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| 베트남 국가관광청 부국장 - 문화체육관광부 하반시에우 - 사진: VGP/반히엔 |
전략적 사고: 단순히 손님을 환영하는 것이 아니라 미래를 환영하는 것
2025년 3월 7일자 정부 결의안 제44/NQ-CP호에 따라 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 영국, 러시아, 일본, 한국, 덴마크, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 폴란드, 체코, 스위스 국민은 베트남 입국 시 비자가 면제됩니다. 앞서 정부는 2025년 1월 15일자 결의안 제11/NQ-CP호를 발표하여 2025년 관광 활성화 프로그램에 따라 폴란드, 체코, 스위스 국민의 비자를 면제했습니다. 이는 단순한 외교 정책 결정이 아니라 베트남 관광 산업의 경쟁력 강화를 위한 지렛대 역할을 할 것입니다.
베트남 관광청(문화체육 관광부) 하반시에우 부국장은 이 정책의 효과를 평가하며 다음과 같이 강조했습니다. "유연한 비자 정책은 목적지의 매력을 높이고 베트남이 역내 국가들과 더 나은 경쟁을 할 수 있도록 돕는 중요한 도구입니다. 이는 베트남의 환대 정신과 세계에 대한 개방성을 보여주는 긍정적인 신호입니다."
유연한 방향성과 다양한 비자 정책을 통해 베트남은 관광을 개방할 뿐만 아니라, 경제에 장기적 가치를 창출할 수 있는 인재, 투자자, 고급 관광객을 적극적으로 유치하고 있습니다.
하반시에우 씨는 베트남의 비자 전략이 단순히 "면제 여부"에만 국한되지 않고, 더 중요한 것은 각 중요 방문객 집단을 어떻게 환영하느냐에 달려 있다고 평가했습니다. 이 정책은 해외 방문객 유입을 통해 얻는 혜택을 극대화하여 베트남이 관광뿐만 아니라 투자, 혁신, 개발의 중심지가 되도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.
베트남은 국제 과학자와 전문가를 유치하는 데 특별한 주의를 기울이고 있습니다. 이들은 특히 2024년 12월 22일 정치국이 과학과 기술에 초점을 맞춘 제57-NQ/TW 결의안에 따라 국가 발전에 기여할 수 있는 사람들입니다.
시에우 씨는 "베트남은 초대장뿐만 아니라 절차상의 편의성까지 갖춘 진정한 레드카펫 정책을 갖춰야 합니다. 그래야 베트남에 와서 일하고 장기적으로 기여할 수 있습니다."라고 강조했습니다.
외국인 투자자, 특히 FDI 자본 흐름에 참여하는 투자자들은 매우 중요한 우선순위를 차지합니다. 매력적인 투자 환경을 조성하려면 세제 혜택이나 우수한 인프라뿐만 아니라 비자의 유연성도 필수적입니다. 시우 씨는 투자자가 비자를 계속 갱신할 필요 없이 5년 또는 10년 비자를 편리하게 소지할 수 있는 환경을 조성해야 한다고 강조했습니다. 투자자가 환영받는다고 느낄 때, 장기 투자에 기꺼이 투자할 것입니다.
또한, 베트남은 고급 서비스에 기꺼이 지출할 고소득층인 '엘리트' 관광객층을 공략하고 있습니다. 이 관광객층은 단순한 일반 관광객을 넘어 투자자, 리조트 부동산 소유주, 또는 사업 파트너가 될 잠재력을 가지고 있습니다. 베트남의 우호적인 비자 정책은 방문객을 환영할 뿐만 아니라 이들을 유지하여 장기적인 경제 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.
하반시에우 씨는 세계 통합의 맥락에서 비자 정책은 베트남이 강력한 성장을 이루기 위한 전략적 도구로 인식되어야 한다고 강조했습니다. "우리는 단순히 관광객을 환영하는 데 그치지 않고, 더 중요하게는 국가 발전에 기여할 수 있는 사람들을 환영합니다. 과학자가 베트남을 연구 장소로, 투자자가 베트남을 자본 투자 장소로, 엘리트 사업가가 베트남을 경험 장소로 선택하는 것, 이것이 바로 현명한 비자 정책의 진정한 성공입니다."
비자 면제 정책의 결과는 명확합니다. 예를 들어, 총리가 2025년 1월 15일 발표한 결의안 제11/NQ-CP호에 명시된 2025년 관광 활성화 프로그램에 따른 폴란드 국민에 대한 비자 면제 정책은 베트남의 개방성을 보여줄 뿐만 아니라 양국 간 관광 및 경제 협력에 새로운 기회를 열어줍니다. 폴란드 주재 베트남 대사관의 정보에 따르면, 폴란드 주재 베트남 대사 하 호앙 하이와 폴란드 국영항공 그룹(LOT)의 회동에서 하 호앙 하이 대사는 2025년 첫 두 달 동안 21,000명이 넘는 폴란드 방문객이 베트남을 방문했다고 밝혔습니다. 이는 인상적인 수치이며 앞으로 강력한 성장 잠재력을 시사합니다.
베트남 문화체육관광부는 관광객 유치를 지속하기 위해 6월 폴란드에서 관광 진흥 프로그램을 개최할 계획입니다. 또한, 양국 간 항공 서비스 수요가 증가하고 있어 관광 수요뿐만 아니라 무역, 투자, 경제 협력에도 활력을 불어넣고 있습니다.
LOT 이사회 의장인 미할 피욜은 양국 협력 증진에 있어 베트남 대사관의 역할을 높이 평가했습니다. LOT는 현재 폴란드 관광객들을 다낭, 푸꾸옥, 나트랑 등 유명 관광지로 수송하기 위해 전세기를 운항하고 있습니다. 이 시장의 잠재력을 바탕으로 LOT는 베트남 직항편을 조만간 재개하겠다는 의사를 밝혔습니다. 이는 관광 산업에 긍정적인 신호일 뿐만 아니라 양국 간 경제 및 무역 협력을 더욱 발전시키는 데에도 기여할 것입니다.
개방된 메커니즘이 주체에게 합당함을 요구할 때
실제로 태국, 인도네시아, 말레이시아와 같은 국가들은 오랫동안 비자 면제 정책을 관광 산업의 경쟁 우위로 활용해 왔습니다. 하지만 이러한 정책들이 지속 가능한 이유는 비자 정책뿐만 아니라 전문적인 서비스 시스템, 다양한 관광 상품, 그리고 관광객의 심리를 사로잡는 정교한 홍보 캠페인 때문입니다.
베트남에게 비자 면제는 올바른 방향으로 나아가는 한 걸음이지만, 빙산의 일각에 불과합니다. 핵심 문제는 여전히 남아 있습니다. 관광객들을 다시 찾게 하려면 무엇이 필요할까요? 유럽 관광객의 입장에서 생각해 보세요. 베트남 공항에 도착했을 때, 무엇이 그들에게 좋은 선택이라고 느끼게 할까요? 빠른 입국 절차일까요? 편리한 교통 시스템일까요? 전문적인 서비스와 모든 비용을 아낄 수 있는 경험을 제공하는 곳일까요?
비자 면제가 우호적인 환영이라면, 서비스 품질은 고객 유지의 핵심입니다. 관광 인프라, 전문적인 서비스, 독특한 관광 상품 등은 비자 정책과 함께 개선되어야 합니다. 또한, 홍보 및 광고 활동도 강화해야 합니다. 유럽, 일본, 한국 등 다양한 국가의 방문객을 맞이할 때, 베트남은 적절한 잠재 고객층을 유치하기 위한 체계적인 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다.
하반시에우 씨는 "비자 정책에만 의존하고 관광객들의 실제 경험을 무시할 수는 없습니다. 혼잡한 공항, 비전문적인 호텔 서비스, 불편한 교통 시스템... 이 모든 것이 비자가 무료이든 아니든 베트남을 떠나게 할 수 있습니다."라고 강조했습니다.
베트남은 장엄한 하롱베이, 유서 깊은 호이안, 그리고 깨끗한 푸꾸옥까지, 보기 드문 자연적, 문화적 장점을 보유하고 있습니다. 하지만 아름다운 풍경만으로는 매력적인 여행지가 될 수 없습니다. 관광객에게 필요한 것은 훌륭한 서비스, 기억에 남는 여정, 그리고 도착 순간부터 느껴지는 편안함과 만족감입니다.
스마트 비자에 대한 새로운 생각
베트남 국가관광청 부국장에 따르면, 한 국가의 비자 정책은 단순한 출입국 규제가 아닙니다. 이는 외교, 경제, 관광 개발 전략의 일부입니다. 현명한 국가는 모든 사람에게 비자를 면제할 뿐만 아니라, 중요한 고객을 유치하기 위해 유연하게 대처하는 방법을 알고 있습니다.
베트남은 단순히 절차를 면제하는 데 그치지 않고 전략적 방문객 집단을 위한 특별 조건을 마련하는 스마트 비자 모델을 추진해 왔습니다. 이들은 전문가, 투자자, 그리고 고소득 엘리트층으로, 단순히 여행을 목적으로 방문하는 것이 아니라 경제적, 기술적, 투자적 기회를 제공합니다.
또한, 생체 인식부터 전자 비자 시스템까지 이민 절차에 기술을 적용하면 관광 경험 개선에도 도움이 될 것입니다. 세계가 디지털 시대로 접어들면서 관광 산업은 더 이상 과거의 사고방식으로 운영될 수 없습니다.
시에우 씨는 또한 2025년까지 2,200만~2,300만 명의 외국인 관광객을 유치하는 목표는 관광, 외교, 안보 등 여러 부문의 긴밀한 협력이 필요한 큰 과제라고 말했습니다. 정부는 유리한 정책을 통해 유리한 환경을 조성했지만, 성공 여부는 관광 산업이 이 기회를 어떻게 활용하느냐에 달려 있습니다.
베트남 국가관광청 부국장은 "사고방식을 바꾸고, 서비스 품질을 개선하고, 기술을 적용하고, 매력적인 관광지 이미지를 구축하는 것은 베트남이 관광객을 유치할 뿐만 아니라 이들을 유지하고, 이들을 자발적인 관광 홍보대사로 만들어 베트남의 이미지를 전 세계에 홍보하는 데 필요한 전제 조건입니다."라고 단언했습니다.
예를 들어, 태국은 매년 수천만 명의 해외 방문객을 맞이하지만, 더 중요한 것은 재방문율이 매우 높다는 것입니다. 일본은 많은 국가에 비자를 면제해 주지 않지만, 뛰어난 서비스 품질 덕분에 관광객들이 여전히 태국으로 몰려듭니다.
따라서 베트남은 저렴한 가격이나 간편한 비자 제도만으로는 영원히 경쟁할 수 없습니다. 우리에게는 관광객들이 한 번만 오는 것이 아니라 여러 번 다시 찾고 싶어 하는 진정으로 수준 높은 관광 생태계가 필요합니다. 이를 위해 비자 정책은 단지 하나의 문일 뿐이며, 그 문 안에 무엇이 있는지가 결정적인 요소입니다.
이는 비자 면제가 단순한 정책이 아니라 약속임을 더욱 분명히 보여줍니다. 개방적이고 친절한 베트남을 세계 최고의 목적지로 도약시키겠다는 의지를 보여주는 것입니다.
세계는 인재와 자본 유치를 위한 치열한 경쟁의 시대로 접어들고 있습니다. 이러한 "공정한 경쟁의 장"에서 베트남은 유연할 뿐만 아니라 최고, 부유층, 그리고 영향력 있는 사람들이 베트남을 선택하도록 유도할 만큼 매력적인 전략적 비자 정책이 필요합니다. 그리고 그렇게 된다면 베트남은 관광 산업을 발전시킬 뿐만 아니라 번영하는 미래를 위한 탄탄한 기반을 마련할 것입니다.
( baochinhphu.vn 에 따르면 )
출처: https://baoapbac.vn/van-hoa-nghe-thuat/202503/mien-thi-thuc-cu-huych-lon-cho-du-lich-viet-nam-vuon-minh-1037635/
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