소비자 권리 보호를 위한 행정벌금 인상

광남 시장관리국, 2024년 소비자 권익 보호를 위해 상품 품질 점검 실시. 사진: 광비엣

제24호 법령은 화학물질 및 산업용 폭발물, 전기, 수력발전 댐 안전, 에너지의 경제적이고 효율적인 사용, 상업 활동, 위조 및 금지 상품의 생산 및 거래, 소비자 권리 보호, 석유 및 가스 활동, 석유 및 가스 거래 분야의 위반에 대한 행정 제재에 관한 여러 조항을 개정하고 보완합니다.

이에 따라 소비자의 동의 없이 소비자 정보를 수집·이용하는 행위, 고지된 목적 및 범위에 맞지 않게 또는 부정확하게 소비자 정보를 이용하는 행위에는 2천만~3천만 VND의 벌금이 부과됩니다.

소비자정보의 수집·보관·이용 시 소비자정보의 안전·보안을 확보하기 위한 조치를 취하지 아니하거나, 규정에 따라 소비자정보의 안전·보안 위반을 방지하기 위한 조치를 취하지 아니한 행위에는 3천만~4천만 VND의 벌금이 부과됩니다.

규정에 따라 소비자의 동의 없이 소비자 정보를 제3자에게 제공하는 경우에도 3,000만~4,000만 VND의 벌금이 부과됩니다.

사업자 또는 개인의 실수로 인해 소비자에게 제품, 상품 또는 서비스를 보상, 환불 또는 교환하지 못하는 행위와 사업자 또는 개인의 등록, 통지, 공고, 상장, 광고, 소개, 계약 또는 약속에 부합하지 않는 제품, 상품 또는 서비스를 소비자에게 보상, 환불 또는 교환하지 못하는 행위에는 5000만 동에서 7000만 동 사이의 벌금이 부과됩니다.

위의 과태료는 소비자에게 서비스를 제공하거나 공급할 때 상품, 물품 및 서비스를 교환하거나 속이는 행위, 소비자가 상품, 물품 및 서비스를 확인하지 못하게 하는 행위, 소비자의 의사에 반하여 계약을 체결하기 위한 필수 조건으로 소비자에게 추가 상품, 물품 및 서비스를 구매하도록 요구하는 행위에도 적용됩니다.

특히, 자사의 중개 디지털 플랫폼에서 제품, 상품을 판매하고 서비스를 제공하는 조직 및 개인의 신원을 인증하지 않고 중개 디지털 플랫폼을 구축하고 운영하는 조직에는 1억~2억 VND의 벌금이 부과됩니다.

출처: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html