Klook은 기술을 통해 차세대 여행객을 지원합니다

이에 따라 아시아 최고의 여행 및 체험 플랫폼인 클룩(Klook)은 베트남 시장을 독점적으로 대상으로 올해 최대 규모의 캠페인인 '클룩 슈퍼 트래블 페스티벌 2023' - 슈퍼 트래블 데이즈(Super Travel Days)를 시작했습니다. 이에 따라 클룩은 베트남 관광객에게 전 세계 여행지의 놀이공원과 워터파크 티켓 10,000장을 무료로 제공할 예정입니다.

클룩, 팬데믹 이후 관광산업 성장 다시 붐 예상

캠페인 출시 발표식에서 Klook 담당자는 관광 산업의 전반적인 데이터와 복구 속도를 업데이트했으며, 특히 베트남 시장과 지역 전체에서 회사가 이룬 새로운 이정표에 대해서도 설명했습니다.

특히 아시아 태평양 지역 의 관광 산업은 2019년 같은 기간 대비 약 75%의 회복률을 보이며 양호한 회복세를 보이고 있습니다. 또한, Klook에 따르면 관광객들은 체험 여행에 더 많은 비용을 지출하고 있으며, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대 고객이 증가하고 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 밀레니얼 세대와 Z세대 관광객의 최대 85%가 경험에 투자하고 돈을 쓸 의향이 있다고 답했습니다.

클룩의 마케팅 개발 부사장 CS 쑹은 "아시아 태평양 지역 은 아직 여행 시장 회복 초기 단계이지만, 놀라운 성장을 이루었으며 코로나19 이전 대비 사업 규모가 세 배로 성장했습니다. 이러한 성장은 지난 몇 달 동안 렌터카, 기차표, 휴가 패키지 등 다양한 여행 상품과 서비스를 추가한 데 힘입은 것입니다. 또한, 플랫폼에서 제공하는 50만 개 이상의 다양한 체험을 통해 성장세를 이어갈 수 있었습니다."라고 말했습니다.

2024년 여행 시장 상황에 대해 클룩 관계자는 다음과 같이 덧붙였습니다. "2024년은 아시아 태평양 지역의 항공 수송량이 완전히 회복되는 해로, 여행 업계가 더욱 강력한 성장을 이루는 해가 될 것으로 예상합니다. 이는 아시아 태평양 지역 전체와 특히 베트남 지역의 여행 수요를 크게 증가시킬 것이며, 클룩은 전 세계 여행객들이 마음껏 탐험하고 즐거움을 찾을 수 있도록 항상 지원할 준비가 되어 있습니다."

Klook은 플랫폼에서 제공되는 경험과 목적지의 범위를 끊임없이 확장하고 있으며, 끊임없이 변화하는 여행 수요에도 부응하고 있습니다. 클룩은 놀이공원, 워터파크, 박물관, 목적지 탐험 투어(육상 투어라고도 함)와 같은 재미있는 액티비티부터 공항 교통, 렌터카, 기차표와 같은 여행 서비스까지 전 세계 2,300개 이상의 목적지에서 53만 개 이상의 액티비티를 제공하고 있습니다.

특히, Klook은 기술, 특히 AI 기술을 적용하여 Klook AI 챗봇(K.AI)을 구축하고 성장을 가속화하여 여행 계획 및 티켓 예약 결정에 있어 고객 지원을 최적화하고 있습니다.

2023년 베트남 여행 트렌드와 클룩

베트남의 국내 관광은 한계점을 넘어 증가했으며, 이에 따라 2023년 1월부터 8월까지 베트남은 8,600만 명의 국내 방문객을 기록했는데, 이는 2019년(5,970만 명)에 비해 44% 증가한 수치입니다. 이러한 성장의 주요 원인은 2019년 대비 73% 증가한 숙박 여행이었습니다.

이 중 2023년 첫 8개월 동안 국내 관광 수요는 2019년 대비 두 배로 증가했습니다. 특히 인기 있는 관광 명소로는 놀이공원과 워터파크가 있습니다.

클룩 베트남의 해외 여행 부문도 회복세를 보이며 2019년 대비 109% 성장했습니다. 클룩에서 해외 여행 예약 건당 지출은 2019년 대비 44% 증가했습니다. 특히 놀이공원과 워터파크 등 관광 명소는 베트남 관광객들이 해외 여행 시 즐기는 경험이기도 합니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/klook-thuc-day-the-he-khach-du-lich-bang-cong-nghe-185231006173349189.htm