Klook, 기술로 여행자 세대 지원

이에 따라 아시아 최고의 여행 및체험 플랫폼 클룩(Klook)은 베트남 시장을 위한 올해 최대 규모의 캠페인인 "클룩 슈퍼 트래블 페스티벌 2023" - 슈퍼 트래블 데이즈(Klook Super Travel Festival 2023 - Super Travel Days)"를 시작했습니다. 클룩은 베트남 관광객에게 전 세계 여행지의 놀이공원 및 워터파크 티켓 1만 장을 무료로 제공합니다.

클룩, 팬데믹 이후 관광산업 성장 다시 붐 예상

캠페인 출시 발표식에서 Klook 담당자는 관광 산업의 전반적인 데이터와 복구 속도를 업데이트했으며, 특히 베트남 시장과 지역 전체에서 회사가 달성한 중요한 새로운 이정표에 대해서도 설명했습니다.

특히 아시아 태평양 지역 의 관광 산업은 2019년 동기 대비 약 75%의 회복세를 보이며 양호한 회복세를 보이고 있습니다. 클룩(Klook)에 따르면, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대를 중심으로 관광객들이 체험형 여행에 더 많은 돈을 지출하고 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 밀레니얼 세대와 Z세대 관광객의 최대 85%가 체험에 투자하고 비용을 지출할 의향이 있다고 답했습니다.

클룩의 마켓 개발 부사장 CS 쑹은 "아시아 태평양 지역 은 아직 여행 시장 회복 초기 단계이지만, 놀라운 성장을 이루었으며 코로나19 이전 대비 사업 규모가 세 배로 성장했습니다. 이러한 성장은 지난 몇 달 동안 렌터카, 기차표, 휴가 패키지 등 다양한 여행 상품과 서비스를 추가한 데 힘입은 것이며, 플랫폼에서 제공하는 50만 개 이상의 다양한 체험을 통해 가능했습니다."라고 말했습니다.

2024년 여행 시장 상황에 대해 클룩 관계자는 다음과 같이 덧붙였습니다. "2024년은 아시아 태평양 지역의 항공편 수용력이 완전히 회복되는 해로, 여행 업계가 더욱 강력한 성장을 이루는 해가 될 것으로 예상합니다. 이는 아시아 태평양 지역 전체와 특히 베트남의 여행 수요를 크게 증가시킬 것이며, 클룩은 전 세계 여행객들이 탐험하고 즐거움을 찾을 수 있도록 항상 지원할 준비가 되어 있습니다."

클룩은 끊임없이 변화하는 여행 니즈를 충족하며 플랫폼 내 체험 및 여행지 목록을 지속적으로 확장하고 있습니다. 특히 클룩은 전 세계 2,300개 이상의 여행지에서 53만 개 이상의 액티비티를 제공하고 있으며, 놀이공원, 워터파크, 박물관, 여행지 탐험 투어(육상 투어라고도 함)와 같은 재미있는 액티비티부터 공항 픽업, 렌터카, 기차표 등의 여행 서비스까지 다양하게 제공합니다.

특히, Klook은 특히 AI 기술을 적용하여 Klook AI(K.AI) 챗봇을 구축하고, 여행 계획 및 티켓 예약 결정에 있어 고객 지원을 최적화함으로써 성장을 가속화하고 있습니다.

2023년 베트남 여행 트렌드와 클룩

베트남 국내 관광은 예상을 뛰어넘어 성장했습니다. 2023년 1월부터 8월까지 베트남 국내 방문객은 8,600만 명으로, 2019년(5,970만 명) 대비 44% 증가했습니다. 이러한 성장의 주요 동력은 2019년 대비 73% 증가한 숙박 여행입니다.

그중 2023년 첫 8개월 동안 국내 관광 수요는 2019년 대비 두 배로 증가했습니다. 특히 인기 있는 관광 명소로는 놀이공원과 워터파크가 있습니다.

클룩 베트남의 해외 여행 부문도 회복세를 보이며 2019년 대비 109% 성장했습니다. 클룩에서 해외 여행 예약당 지출은 2019년 대비 44% 증가했습니다. 특히 놀이공원과 워터파크 등 관광 명소는 베트남 관광객들이 해외 여행 시 즐기는 경험이기도 합니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/klook-thuc-day-the-he-khach-du-lich-bang-cong-nghe-185231006173349189.htm