많은 고객에도 불구하고, 그 패션 매장은 결국 문을 닫게 되었습니다.

껀토시 닌끼에우 지구의 응우옌 짜이 거리, 응우옌 반 꾸 연장선 거리, 마우 탄 거리를 따라 관찰한 결과, 많은 상점들이 문을 닫고 매매 또는 임대 안내판을 내걸고 있는 것으로 나타났습니다.

응우옌 짜이 패션 거리의 많은 상업 공간에는 "임대" 표지판이 걸려 있다. 사진: 마이 리

껀토시 닌끼에우구 응우옌짜이 거리에서 가게를 운영하는 응우옌 호앙 람 씨는 매장을 찾는 고객 수는 꾸준한데 판매량은 저조해 답답함을 토로합니다. 그 이유는 제품 품질이나 상담 서비스 때문이 아니라, 고객들이 온라인 쇼핑몰에서 가격 비교를 하기 때문입니다.

람 씨는 “많은 고객들이 매장에 와서 전자상거래 플랫폼의 가격과 비교해보고, 할인 코드를 받을 수 있기 때문에 온라인에서 구매하는 것을 선택합니다. 같은 제품이라도 소비자들은 자연스럽게 가격이 더 저렴한 판매자를 우선시하게 되죠. 저도 이런 점을 이해하고 고객을 유지하기 위해 최대한 경쟁력 있는 가격을 제시하려고 노력하지만, 임대료, 전기세, 수도세 등의 부담 때문에 한계가 있습니다.”라고 말했습니다.

많은 고객에도 불구하고 매출이 저조하여 일부 매장은 문을 닫고 온라인 판매로 전환했습니다. 사진: 마이리

람 씨에 따르면, 휴가철과 같은 쇼핑 성수기를 제외하면 평일에는 직원 급여, 전기세, 수도세 등을 제외하고 남는 이익은 임대료를 지불하기에도 턱없이 부족하다고 합니다. 따라서 사업을 개선하기 위해 가격 경쟁력 확보가 람 씨는 매우 중요한 과제라고 생각합니다.

“이 거리의 많은 가게들이 버티지 못하고 문을 닫았습니다. 저는 직원 수를 줄이고 임대료가 더 저렴한 곳으로 이전하여 비용 부담을 줄이고 가격을 인하하여 소비자 구매력을 높일 계획입니다. 요즘은 같은 품질의 제품이라도 5,000~10,000 VND 정도의 가격 차이만 나도 손님들이 떠나갈 수 있습니다.”라고 람 씨는 말했다.

껀토시 닌끼에우구 마우탄 거리에서 패션 매장을 운영하는 레 티 끼에우 로안 씨는 온라인 판매량이 매장 직판량보다 많다고 밝혔습니다. 단골 고객들도 매장을 많이 방문하지만, 온라인 구매로의 전환 추세가 점점 더 뚜렷해지고 있습니다. 이는 매장에서 판매하는 동일한 제품을 온라인에서 구매할 경우 할인이나 프로모션 코드를 받을 수 있기 때문에 고객들이 온라인 구매를 선호하기 때문입니다.

“소비자들의 온라인 쇼핑 수요가 증가하는 것을 보고 저도 전자상거래 플랫폼에서 옷을 판매하기 시작했습니다. 하지만 수요가 많고 판매자도 많다 보니 고객을 유치하기 위해 가격 경쟁을 해야 합니다. 9월 말까지 오프라인 매장을 정리하고 전자상거래 플랫폼 판매에 집중하여 비용을 절감하고 제품 가격 인상을 막을 계획입니다.”라고 론 씨는 말했다.

2024년 4월 초 키린캐피탈이 발표한 보고서 "전자상거래 시장 - 쇼핑과 엔터테인먼트의 시대"에 따르면, 현재 온라인 쇼핑을 선호하는 베트남 소비자의 비율은 최대 50%에 달합니다.

통계에 따르면 온라인 쇼핑을 하는 사람 중 61%는 전자상거래 플랫폼을 통해, 55%는 소셜 미디어를 통해, 그리고 34%는 전자상거래 웹사이트를 통해 쇼핑합니다.

출처: https://laodong.vn/kinh-doanh/khach-dong-nhung-cua-hang-thoi-trang-van-tra-mat-bang-1364906.ldo