컨퍼런스 장면
Techcombank 디지털 혁신 담당 이사인 프라나브 세스는 "Techcombank는 디지털 기술을 매출과 이익 증대의 주요 원동력으로 여기며, 이를 통해 은행의 입지를 변화시키고 있습니다. Techcombank의 디지털 플랫폼 혁신은 고객에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 고도로 개인화된 경험을 제공하는 데 기여하고 있습니다. 또한 Techcombank와의 모든 접점에서 고객 경험을 최적화하여 "금융 산업 혁신, 삶의 가치 향상"이라는 비전을 실현하고 모든 사업 활동에서 "고객 중심"이라는 모토를 추구하고 있습니다."라고 강조했습니다. 스마트 뱅킹 2024 포럼에서 Techcombank의 디지털 혁신이 보여준 탁월한 성과를 소개하며, 프라나브 세스는 디지털 혁신이 새로운 수익원을 창출했으며, 그중 약 35%가 디지털 고객과 디지털 채널 거래에서 발생했다고 강조했습니다. 이는 Techcombank가 디지털 채널을 통한 거래 건수를 크게 늘리는 데 기여했습니다. 2024년 3분기에만 Techcombank는 약 50만 명의 신규 고객을 유치하여 총 고객 수가 1,480만 명을 넘어섰습니다. 이 중 개인 고객의 57.4%는 디지털 플랫폼을 통해 가입했습니다. Techcombank는 디지털 채널을 통한 데이터 및 커뮤니케이션을 기반으로 고객 상호작용을 확대하고 더욱 깊은 관계를 구축하여 운영 방식을 근본적으로 변화시키고 고객에게 실질적인 가치를 제공할 수 있습니다.
| 베트남 기술상업은행(Techcombank)은 "금융 산업 혁신, 삶의 가치 향상"이라는 비전을 가지고 있으며, 베트남 최대 규모의 주식회사이자 아시아를 선도하는 은행 중 하나입니다. 고객 중심 전략을 추구하는 Techcombank는 현재 베트남 전역에 걸친 거래 지점 네트워크와 시장을 선도하는 디지털 뱅킹 서비스를 통해 개인 및 기업 고객을 포함한 1,480만 명의 고객에게 금융 솔루션과 다양한 뱅킹 서비스를 제공하고 있습니다. 은행의 생태계 접근 방식과 여러 주요 경제 분야에서의 파트너십은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나인 Techcombank를 차별화하는 데 도움이 됩니다. Techcombank는 특히 1년 만에 세계 유수의 권위 있는 기관인 Euromoney, Global Finance 및 FinanceAsia로부터 "베트남 최고 은행" 상을 수상한 유일한 베트남 은행입니다. Techcombank는 현재 FiinRatings에서 AA-, Moody's에서 ba3, S&P에서 BB- 등급을 받았습니다. 이 은행은 호치민시 증권거래소(HoSE)에 주식코드 TCB로 상장되어 있습니다. |
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