입니다.

하 안 득 씨는 응급실과 같은 위험 지역에서는 의료계가 의료진의 행동 교정 및 교육에 집중하고 있다고 말했습니다. 아무리 압박이 심하더라도 의료진은 침착함을 유지하고, 공유하며, 자제해야 하기 때문입니다. 동시에 병원 보안 시스템도 강화하여 이상 상황 발생 시 보안 인력이 즉시 출동할 수 있도록 해야 합니다. 이와 함께 의료계는 서비스 스타일과 태도 혁신을 추진하고, 병원 경영에 정보 기술과 디지털 혁신을 적용하고 있습니다.

의료 검사 및 치료 관리부장이 응에안 우정 종합병원에서 치료를 받고 있는 폭행 사건에 연루된 간호사를 방문하고 있다. (사진: PV/Vietnam+)

특히, 당국은 의료진에 대한 폭행 사건에 대해 지속적으로 신속하게 개입하고 엄격하게 처리해야 합니다. 근무 중 의료진을 폭행하거나 위협하는 사람을 확인하고 조사하고 엄격하게 처리하기 위해 병원, 지방자치단체 및 기능 기관과 긴밀히 협력하여 억제력을 높이고 의료진의 권리와 합법적 이익을 보호해야 합니다.

최근 몇 년간 의료진 보안 조치는 효과적이었지만, 근본적인 문제 해결을 위해서는 더욱 체계적이고 동시적인 해결책이 여전히 필요합니다. 응에안성 사례처럼, 사건 발생 직후 경찰이 출동하여 위반자들을 신속하게 처리함으로써 억제 효과를 거두고 의료진의 신뢰를 강화했습니다.

최근 보건부와 공안부는 병원의 안전과 질서를 보장하기 위해 조정 규정 제03호를 발표했으며, 이는 10년 이상 시행되어 긍정적인 성과를 거두었습니다. 그러나 일부 즉각적인 조치는 아직 완전히 이행되지 않았습니다.

향후 치안 및 질서 유지 업무를 강화하기 위해 보건부는 공안부에 각 단위 및 지방 공안부가 병원의 치안 및 안전 확보를 위해 협력 및 지원하도록 지시하는 문서를 발송했습니다. 보건부는 공안부가 상기 내용에 주의를 기울이고 이를 이행하도록 지시하여 전국적으로 환자, 의료진, 그리고 병원 환경의 치안 및 안전 강화를 위해 노력할 것을 요청합니다.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp