이러한 반응은 지난 8월 많은 지역이 폭풍과 폭우로 피해를 입었고, 잦은 정전이 발생했으며, 날씨도 시원해지면서 냉방 장비 수요가 감소했다는 사실에서 비롯된 것입니다. 그 결과, 일부 고객들은 8월 전기 요금이 "이례적으로 높았다"고 말했습니다.
이러한 피드백에 대해 북부전력공사(EVNNPC)는 각 전기 요금은 정전 일수나 고객의 주관적인 감정과는 전혀 관계없이 미터기에 기록된 소비 전력량을 기준으로 계산된다고 밝혔습니다.
전력 생산량의 증감은 전력 소비 시간을 포함한 여러 기술적 요인과 사용 습관의 영향을 받습니다. 특히 8월에는 폭풍과 정전이 잦지만, 여전히 더운 날씨가 많아 에어컨, 선풍기, 냉장고, 온수기 등의 수요가 증가하여 실제 전력 생산량이 증가하는 데 기여합니다.
8월 응에안성과 하띤 성의 높은 전기요금과 관련하여, 고객의 요청에 따라 직접 확인한 결과, 계량기 뒤에서 전기가 누전되어 전기 출력이 갑자기 증가하는 사례가 있었습니다.
장비 사용 습관과 관련하여, 냉장고, 세탁기, 온수기, 펌프 등과 같은 장비는 가족이 에어컨을 거의 사용하지 않더라도 여전히 정기적으로 작동합니다. 이는 고객들이 종종 간과하는 중요한 전기 소비자 그룹입니다.
고객은 자신의 권리를 보장하기 위해 미터기 측정값을 청구서와 비교하거나, 궁금한 사항이 있는 경우 재확인을 요청할 수 있습니다.
전기 직원은 계량기 작동, 계량기 지수, 전기 사용량 기록 일정을 점검하고, 전기 요금 계산 방법을 명확하게 설명하여 홍보, 투명성 및 정확성을 확보합니다.
EVNNPC는 또한 최근 소셜 네트워크에 2025년 8월 많은 가구의 비정상적으로 높은 전기 요금에 대한 청원에 "서명"하고 "공유"하자는 내용의 글이 많이 올라왔다고 밝혔습니다. 이러한 내용은 온라인 커뮤니티에 참여하여 전기 산업에 압력을 가하자는 요구와 함께 빠르게 확산되고 있습니다.
많은 페이스북 이용자들이 이 콘텐츠를 복사하여 개인 페이지나 지역 팬페이지에 게시하여 청원을 제기했습니다.
북부전력공사(EVNNPC)의 통계와 종합에 따르면, 페이스북 그룹에는 "전기료에 대한 청원"을 요청하는 게시물(위 사진과 같음)이 수십 개나 나타났습니다.
이러한 콘텐츠는 주로 개인 페이지나 팬 페이지에 복사하여 게시하여 조회수를 늘리고 상호작용을 늘리는 데 사용되지만, 게시자는 고객이나 전기 요금에 대한 구체적인 정보를 제공하지 않습니다.
EVNNPC는 이러한 행위가 사람들의 심리를 악용하여 "트렌드를 좇는" 행위이며, 일부 고객의 개별적인 현상을 과장하고 근거나 구체적인 데이터 없이 정보를 제공하는 것이라고 단언합니다. 따라서 EVNNPC는 고객 여러분께서 악의적인 세력에게 이용당하여 대중의 혼란을 야기하는 일이 없도록 더욱 주의해 주시기를 정중히 요청드립니다.
전기 소비량이나 지불 금액에 관한 문의 사항이 있는 경우 EVNNPC 고객 센터(19006769)에 직접 문의하시거나 지역 전기 회사에 방문하여 적시에 확인, 검증 및 답변을 받으세요.
전기 직원은 계량기를 점검하고, 지수를 비교하고, 전기 요금 기록 일정을 조정하고, 청구 방법을 명확하게 설명하여 홍보-투명성-정확성을 보장합니다.
출처: https://hanoimoi.vn/nganh-dien-cam-ket-cong-khai-minh-bach-trong-xac-minh-hoa-don-dien-715209.html
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