혁신적인 은행은 직원을 정량적이고 투명한 방식으로 평가합니다.

(Chinhphu.vn) - 규정 366-QD/TW에 따른 직원 평가 혁신은 은행업의 효과성과 효율성을 향상시키고, 규율 확립 및 지배구조 개선에 기여할 것입니다. 정량적 방법과 기술 적용을 결합함으로써, 평가는 역량과 효율성을 더욱 현실적으로 반영하여 새로운 시대를 맞이하는 업계 발전의 토대를 마련할 것입니다.

세미나 "국가은행 규정 제366-QD/TW에 따른 집단 및 개인의 질 검토, 평가 및 분류 작업의 혁신" - 사진: VGP/HT

간부 평가는 정확하고, 정확해야 하며 최대한 정량화되어야 ​​합니다.

11월 24일 하노이에서 베트남 국가은행(SBV)은 "국가은행 규정 제366-QD/TW호에 따른 집단 및 개인의 품질 검토, 평가 및 분류 업무 혁신"을 주제로 세미나를 개최했습니다. 이 행사에는 SBV 상임부총재 도안 타이 선, 중앙조직위원회 대표, 내무부 , 전문가 및 SBV 산하 부서 책임자들이 참석했습니다.

세미나에서 도안 타이 손 상임부지사는 제13차 당대회에서 인사 업무를 "열쇠 중 열쇠"로 규정했다고 강조했습니다. 특히 인사 평가는 다른 단계들을 수행하기 위한 "시작 단계"이자 "필수 단계"입니다. 따라서 집단과 개인의 역량을 정확하고, 정확하며, 실질적으로 평가하는 것은 공공행정의 핵심 요건입니다.

국가은행에 따르면, 정치 시스템 내 집단 및 개인의 자질 검토, 평가 및 분류에 관한 규정 366-QD/TW를 효과적으로 이행하기 위해 업계는 현대적 평가 모델을 조기에 적극적으로 도입해 왔습니다. 조직인사부는 성과 측정 지표(KPI)에 따른 정량적 평가 시스템을 선구적으로 적용하는 지역인 칸호아에서 해당 모델을 조사했습니다. 동시에 효과적인 인적자원 관리 모델을 보유한 시중은행들과 협력하고, 전략, 인적자원 및 디지털 혁신 관련 컨설팅 기관들과 교류하고 있습니다.

국가은행 산하 부서 및 개인의 업무 수행 수준 평가 규정의 연구 개발은 평가 방식을 전면적으로 혁신하고, 목표 설정, 업무 개발, 그리고 모니터링 및 평가 기준의 통일 과정을 표준화하는 것을 목표로 합니다. 이 규정은 각 부서 및 개인의 책임을 국가은행의 전략적 목표와 연결하는 동시에 리더의 역할을 강화하고 혁신 동기를 부여하며 업무의 질을 향상하는 데 기여합니다.

도안 타이 손 상임부지사 연설 - 사진: VGP/HT

기술과 전략을 결합한 KPI 구축 경험 공유

세미나에서 Techcombank 의 행정부 부장인 Pham Quang Thang 씨는 상업은행에서 KPI 기반 평가 시스템을 구축하고 운영하는 실무 경험을 공유했습니다.

탕 씨에 따르면, 지난 몇 년간 테크콤뱅크는 높은 성장률을 기록했습니다. 고객 수는 1.8배, 총자산과 생산성당 수익은 1.7배, 디지털 거래 규모는 단 4년 만에 8.5배 증가했습니다. 특히, 거의 10년 동안 직원 수는 거의 변동이 없었지만 은행 규모는 세 배로 증가했습니다. 국제 컨설팅 기관에 따르면 직원 참여도는 84점으로 동남아시아 최고 수준입니다.

탕 씨는 KPI 시스템이 전략 준수, 일관성, 단기 목표와 장기 목표의 균형, 그리고 내부 협력 증진이라는 네 가지 원칙을 기반으로 구축되었다고 말했습니다. 이를 바탕으로 은행은 전략적 목표, 지속 가능한 수익 최적화, 시장 및 고객 기반 구축, 인재 육성, 그리고 조직 문화라는 다섯 가지 핵심 축을 설정했습니다.

인적 자원 측면에서 Techcombank는 인재, 데이터, 그리고 디지털화를 세 가지 핵심 요소로 간주합니다. 조직 문화는 경쟁 압력과 혁신 요구 사항을 극복하기 위한 공감대를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

기술 지향성과 관련하여, 탕 씨는 2026년까지 테크콤뱅크의 각 사업부가 다른 디지털 혁신 프로그램과 병행하여 최소 두 개의 AI 프로젝트를 실행할 것이라고 밝혔습니다. 법무, 규정 준수 및 자금세탁방지 부서는 전체 구현 주기에 참여하고 통합 평가 메커니즘에 따라 결과를 책임질 것입니다.

토론을 마무리하며, 도안 타이 손 부총재는 규정 366-QD/TW가 공무원을 정량적이고 일관되며 다차원적으로 평가할 수 있는 기반을 마련하는 중요한 조치라고 강조했습니다. 기준의 정량화를 극대화하는 것은 형식적인 평가, 편파성, 그리고 명확한 기준의 부재라는 상황을 극복하고, 국가은행의 경영 및 운영에 대한 점점 더 높아지는 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 합니다.

후이 탕

출처: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm