온라인 사기를 예방하기 위한 조기 경보 시스템 구축을 장려합니다.

발전하는 디지털 경제의 맥락에서 디지털 기술과 디지털 뱅킹 서비스의 확장은 은행 부문과 경제 성장의 원동력이 되었습니다.

편의성 외에도 이러한 서비스의 안전성을 확보하는 것은 항상 강조되어야 할 사항이며, 특히 오늘날 기술적으로 발전된 환경에서 온라인 사기가 점점 더 정교해지고 있기 때문입니다.

온라인 거래에서 발생하는 사기 수법을 식별하고 경고하기 위한 노력을 조율합니다.

온라인 사기, 특히 인터넷을 이용한 첨단 기술 사기는 심각한 문제로 대두되고 있습니다. 사기 수법은 딥페이크와 같은 첨단 기술과 인공지능(AI)을 활용한 음성 및 이미지 변조 등을 통해 끊임없이 진화하고 있어, 아무리 경계심이 강한 사람이라도 쉽게 피해자가 될 수 있습니다. 따라서 온라인 사기에 대한 경각심을 높이고, 사기를 식별하고 예방하는 방법을 교육하는 노력을 강화해야 합니다.

동 나이 성 쩐비엔동의 한 은행 직원이 고객의 계좌 생체 인증을 돕고 있다. 사진: 하이콴

최근 동나이성 금융기관들은 온라인 사기 수법을 식별하고 예방하기 위한 기술 솔루션을 도입해 왔습니다. 그중에서도 최근 도입된 생체 인증 솔루션은 효과적인 것으로 입증되어 은행 서비스 품질 향상과 온라인 거래 보안 강화에 기여하고 있습니다.

실제로, 솔루션의 효과를 극대화하고 은행 서비스, 특히 온라인 서비스의 보안을 강화하기 위해 기술적 솔루션 외에도 소통 및 정보 전달 개선, 고객 상담 및 안내 제공 등 관련 솔루션을 체계적으로 도입하고 있습니다. 그중에서도 고객이 의심스러운 거래나 사기 징후를 조기에 파악할 수 있도록 경고 및 알림을 제공하는 것이 효과적인 것으로 입증되었으며, 이에 대한 관심과 홍보, 확대가 필요합니다.

최근 시민들의 경계심과 신속한 협조, 남아은행 동나이 지점 직원, 그리고 동나이성 경찰의 노력 덕분에 사기 사건을 성공적으로 예방할 수 있었습니다. 이는 시민들의 재산을 보호하고 동나이성 내 첨단 기술 사기 예방에 기여하는 계기가 되었습니다. 구체적으로, 9월 4일 동나이성 경찰 경제안전국 은 탄찌에우동에 거주하는 응우옌득한 씨로부터 땀히엡동에 거주하는 BTV 씨(1952년생)가 경찰을 사칭한 사람들에게 사기 및 협박을 당할 뻔했다는 신고를 접수했습니다. 이들은 BTV 씨에게 은행 계좌를 개설하고 송금할 것을 요구했습니다.

수상한 활동을 목격한 시민 응우옌 득 한 씨는 경찰에 신고했고, V 씨와 함께 동나이에 있는 남아은행 지점을 방문하여 정보를 확인하고 거래를 막기 위한 조치를 취했습니다. 경제안보부는 신고를 접수하자마자 사이버보안 및 첨단범죄예방부와 은행 직원들과 신속하게 협력하여 거래를 일시적으로 중단시켰습니다. 또한 V 씨에게 사기 수법을 설명하고, 4억 VND가 사기범들에게 송금되는 것을 막았습니다.

9월 4일, 동나이성 경찰 관계자들이 첨단 기술 사기 사건 예방에 성공하여 시민 자산을 보호하는 데 기여한 개인들에게 상을 수여했다. 사진 제공: 동나이성 경찰.

베트남 중앙은행 제2지역지점 부지점장인 응우옌 득 레인(Nguyen Duc Leinh)은 다음과 같이 밝혔습니다. "관련 당국으로부터 사기 범죄 및 의심스러운 거래에 대한 정보를 교환하고 확보하는 것은 금융기관이 고객을 응대하고 지원하는 데 있어 매우 중요한 데이터 소스입니다. 이를 통해 고객이 거래를 진행하기 전에 선택지를 고려할 수 있도록 조기에 권고 및 경고를 제공할 수 있습니다. 실질적인 성과는 의심스러운 거래를 예방하고 고객 자산의 안전을 확보하는 데 도움이 되었습니다. 이는 서비스의 보안 솔루션과 함께 사기 위험을 효과적으로 예방하고 첨단 범죄에 대응하는 데 기여하고 있습니다."

짱다이 동에 거주하는 응우옌 당 코아 씨는 “저는 디지털 뱅킹 앱과 전자지갑을 자주 사용합니다. 점점 더 정교해지고 예측 불가능한 온라인 사기가 만연하는 상황에서, 저와 같은 고객들이 디지털 뱅킹 앱을 효과적으로 설치하고 사용하며 사칭 및 사기 피해를 예방할 수 있도록, 은행과 관련 당국은 다양한 정보 채널을 통해 고객들에게 정기적으로 새로운 사기 유형에 대한 경고와 안내를 제공해야 한다고 생각합니다. 이를 통해 고객들은 경각심을 갖고 초기 단계에서 사기를 식별하고 예방할 수 있을 것입니다.”라고 말했습니다.

선전 활동을 강화하고 대중의 인식을 높여야 합니다.

온라인 사기를 예방하고 억제하는 데 있어 정보 및 커뮤니케이션 활동은 매우 중요한 역할을 합니다. 최근 도내 부처, 기관 및 지방 정부는 온라인 사기 수법을 식별하는 방법을 알리고, 사이버 공간 및 온라인 거래에서 발생하는 다양한 형태의 사기를 사전에 예방하고 효과적으로 퇴치하기 위한 여러 프로그램과 활동을 강화하고 있습니다.

최근, 2025 동나이성 청년 혁신창의축제의 일환으로 동나이성 청년연맹은 디지털 시대 정보 보안 교육 프로그램을 개최했습니다. 이 프로그램에서 청년연맹 회원들은 전문가로부터 베트남의 온라인 사기 현황, 일반적인 사기 유형 및 사기범들이 주로 노리는 피해자 집단에 대한 정보를 얻고, 온라인 사기 예방 및 사이버 공간 정보 보안에 대한 이해도를 높이기 위한 방안에 대한 조언을 받았습니다.

응오 민 히에우(Ngo Minh Hieu) 연사는 2025년 10월 동나이성 청년연합이 주최한 디지털 시대 정보 보안 교육 세션에서 자신의 견해를 공유했습니다. 사진: 응아 손(Nga Son)

국가 사이버보안 모니터링 센터의 전문가인 응오 민 히에우(Hieu PC) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "점점 더 정교해지는 첨단 기술 사기 수법에서 흔히 볼 수 있는 것들은 정부 기관 사칭, 친척 행세로 돈 빌리기, 금융 투자 사기, 그리고 인공지능과 딥페이크 기술을 이용해 이미지와 음성을 조작하는 것 등입니다. 정보통신부 (현 과학기술부)의 2024년 보고서에 따르면 스마트폰 사용자 220명 중 1명은 온라인 사기 피해자입니다."

따라서 온라인 사기를 예방하기 위해 청소년들은 신중을 기하고, 정보를 꼼꼼히 확인하며, 사기 징후를 파악해야 합니다. 동시에 다중 인증, 강화된 비밀번호 관리, 개인 정보 공유 제한, 개인정보 보호 설정 검토, 소셜 미디어에서의 개인 정보 공개 최소화, 공식 정보 사이트 및 웹사이트에서의 온라인 사기 징후 확인 등 개인 계정 보안 문제에도 주의를 기울여야 합니다.

예를 들어, dauhieuluadao.com(사기 징후) 웹사이트는 국가 사이버보안 모니터링 센터(NCSC)가 구글과 협력하여 전형적인 사기 시나리오를 제공하고, 베트남과 전 세계에서 흔히 발생하는 사기 수법을 사람들이 인식하고 스스로 예방할 수 있는 원칙과 조치를 알려주는 프로젝트입니다.

사기 행위, 금융 사기 및 의심스러운 거래와 관련하여 해당 지역의 관련 당국(경찰, 세무서, 보험사 등), 금융 기관 및 고객 간의 정보 공유 및 협력이 필수적입니다. 이는 결제 업무 관련 정보의 효율적인 처리 및 활용은 물론, 특히 온라인 서비스를 포함한 은행 서비스의 보안을 확보하는 데 기여할 것입니다.

베트남 중앙은행 제2지역지점 부지점장 응우옌 득 레인

2025년 10월 중순, 공안부 사이버보안 및 첨단범죄예방국(A05)은 "온라인 사기 방지 캠페인 2025 - 천천히, 하지만 꾸준히"를 공식 출범시켰습니다. 이 캠페인은 2025년 10월부터 12월까지 전국적으로 시행될 예정입니다. 캠페인의 핵심은 "천천히 - 차단 - 보호"라는 3C 안전 수칙, 구체적으로는 "천천히 확인하여 차단하고, 예방하여 공동체를 보호한다"는 메시지를 널리 알리는 것입니다. 캠페인은 실용적이고 기억하기 쉬우며 적용하기 쉬운 접근 방식을 통해 사람들이 의심스러운 정보에 대한 자기방어 능력을 키우도록 도울 것입니다.

베트남 중앙은행 제2지역지점 부지점장인 응우옌 득 렌은 다음과 같이 강조했습니다. "금융기관들은 사기 목록 및 사기 의심 목록에 대한 정보를 관련 당국에 제공하는 등 소통 및 정보 교환 활동에 적극적으로 참여하고 효과적으로 협력해야 합니다. 이는 데이터 소스를 확대하고 조기 경보 솔루션의 효율성을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 특히, 고객에게 의심스러운 거래와 사기 징후를 식별하도록 권고하고 상기시키는 조기 경보 시스템은 효과가 입증되었으므로 더욱 주목하고 장려하며 확대 개발해야 합니다."

해군

출처: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202510/phat-huy-viec-canh-bao-som-de-ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-7d246ee/