광닌성: 사람들의 요구에 잘 부응하다

행정절차를 밟으러 오는 사람들은 공공행정서비스센터의 직원과 공무원들로부터 따뜻하고 사려 깊은 환영을 받습니다.

꽝닌성 인민위원회 당서기 겸 위원장인 응우옌 티 썬(Nguyen Thi Son)은 다음과 같이 말했습니다. "광닌성은 조직 구조를 완성하고, 직원을 효율적이고 간소하게 재배치하여 국민과 기업에 양질의 서비스를 제공했습니다. 이는 효율적이고 효과적인 조직 구조를 구축하고, 급여 체계를 간소화하고, 직원과 공무원을 구조 조정하는 것을 통해 입증되었습니다. 동시에 각 개인의 역할과 업무를 명확하게 정의하여 경영 및 서비스 역량을 향상시켰습니다. 특히, 광닌성은 공공행정서비스센터(PVHCC)의 효과적인 운영과 국민을 위한 행정절차(TTHC)의 원활한 처리에 특히 중점을 두고 있습니다."

꽝닌(Quang Ninh) 마을 공공 서비스 센터에는 매일 50~60명의 시민이 행정 절차를 밟으러 옵니다. 업무량이 많음에도 불구하고 직원들은 항상 책임감을 갖고 최선을 다해 시민들에게 봉사할 준비가 되어 있습니다. 닌주(Ninh Du) 마을의 레반띤(Le Van Tinh) 씨는 손자의 출생 증명서를 등록하기 위해 마을 공공 서비스 센터를 방문했습니다. 서류를 받은 직원들이 구체적이고 자세한 지침을 제공해 짧은 시간 안에 작업이 완료되었습니다. 띤 씨는 이렇게 말했습니다. "처음에는 마을이 넓고 인구가 많아서 오래 기다려야 할까봐 걱정했습니다. 하지만 놀랍게도 직원들이 짧은 시간 안에 문제를 해결하고 신속하게 결과를 전달해 주었습니다. 마을 직원들의 업무 스타일과 태도에 만족합니다."

꽝닌성 공공서비스센터 부소장 팜 쭝 투안은 “센터는 '사람은 분명하고, 업무는 명확하다'는 원칙에 따라 공무원들에게 업무를 배정합니다. 공무원팀은 여러 차례 시험과 훈련을 거쳤기 때문에 매우 능숙합니다. 청년연합은 행정절차를 진행하는 사람들을 지원하기 위해 7~8명의 청년연합 회원을 배치합니다. 합리적이고 과학적인 인력 배치 덕분에 많은 업무량에도 불구하고 서류 접수, 처리, 처리가 신속하게 이루어집니다. 행정절차와 절차는 사람들이 쉽게 조회하고 실행할 수 있도록 명확하게 게시되어 있습니다. 또한 센터는 각 부서에서 근무하는 공무원의 이름, 직책, 전화번호를 모두 공개하여 행정절차를 진행하는 사람들의 문의에 편리하게 답변하고 연락 방법을 안내합니다.”라고 밝혔습니다.

센터 운영 2개월여 만에 2,153명의 시민이 행정 절차를 위해 센터를 방문했습니다. 2,153건의 기록이 전자 원스톱 소프트웨어 시스템에 접수되었습니다. (이 중 온라인 행정 절차를 통해 1,793건, 직접 처리 360건) 700여 명의 시민이 규정에 따라 행정 절차를 완료하도록 안내했으며, 행정 절차 수수료 및 요금 징수 규정을 철저히 준수하여 모든 수수료를 투명하게 공개했습니다.

광닌(Quang Ninh) 읍은 조직 체계를 긴급히 안정화하는 것과 더불어 사회 경제적 발전 촉진과 민생 보전에도 주력했습니다. 특히, 계획에 따른 계절 작물 심기 지도, 작물 구조 전환 촉진, 밭 내 수로 보수 및 준설, 3호 폭풍 이후 유량 조절을 위한 유량 정화, 아프리카돼지열병 예방 및 퇴치에 주력했습니다. 부지 정리 위원회 설립을 지도하고, 토지 및 환경 절차 정착을 지도했습니다. 어려움을 해소하고, 목공, 기계, 의류, 제분, 수공예 등 유리한 산업 및 제품 분야에서 기업들이 생산 및 사업을 확장할 수 있도록 지원했습니다. 어민들이 자신의 직업과 바다에 집중하도록 장려했습니다. 레스토랑, 호텔, 모텔, 음식점, 상품 대리점, 농산물, 상업, 운송, 관광 서비스 등 다양한 사업 및 서비스 유형을 통해 서비스 및 무역 개발을 촉진하여 국민의 생산, 생활, 소비 요구를 더욱 잘 충족시켰습니다.

이와 함께 코뮌은 문화 및 사회 분야의 과제를 잘 이행하고, 행정 개혁과 관련된 국가 방위 및 안보를 보장하고, 디지털 전환을 촉진하고, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 정직하고 책임감 있는 공무원 및 공공 직원 팀을 구축하도록 지시했습니다.

특히, 2025-2030년 임기인 광닌성 공산당위원회 제1차 대회의 성공적인 조직은 24개 주요 목표와 5개 핵심 과제, 현실에 가까운 2개 돌파구를 제시했습니다. 이는 지방이 끊임없이 혁신하고 창조하는 원동력이자 목표이며 열망입니다. 혁신 과정을 전면적으로 촉진하고, 사회 경제적 발전을 위해 자원을 동원하고 효과적으로 사용하여 사람들의 삶의 질을 향상시키고, 2030년까지 선진적인 신형 농촌 공산당이 되기 위해 노력합니다.

기사 및 사진: 호아이린

출처: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm