소셜 네트워크는 가짜 뉴스를 통제하기 위해 무엇을 하는가?

소셜 네트워크에서는 기술을 결합하고 인식을 높이는 등 다양한 대책을 시행하지만 가짜 뉴스를 예방하는 것은 쉽지 않습니다.

"인터넷에 게시된 정보는 매우 빠르게 퍼져 많은 사람에게 도달합니다. 따라서 가짜 뉴스는 큰 피해를 입히고 오늘날과 같은 세계적인 문제를 야기합니다."라고 정보통신부 산하 라디오·텔레비전·전자정보국장인 레꽝투도(Le Quang Tu Do) 씨는 10월 11일 틴(Tin) 캠페인 발표 행사에서 가짜 뉴스의 현재 상황에 대해 말했습니다.

지난 10년 동안 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 소셜 네트워크의 발전으로 베트남에서는 수천만 명의 사용자가 생겼지만, 가짜 뉴스가 퍼지는 환경이 되기도 하여 사회에 많은 영향을 미치고 있습니다. 이는 플랫폼이 힘을 합쳐 문제를 해결해야 할 책임을 지게 됩니다.

2012년부터 페이스북(현재 메타)은 온라인 소셜 네트워크가 새로운 정보와 반대 의견의 확산을 어느 정도 증가시킬 수 있는지에 대한 연구를 발표해 왔으며, 이는 가짜 뉴스와의 싸움을 지원하는 도구 개발의 기초가 되었습니다. Facebook은 사실 확인 파트너와 협력하여 잘못된 정보를 감지하고 검토했다고 밝혔습니다. 플랫폼 측에서는 허위 콘텐츠를 삭제할지 여부를 밝히지 않았지만, 해당 정보는 사용자에게 도달하기 어려운 수준으로 등급이 낮아지고, 게시자는 게시물 배포가 제한되며 광고를 할 수 없게 됩니다.

전 세계를 선도하는 동영상 소셜 네트워크인 유튜브는 많은 가짜 뉴스와 유해 뉴스가 쏟아지는 곳이기도 한데, 특히 베트남 사용자를 겨냥한 외국 출처의 가짜 뉴스가 많습니다. YouTube 웹사이트에 따르면, 공격적인 콘텐츠는 "매우 적은 비율"에 불과하며 조회율은 약 0.16~0.18%에 불과합니다. Google은 정책을 위반하는 콘텐츠를 삭제하고, 정책을 위반하는 수준의 제안된 콘텐츠를 줄이고, 신뢰할 수 있는 출처를 우선시하고, 평판이 좋은 제작자에게 보상을 제공하는 4가지 원칙에 따라 잘못된 정보를 처리한다고 밝혔습니다.

TikTok은 나중에 생겨났으며 2019년에야 공식적으로 베트남에 진출했습니다. 그러나 TikTok은 베트남에 사무실을 둔 최초의 주요 국제 소셜 네트워크이기도 합니다. TikTok Vietnam의 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨에 따르면, 콘텐츠 관리는 2018년에 구축되어 지속적으로 업데이트되는 커뮤니티 표준에 따라 이루어진다고 합니다. 사용자 신고를 바탕으로 가짜 뉴스를 식별하는 것 외에도, 이 플랫폼은 "자동화된 검토 기술과 실제 검토자 간의 연결을 활용하여 콘텐츠에 대한 정확한 판단을 내립니다." 허위 정보를 포함한 위반 정보는 삭제되거나 도달 범위가 축소됩니다. 또한, 이 앱에는 사용 시간을 제한하고 가족을 연결하여 부모가 자녀를 관리할 수 있는 기능도 탑재되어 있습니다.

사용자를 위한 "가짜 뉴스 필터"를 생성하세요

각 플랫폼 대표들은 가짜 뉴스를 감지하고 방지하기 위한 커뮤니티 표준과 솔루션이 있다는 점을 모두 확인했지만, 문제를 완전히 해결할 수는 없다는 점을 인정했습니다. Le Quang Tu Do에 따르면, 생성적 AI 와 딥페이크 와 같은 새로운 기술이 등장했지만 이러한 기술은 점점 더 예측 불가능하고 위험해졌습니다.

새로운 기술을 장려하는 동시에 부정적인 측면을 예방하는 것에 대해 도 씨는 "이것은 끝없는 추구"라고 평가했습니다. 라디오, 텔레비전 및 전자정보부 장관은 가짜 뉴스와의 싸움에서 핵심은 사용자의 인식에 있다고 말했습니다.

"각자마다 '저항력'과 '필터'가 있는데, 이는 기획사보다 훨씬 낫습니다. 우리 각자가 가짜 뉴스에 대한 저항력을 갖는다면 예상치 못한 상황에서도 확실히 많은 것을 줄일 수 있을 것입니다."라고 그는 말했습니다.

같은 견해를 공유하는 베트남의 TikTok 대표인 응우옌 람 탄(Nguyen Lam Thanh) 씨는 해당 플랫폼이 완전한 규정과 지원 기능을 갖추고 있다고 말했습니다. 그는 "모든 사용자에게 가짜 뉴스 필터를 갖추도록 디지털 리터러시를 향상시키는 것이 가장 중요한 목표"라고 말했다. "플랫폼의 책임은 디지털 기술을 더욱 홍보하여 사용자가 이를 알고 사용할 수 있도록 하는 것입니다."

UGC(User-Generated Contents) 플랫폼의 특징은 사용자가 직접 콘텐츠를 제작할 수 있고, 동시에 그 콘텐츠를 소비하고 확산할 수 있다는 것입니다. 가짜 뉴스의 경우, 많은 팔로워와 영향력을 가진 사람(인플루언서)이 퍼뜨릴 경우 확산이 더 심각해질 수 있습니다. 반면, 이러한 인플루언서들이 유용한 콘텐츠를 제작하고 이를 커뮤니티에 퍼뜨리도록 장려한다면, 모든 사용자가 가짜 뉴스에 대한 인식을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 이는 또한 "뉴스" 캠페인 발표식에서 라디오, 텔레비전 및 전자정보부 대표가 언급한 목표이기도 합니다.

소셜 미디어 플랫폼 측면에서 또 다른 접근 방식은 콘텐츠 제작자에게 더 많은 혜택을 제공하는 것입니다. 예를 들어, YouTube와 Facebook의 요금 부과 추세는 "조회 유도" 콘텐츠를 만드는 대신 건전한 콘텐츠에서 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.

10월 2일부터 11월 15일까지 라디오, 텔레비전, 전자정보부, VnExpress 신문, FPT 온라인이 공동으로 주최하는 뉴스 캠페인은 인터넷 사용자가 사이버 공간에서 정보를 받을 때 정보를 효과적으로 인식, 평가, 필터링, 처리할 수 있는 기본 기술을 제공하는 것을 목표로 합니다.

캠페인의 주요 활동은 다음과 같습니다. TikTok 플랫폼에서 "가짜 뉴스 방지" 콘텐츠 제작 콘테스트; 베트남 사이버 문화를 강화하기 위한 프로그램과 다양한 활동, 미디어 게시물은 모든 소셜 네트워크 플랫폼에서 널리 공유되고 있습니다.

리우 구이

Vnexpress.net