소비자 권리 보호를 위한 행정벌금 인상

꽝남 시장관리국이 2024년 소비자 권리 보호를 위해 제품 품질을 검사하고 있다. 사진: 꽝비엣

제24호 시행령은 화학물질 및 산업용 폭발물; 전기, 수력발전소 댐 안전, 에너지 절약 및 효율성; 상업 활동, 위조품 및 금지 상품의 생산, 거래 및 소비자 보호; 석유 및 가스 활동, 석유 및 가스 사업 분야의 위반 행위에 대한 행정 처벌에 관한 여러 조항을 개정 및 보완합니다.

이에 따라, 규정에 따라 소비자의 동의 없이 소비자 정보를 수집 및 이용하는 행위, 그리고 이전에 발표된 목적 및 범위에 부합하지 않거나 부적절하게 소비자 정보를 이용하는 행위에 대해서는 2천만 동에서 3천만 동에 이르는 벌금이 부과될 것입니다.

소비자 정보의 수집, 저장 또는 이용 시 소비자 정보의 안전과 보안을 보장하기 위한 조치를 취하지 않거나, 법률에서 규정한 소비자 정보 안전 및 보안 침해를 방지하기 위한 조치를 취하지 않은 행위에 대해서는 3천만 동에서 4천만 동에 이르는 벌금이 부과됩니다.

법률에 따라 소비자의 동의 없이 소비자 정보를 제3자에게 제공하는 경우 3천만~4천만 VND의 벌금이 부과됩니다.

다음과 같은 행위에 대해서는 5천만 동에서 7천만 동에 이르는 벌금이 부과됩니다. 사업체 또는 개인의 실수로 인해 소비자에게 제품, 상품 또는 서비스에 대한 보상, 환불 또는 교환을 제공하지 않은 경우, 그리고 제품, 상품 또는 서비스가 사업체 또는 개인의 등록, 통지, 공표, 목록 등재, 광고, 소개, 계약 또는 약정 내용과 일치하지 않아 소비자에게 보상, 환불 또는 교환을 제공하지 않은 경우.

위의 처벌은 소비자에게 제품, 상품 또는 서비스를 인도하거나 제공하는 과정에서 제품을 바꿔치기하거나 속이는 행위, 소비자가 제품, 상품 또는 서비스를 검사하는 것을 방해하는 행위, 그리고 소비자의 의사에 반하여 계약 체결의 강제 조건으로 추가 제품, 상품 또는 서비스를 구매하도록 요구하는 행위에도 적용됩니다.

특히, 상품이나 서비스를 판매하거나 제공하는 개인 및 단체의 신원을 확인하지 않고 중개 디지털 플랫폼을 구축 및 운영하는 단체는 1억~2억 VND의 벌금을 부과받게 됩니다.

출처: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html