벤탄구(호치민시)가 사람들을 지원하기 위해 AI 챗봇을 출시했습니다.

10월 23일 오후, 벤탄구(호치민시)는 구의 관리 업무를 지원하는 애플리케이션을 출시하고 배포했습니다.

벤탄구 지도자 및 대의원들이 신청서를 시작합니다.

이 행사에서 벤탄 구는 시민 접수 및 행정 절차 처리를 지원하는 인공지능(AI) 챗봇과 서비스 태도 및 행정 기록 처리 품질에 대한 사람들의 의견을 조사하는 애플리케이션을 출시했습니다.

서비스 태도 및 행정 서류 처리 품질에 대한 주민 의견 조사를 적용하여, 각 행정 접수 창구에 각 공무원의 QR 코드를 부착하여 서비스 태도와 업무 역량을 평가할 수 있도록 할 예정입니다. 이 앱은 행정 비용 절감에 기여하고, 구청장들이 신속하게 정보를 요약하여 상기시키고, 수정하며, 서비스 품질을 개선할 수 있도록 지원합니다.

벤탄구 주민들에게 AI 챗봇(디지털 비서)을 통해 제공되는 이 앱을 통해 구청에 직접 가지 않고도 어디서든 행정 절차를 찾아볼 수 있습니다. 이 앱은 베트남어와 영어를 모두 지원하여 외국인관광객들이 유명 유적지와 관광 명소에 대해 알아보거나 관련 규정 및 절차에 대한 질문에 답할 수 있도록 도와줍니다. 또한, AI 챗봇은 구청장이 자주 묻는 질문과 주민들이 궁금해하는 사항을 종합하여 관리 및 해결에 집중할 수 있도록 지원합니다.

사람들은 벤탄구 공공행정서비스센터의 원스톱 숍에서 공무원을 평가하기 위해 QR 코드를 스캔합니다.

벤탄구는 또한 "벤탄 건설 핸드북", "벤탄 건설 등록", "디지털 토지 데이터 맵(WebGIS 플랫폼)" 등의 애플리케이션을 출시했습니다.

벤탄구 인민위원회 위원장인 마이 티 홍 호아는 이러한 애플리케이션이 행정 시스템을 현대화하고, 홍보와 투명성을 높이고, 사람과 기업에 서비스를 제공하는 데 있어 효율성을 개선하는 데 기여한다고 말했습니다.

응오 빈

출처: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html