태그호이어의 28세 CEO인 프레데릭 아르노는 세계 최고 부자인 그의 아버지 베르나르 아르노의 접근 방식처럼 명품을 더 많은 사람들이 쉽게 접할 수 있도록 만들고 싶어합니다.
LVMH는 연간 매출 10억 달러 이상을 기록하는 수많은 브랜드를 보유하며 성장해 온 명품 제국입니다. LVMH 회장 베르나르 아르노의 셋째 아들이자 태그호이어의 CEO인 프레데릭 아르노는 스위스 시계 브랜드 태그호이어 또한 이 그룹에 합류할 준비를 하고 있다고 밝혔습니다.
"우리는 곧 10억 달러 브랜드 클럽에 합류할 것입니다." 프레데릭 아르노는 월스트리트저널과의 인터뷰에서 이렇게 말했다.
명품 브랜드를 수십억 달러 규모의 거대 기업으로 성장시키는 것은 현재 세계 최고 부자인 베르나르도 다빈치의 오랜 전략입니다. 그는 이러한 전략을 통해 LVMH를 시가총액 5천억 달러에 달하는 유럽 최고 기업으로 탈바꿈시켰습니다. 이 전략이 성공하려면 브랜드의 독점성을 유지하면서도 중산층을 포함한 고객층을 확대해야 합니다.
프레데릭 아르노는 아버지의 전략을 계승했습니다. 그의 과제는 50만 달러짜리 까레라 플라즈마와 같은 한정판 모델을 선보이는 동시에 1,450달러부터 시작하는 포뮬러 원과 같은 입문자용 시계도 판매하여 섬세한 균형을 맞추는 것이었습니다. 저렴한 제품은 야심 찬 젊은 구매자들에게 어필할 것이며, 이들은 나이가 들고 경제적 여유가 생기면 더 비싼 모델로 업그레이드할 가능성이 높다고 판단했습니다.
아르노는 "많은 사람들에게 우리 시계는 그들이 처음으로 소유하게 된 명품 시계입니다."라고 말했습니다.
지난 2월, 루이비통 생산 작업장에서 프레데릭 아르노와 그의 아들 베르나르 아르노. 사진: 블룸버그
바이어와의 관계를 강화하기 위해 LVMH 브랜드는 매장을 엄격하게 관리하는 경우가 많습니다. 이는 업계에서 차별화 요소로 작용하는데, 다른 명품 브랜드들은 쇼핑몰이나 다른 소매점을 통해 새로운 고객을 확보할 수 있기 때문입니다.
이는 소매업체에게 더 큰 영향력과 고객 선호도에 대한 더 나은 이해를 제공합니다. 반대로, 명품 제조업체는 가격 책정이나 제품 진열과 같은 고객 경험을 결정하는 데 있어 영향력이 더 적습니다.
LVMH는 매장에 대한 완전한 통제권을 갖고 있습니다. 아르노는 "이를 통해 LVMH는 공간과 서비스에 어울리는 건축과 제품 진열을 통해 가장 생생한 방식으로 브랜드 스토리를 전달할 수 있다"고 말했습니다.
그는 2020년 아버지에 의해 태그호이어의 CEO로 임명되었습니다. 이후 아르노는 팬데믹 이전 4,000개였던 브랜드 직영 매장 수를 현재 2,500개로 대폭 줄였습니다. 그는 전 세계에 자체 매장을 여는 데 집중해 왔으며, 오는 7월 뉴욕에 플래그십 스토어를 오픈할 예정입니다.
"저는 출장을 많이 다닙니다. 전 세계에 제가 짓는 모든 매장을 직접 관리 감독하고, 건물주들과도 만납니다."라고 그는 말했다.
중국은 비록 매출 비중이 10% 미만으로 경쟁사에 비해 훨씬 낮지만, 그들에게는 중요한 시장입니다. 아르노는 매년 중국에 최소 5개 이상의 매장을 추가로 열고 싶어합니다.
새로운 매장을 여는 것은 상당한 간접비용이 드는 고비용 사업입니다. 하지만 TAG Heuer는 세계 최대 명품 그룹에 속해 있다는 점에서 다른 명품 브랜드에 비해 유리한 위치에 있습니다.
새로운 쇼핑몰에 루이비통이나 디올 매장이 들어서는 것은 쇼핑몰의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소가 될 수 있습니다. 이러한 점을 잘 알고 있는 LVMH는 자사의 대형 브랜드 매장을 우선 입점시켜 소규모 브랜드들을 위한 최적의 입지를 확보하는 전략을 자주 활용합니다.
아르노 회장은 "우리는 그룹의 강점을 활용하여 전 세계 주요 쇼핑센터의 핵심 입지를 확보하고 있습니다. 미국, 유럽, 중동, 아시아 등 여러 지역에서 이러한 전략을 성공적으로 수행해 왔습니다."라고 말했습니다.
LVMH는 광고에도 이러한 방식을 적용합니다. 모든 자회사 브랜드의 광고 공간을 공동으로 구매함으로써 전 세계 주요 잡지들과 할인된 가격으로 광고를 게재할 수 있습니다.
TAG Heuer의 이사인 니콜라스 비부이크는 아르노 가문 구성원을 TAG Heuer 경영진에 영입하는 것은 양날의 검과 같다고 말했습니다. "이로써 더 많은 자원을 확보하고 새로운 기회를 얻을 수 있을 것입니다. 하지만 그들의 화려함이 우리의 기존 업적을 가릴 수도 있습니다."라고 비부이크는 덧붙였습니다.
프레데릭은 베르나르의 다섯 자녀 중 LVMH 제국을 물려받을 가능성이 높은 인물 중 한 명입니다. 12살 때 아버지에게서 첫 번째 태그호이어 시계를 선물 받았습니다. 테니스와 피아노를 즐겼던 그는 아버지처럼 명문 파리 공과대학을 졸업했습니다. 이후 전자 결제 스타트업을 공동 창업했고, 2017년 태그호이어에 최고기술책임자(CTO)로 합류했습니다. 3년 후, 25세의 나이에 최고경영자(CEO) 자리에 올랐습니다.
LVMM의 보석 및 시계 부문 CEO인 스테판 비앙키는 "저에게 나이는 중요하지 않습니다."라고 말하며, "그가 재능 있는 리더로 성장하는 모습을 차근차근 지켜봐 왔습니다."라고 덧붙였다.
아르노는 CEO 취임 이후 고급 모델을 추가하여 브랜드 위상을 높였습니다. 또한 스마트워치 시장에도 집중 투자하여 현재 매출의 15%를 차지하고 있습니다. LVMH는 각 자회사 브랜드의 사업 실적을 공개하지 않지만, 모건 스탠리는 태그호이어의 매출이 지난해 7% 증가한 7억 2,900만 스위스 프랑(8억 1,100만 달러)을 기록했을 것으로 추정합니다.
현재 아르노 회장은 태그호이어의 레이싱카와의 역사적 연관성을 광고에 활용하고자 합니다. 태그호이어는 1860년 스위스 생티미에에서 에두아르 호이어에 의해 설립되었습니다. 이 회사는 1916년 1/100초 단위까지 정확한 최초의 스톱워치를 개발했습니다. 1960년대와 70년대에는 포뮬러 1(F1) 레이싱에서 널리 사용되었으며, 이후 스포츠 시계로 자리매김하게 되었습니다.
1985년, 맥라렌 F1 레이싱 팀의 주요 주주가 소유한 TAG 그룹은 호이어를 인수하여 TAG 호이어(TAG Heuer)로 이름을 변경했습니다. 1999년, 베르나르 아르노 회장이 보석 및 시계 분야로 사업 영역을 확장하고자 LVMH 그룹이 TAG 호이어를 인수했습니다.
최근 TAG Heuer는 마케팅 초점을 축구에서 포뮬러 1으로 옮겼습니다. 현재 레드불 레이싱 팀을 후원하고 있는 이 브랜드는 이번 달 모나코 그랑프리 기간 동안 세 가지 신모델을 출시할 계획입니다.
"우리는 막대한 투자를 할 것입니다."라고 프레데릭은 확언했다.
하투 (WSJ에 따르면)
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