디지털 결제: 혁신 가속화, "1만 개의 신뢰" 유지

전자 결제는 베트남 디지털 경제의 새로운 시대를 열며 강력한 돌파구를 마련하고 있습니다. 눈부신 성장과 더불어 은행 업계는 보안, 안전, 그리고 기술 혁신에 대한 압박 등 많은 과제에 직면해 있습니다. 소비자의 "만 건의 신뢰"는 무현금 결제의 지속 가능한 발전을 좌우하는 핵심 요소로 여겨집니다.

Báo Đại biểu Nhân dân•08/10/2025

확장된 디지털 생태계, 원활한 유틸리티

10월 7일 티엔퐁 신문과 베트남 국가결제공사(NAPAS)가 공동 주최한 "한 번의 터치, 수천 개의 신뢰 - 디지털 결제의 미래 창조" 워크숍에서 베트남 국립은행(SBV) 결제부장인 팜 안 뚜언(Pham Anh Tuan)은 은행 업계가 "고객 중심"이라는 원칙에 따라 현대적인 디지털 생태계 구축에 적극적이고 선구적인 역할을 해 왔다고 말했습니다. 사람들은 은행 플랫폼이든 서비스 제공업체든 단 하나의 애플리케이션으로 전기, 수도, 통신, 온라인 쇼핑 비용을 결제할 수 있습니다.

디지털 전환을 위한 법적 완성과 함께 기술 인프라도 동시에 구축되고 있습니다. 은행 간 전자 결제, 금융 교환 및 전자 청산, 국경 간 소매 서비스 등 주요 시스템은 24시간 연중무휴 안정적으로 운영되며, 속도, 안전성, 연결성 측면에서 국제 표준을 충족합니다.

결제부에 따르면, 2025년 첫 8개월 동안 은행 간 결제 시스템은 건수 19%, 금액 69.1% 증가했으며, 금융 거래 규모는 17.25% 증가했습니다. 2024년 무현금 결제 규모는 GDP의 25배에 달했습니다. 거래 건수는 43.53%, 금액은 24.24% 증가하여 개인과 기업이 현대적인 결제 방식으로 빠르게 전환하고 있음을 보여줍니다.

또 다른 주목할 만한 진전은 생체 인식 식별 데이터의 구현입니다. 1억 3,150만 개 이상의 개인 기록과 140만 개의 조직 기록이 매칭되어 인터넷/모바일 뱅킹 사용자의 100%가 안전하게 전자적으로 인증되었습니다.

QR 결제는 사람들의 삶의 구석구석까지 파고들었습니다. NAPAS 결제 시스템을 통해 매일 약 7천만 건의 거래가 이루어집니다. NAPAS 이사회 의장인 응우옌 꽝 훙(Nguyen Quang Hung) 씨는 10년이 넘는 세월 동안 베트남 사람들의 습관이 카드 긁기, 휴대폰 결제에서 VietQR 코드 결제로 바뀌었다고 말했습니다. 그는 "단 한 번의 터치로 모든 거래가 그 어느 때보다 쉽고 빠르며 안전해집니다."라고 말했습니다.

보안 과제와 혁신에 대한 압박

급속한 발전에도 불구하고 전문가들은 이와 병행되는 위험에 대해 경고합니다. 디지털 사기는 점점 더 정교해지고 예측 불가능해지고 있으며, 개인정보 보호 규정은 여전히 일관성이 부족합니다. 인공지능(AI)의 폭발적인 발전은 사이버 보안 측면에서 기회를 열어주지만, 동시에 과제를 안겨줍니다. 게다가 디지털 인력의 양과 질 모두 부족하여 심각한 병목 현상이 되고 있습니다.

풀브라이트 베트남 대학교 강사인 응우옌 쑤언 탄은 은행 업계의 발전을 가로막는 세 가지 요인을 지적했습니다. 첫째, 즉각적이고 개인화된 거래에 대한 고객의 기대치 증가, 둘째, 오래되고 값비싼 기술에 의존하는 기존 은행의 본질적인 한계, 셋째, 핀테크, 디지털 은행, 새로운 결제 플랫폼의 치열한 경쟁 압력입니다. 그는 혁신을 더디게 진행하는 기업은 도태될 것이라고 강조했습니다.

전문가들은 점점 더 정교해지는 첨단 범죄의 맥락에서 소비자 신뢰, 즉 "천 가지 믿음"이 디지털 결제의 성패를 좌우할 것이라고 말합니다. 이러한 신뢰를 강화하기 위해 은행 업계는 대규모 거래 시 생체 인증 의무화, 토큰화(카드 번호 암호화), 위험 관리 강화, 다층 보안 등 다양한 솔루션을 동시에 도입해 왔습니다.

베트남 국가은행 부총재 팜 티엔 중은 계좌 없이는 디지털 금융 생태계에 참여할 수 없다고 말했습니다. 은행 서비스가 아무리 현대화되어도 사람들이 기차를 탈 때 여전히 카드를 목에 걸고 다녀야 한다면 완전한 금융 생태계라고 할 수 없습니다. 그는 은행들이 중국과 일본에서처럼 기차, 버스, 택시 등 대중교통에 결제 수단을 통합하고 협력해야 한다고 강조했습니다.

부총재는 베트남이 자동 결제 측면에서 선진국에 뒤지지 않는다고 단언했습니다. 하지만 이 솔루션은 편의성, 안전성, 그리고 합리적인 비용을 보장해야 합니다. 그는 "15,000동으로 기차표를 사는 것은 불가능하지만, 거래 수수료는 최대 1,000동입니다."라고 강조했습니다.

NAPAS 부총괄이사 응우옌 호앙 롱에 따르면, 국가 결제 인프라는 디지털 경제 의 기반입니다. 앞으로도 NAPAS는 기술 현대화, AI를 활용한 이상 거래 식별, 다층 보안 강화, 국제 연결 확대에 지속적으로 투자할 것입니다. 목표는 국가 디지털 혁신 전략에 효과적으로 부합하는 개방적이고 자율적이며 스마트하고 지속 가능한 결제 아키텍처를 구축하는 것입니다.

워크숍에서 전문가들은 디지털 혁신이 단순한 기술 적용이 아니라 문화, 사고, 그리고 조직 혁명이라는 점에 동의했습니다. 금융 및 은행 업계가 더 큰 도약을 원한다면, 모든 구성원이 적극적으로 혁신할 수 있도록 투명하고 협력적이며 창의적인 플랫폼을 구축해야 합니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/thanh-toan-so-tang-toc-doi-moi-giu-vung-van-niem-tin-10389494.html