까마우 산부인과병원 부원장인 쩐 티엔 리 박사는 개회사를 통해 " 이번 행사는 까마우 산부인과병원이 항상 추구해 온 '어머니의 신뢰, 아기의 건강'이라는 모토를 실현하고 의료 서비스의 질을 향상시키는 여정에 있어 매우 중요한 활동입니다 . 병원은 지난 몇 년간 서비스 품질 향상, 최신 전문 기술 도입, 의료진 역량 강화 등 여러 방면에서 지속적으로 혁신과 발전을 거듭해 왔습니다. 그러나 의료 검진과 치료 의 질 은 치료 결과 뿐만 아니라 환자를 대하는 태도, 환자의 이야기를 경청하고 환자를 배려하는 방식에서도 가장 분명하게 드러납니다. 헌신적인 서비스 정신, 전문적인 업무 방식, 그리고 따뜻한 말 한마디는 환자와 가족의 경험에 큰 영향을 미칠 수 있습니다."라고 강조했습니다. 이는 환자들의 압박감, 감정, 불안으로 가득 찬 병원 환경에서 더욱 중요한 의미를 지닙니다.
특히 산모와 아이의 삶에서 민감하고 감정적으로 중요한 시기와 밀접하게 관련된 산부인과 및 소아과에서는 의료 전문가의 의사소통 및 대인관계 능력이 매우 중요합니다. 이러한 능력은 단순히 소프트 스킬에 그치는 것이 아니라 의료 윤리, 책임감, 그리고 직업에 대한 진심을 보여주는 요소이기도 합니다.
프로그램 전반에 걸쳐 발표자들은 의료 환경에서 필요한 다양한 실용적인 기술, 일반적인 의사소통 시나리오, 그리고 능숙한 대처 방법을 공유했습니다. 교육은 직접적인 의견 교환과 그룹 토론 형태로 진행되었으며, 참가자들은 이를 통해 자신의 한계를 파악하고 교훈을 얻으며 책임감, 의료 윤리 및 서비스 정신을 강화할 수 있었습니다.
본 교육 과정 을 통해 모든 의료 종사자는 습득한 기술을 일상 업무에 진지하고 효과적으로 적용할 것입니다 . 의사소통 및 태도 개선, 전문적이고 헌신적인 업무 스타일 구축은 병원 의 이미지와 명성을 높일 뿐만 아니라, 국민의 건강을 돌보고 보호하는 숭고한 사명을 실현하는 데 기여할 것입니다.
이번 교육 과정은 많은 유용한 지식을 제공하며 마무리되었고, 의료진들이 전문성과 서비스 방식을 지속적으로 개선하여 지역 사회 의료 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하도록 동기를 부여했습니다.
출처: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
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