현재 이 센터는 주 전체 의료 시스템 내에서 66대의 구급차를 관리 및 운영하고 있으며, 6대의 특수 구급차와 상주 응급 의료진을 직접 관리하고 있습니다. "신속-정확-안전"이라는 모토 아래, 응급 의료팀은 24시간 연중무휴 대기하며 정보 접수 후 약 1분 이내에 구급차를 출동시켜 응급 상황에 신속하게 대처하고 있습니다.
2025년, 인력 및 근무 환경과 관련된 수많은 어려움에도 불구하고, 센터는 장애물을 극복하기 위해 노력하여 수천 건의 응급 상황에 신속하게 대응하고 주민 건강 관리 및 보호의 핵심 축으로 자리매김했습니다. 2025년 첫 11개월 동안 센터는 1,560건 이상의 응급 이송 사례를 처리하여 전년 동기 대비 증가했으며, 5,000건 이상의 응급 전화를 접수 및 처리하고, 수백 건의 사례를 지방 자치 단체에서 의료 시설로 적시에 이송하는 데 성공했습니다. 특히, 도내 모든 응급 정보가 115 핫라인을 통해 접수 및 처리되어 병원 전 응급 시스템의 통일성과 효율성을 확보하는 데 기여했습니다.
115 응급 의료 서비스는 정규 업무 외에도 도내 여러 대규모 정치, 문화, 스포츠 행사, 중요 검사, 재난 예방 및 통제, 구조 및 구호 활동 등에서 의료 지원을 제공합니다. 모든 상황에서 응급 의료진 은 항상 시민의 안전과 생명을 최우선으로 생각하며 맡은 바 임무를 충실히 수행합니다.
응급 이송 센터 부센터장인 응우옌 티 탄 투이 박사에 따르면, 모든 구급차 출동 뒤에는 의료진의 헌신적인 노력이 숨어 있습니다. 제한된 인력, 과중한 업무량, 그리고 많은 직원들이 잦은 초과 근무를 해야 하는 상황에도 불구하고, 책임감과 의료 윤리는 항상 최우선으로 여겨집니다.
센터는 인적 자원의 질 향상과 더불어 응급 서비스에 정보 기술 적용 및 디지털 전환을 촉진하는 데 중점을 두고 있습니다. 센터는 GPS 기술과 통신 및 정보 기술을 결합한 온라인 "차량 관리 및 모니터링" 시스템을 효과적으로 운영하고 있습니다. 각 구급차에는 데이터 SIM 카드가 내장된 추적 장치가 장착되어 있어 차량의 위치, 속도, 운행 상태를 온라인으로 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 현장으로의 신속한 차량 출동이 가능하며, 의료 현장에서는 각 차량의 효율성을 평가하고 응급 처치 절차를 즉시 조정하여 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
또한, 센터는 구급차 내에서 직접 원격 온라인 상담을 시행하고 있습니다. 위급 환자를 만났을 때, 응급팀은 구급차 카메라의 실시간 영상 연결을 통해 센터 의료진과 소통하며 시의적절한 전문적인 지침을 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 숙련된 의료진의 전문성을 극대화하는 동시에 응급팀의 역량을 향상시키고 환자의 생존율을 높이는 데 기여합니다. 더불어, 115 긴급전화로 걸려오는 모든 통화는 녹음되어 투명성을 높이고 관리 효율성을 향상시키고 있습니다.
현재 센터는 4단계 응급 서비스와 총 89개의 구급대원을 운영하는 24시간 연중무휴 응급 대응 시스템을 갖추고 있습니다. 센터는 지역 보건소와 협력하여 115 응급 이송 센터를 전문적이고 현대적이며 원활하게 연결된 도내 응급 이송 시스템으로 지속적으로 투자 및 개발하고 있으며, 인접 지역 및 전국적으로 연결되는 모범 사례가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 구급대원은 병원 전 응급 처치에 있어 전문적인 기술 절차를 엄격히 준수하는 동시에 의료 시설에 초기 응급 처치 정보를 제공하고 환자 수용을 위한 준비를 지원합니다.
응급의료이송센터 부센터장은 다음과 같이 덧붙였습니다. "앞으로 센터는 추가 인력을 확보하고, 장비에 투자하며, 전문 교육의 질을 향상시키고, 디지털 전환을 적극적으로 추진하여 응급 치료 및 환자 이송의 요구 사항을 더욱 효과적으로 충족할 것입니다. 센터의 목표는 점진적으로 도내에 전문적이고 현대적이며 동기화된 응급의료이송 시스템을 구축하는 것입니다."
출처: https://baoquangninh.vn/kip-thoi-van-chuyen-cap-cuu-nguoi-benh-3389761.html
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