관광 서비스를 위한 온라인 판매 기술 향상

DNO - 11월 9일 오후, 다낭 관광청 은 2023년 관광 서비스에 대한 정보와 온라인 판매 기술을 교환하기 위해 시내의 이사회, 관리자, 기업체 대표, 크루즈선, 관광지, 숙박 시설 및 자격을 갖춘 관광 서비스 업체를 대상으로 세미나를 개최했습니다.

발표자는 도시의 기업체와 관광 서비스 숙박 시설 대표들에게 경험과 판매 기술을 공유했습니다. 사진: THU HA

이 프로그램을 통해 참가자들은 관광 및 서비스 부문에서 인기 있고 효과적인 온라인 판매 채널에 대한 지식을 갖추고 더 잘 이해하게 됩니다.

이에 따라 본 프로그램의 게스트 전문가는 중개 객실 판매 채널(여행사-TA), 온라인 여행사(온라인 여행사-OTA)에 대한 일반 정보와 개념을 공유했습니다. TA 네트워크 개발 가이드 OTA 채널을 개발하고 확장하는 방법에 대한 지침 KKday, Klook 등 온라인 여행 서비스 플랫폼의 기본 운영 및 기술

동시에 4.0 디지털 시대에 맞춰 관광객의 취향에 맞춰 새로운 판매 트렌드를 업데이트합니다. 기업, 서비스 사업자, 관광 산업계는 디지털 환경에서 행동 강령과 전문적 표준을 보장해야 합니다.

관광부 부국장인 탄 반 부옹에 따르면, 현재 혼자 여행하는 관광객의 수가 매우 높습니다(숙박객의 70~80%). 이들 대부분은 Booking, Agoda, Traveloka와 같은 OTA(온라인 여행사) 채널이나 Klook, KKday와 같은 온라인 서비스 플랫폼을 통해 호텔, 항공권, 교통 렌털, 관광 티켓, 식사 상품권, 단기 투어 등의 서비스를 예약합니다.

따라서 기업은 다양한 판매 방법을 기업 운영에 어떻게 결합해야 하는지 알아야 하며, 온라인 판매 채널을 선택하여 기업 효율성을 높이고, 기업 브랜드를 홍보하고 기업과 고객 간의 거리를 좁히는 데 기여해야 합니다.

이 프로그램을 통해 기업과 서비스 기관이 디지털 전환과 정보 기술 적용에 더 많은 관심을 기울이기를 바랍니다. 고객을 유치하기 위해 온라인 판매 채널을 적극적으로 홍보합니다. 다른 목적지와의 경쟁력을 높이는 동시에 사업 효율성도 향상됩니다.

탄 반 부옹(Tan Van Vuong) 씨는 "관광부는 기업이 제품을 소개하고 국내외 관광 시장에 진출할 수 있도록 지원하기 위해 소통, 광고, 시장 홍보 및 정보 공유를 지속적으로 촉진할 것"이라고 강조했습니다.

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