Gen MZ의 개인화 힘

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SGGPO 2023년 11월 10일 12시 26분

밀레니얼 세대와 Z세대는 통칭 Gen MZ로 불리며 디지털 시대에 성장하면서 독특한 경험을 했고, 그로 인해 일상생활에서 디지털 생태계를 탐색하는 데 능숙해졌습니다.

아침 식사 카페 키링과 갤럭시 Z 플립5 빵 케이스

삼성전자 동남아시아·오세아니아 지역 대표이사인 조상호 사장은 "이 고객층에게 개인화는 단순히 휴대폰 화면에 이름을 표시하거나 케이스와 이어폰 뒷면에 새기는 것에 그치지 않고 진심과 의미를 담아야 한다"고 말했다.

삼성의 프리미엄 스마트폰 시장 소비자 조사에 따르면, 응답자의 79%가 현지 예술가가 제작한 독특한 디자인의 케이스를 선호했습니다. 또한, Z세대 소비자 10명 중 8명은 개인 맞춤화를 통해 자신의 개성을 표현할 수 있다고 답했습니다. 따라서 현지의 가치와 문화를 이해하는 브랜드는 Z세대와 더 깊은 관계를 구축할 수 있습니다.

삼성은 오랫동안 혁신, 제품, 서비스를 통해 사용자들이 자신의 개성과 취향을 표현하도록 장려해 왔습니다. Z세대의 일상생활에 필수적인 요소인 스마트폰은 삼성이 기술과 혁신을 활용하여 심도 있게 개인화된 경험을 제공하고, 사용자가 갤럭시 경험을 맞춤 설정할 수 있도록 지원하는 대표적인 사례입니다.

삼성 x You 캠페인 이미지

개인화는 모바일 기기에만 국한되지 않습니다. 소비자들은 삼성 라이프스타일 TV나 비스포크 냉장고와 같은 맞춤형 가전제품을 통해 자신의 미적 취향을 표현하고, SmartThings가 제공하는 개인화된 기능으로 더욱 풍요로운 홈 경험을 추구합니다.

소비자 행동이 끊임없이 변화하고 소셜 미디어 트렌드, 바이럴 챌린지, 친구 추천, 글로벌 이벤트 등 다양한 요인의 영향을 받는 세상 에서, 개성을 존중하는 것은 무한한 매력을 지닙니다. 그렇기에 삼성은 사용자가 자신을 표현할 수 있도록 끊임없이 혁신하고 디자인하며, 기기의 내외부 개인화를 실현하는 것부터 맞춤형 서비스를 통해 사용자의 니즈에 맞춰 개인 경험을 업그레이드하는 것까지, 끊임없이 노력하고 있습니다.

가장 최근의 사례는 지역 예술가 및 지역 사회와의 협업을 기반으로 제작된 Samsung x You 캠페인입니다. 이 캠페인은 사용자들이 좋아하는 기기를 통해 자신의 개성을 표현하고 지역 문화와 공동체를 기념하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 또한, Samsung x You는 세계적인 인지도와 지역 사회의 중요성을 알리는 데에도 기여합니다.

삼성 x You 캠페인과 함께 삼성은 동남아시아와 오세아니아 지역에서 Breakfast Café 액세서리 컬렉션을 출시했습니다. 갤럭시 Z Flip5 액세서리 컬렉션에는 삼성 오리지널 디자인과 현지 파트너와의 협업이 모두 포함되어 있습니다.

"개인화는 미래에 피할 수 없는 트렌드이며, 특히 동남아시아(SEAO) 지역에서 더욱 두드러집니다. MZ세대 소비자들이 향후 몇 년 동안 시장에서 주도적인 역할을 하게 될 것이기 때문입니다. MZ세대 소비자들은 고유한 세대 경험을 통해 브랜드가 사용자 경험에 접근하는 방식에 변화를 기대합니다. 개인화, 진정성, 유연성, 그리고 프라이버시를 효과적으로 결합하는 브랜드는 MZ세대 소비자를 사로잡을 뿐만 아니라 미래의 성공을 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다."라고 조상호 씨는 말했습니다.

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