도청 감찰원, 시민 접수 및 청원 처리 훈련 실시

지방 감사관은 지방 시민 접수 위원회와 협력하여 시민 응대, 불만, 고발, 청원 및 의견 처리, 그리고 불만 및 고발 해결에 필요한 기술과 절차에 대한 지침을 제공했습니다.

본 과정에서는 성 및 시·군 민원접수사무소에서 민원 접수를 조직하는 기본 내용과 성 인민위원회 위원장 및 시·군·읍·면 인민위원회 위원장이 정기적으로 민원 접수를 진행한 경험을 전달하고, 민원, 고발, 청원 및 의견 접수를 처리하는 방법, 민원 및 고발 해결 절차, 그리고 복잡하고 대규모의 민원 및 고발 사건 해결에 대한 자문 경험을 공유합니다.

이번 회의는 2023년 9월 5일 성 인민위원회 주석이 발표한 민원 및 고발에 관한 법률, 그리고 그 시행 지침서의 핵심 내용과 민원 접수, 신청 처리, 민원 및 고발 해결 절차에 중점을 두었습니다. 이를 통해 성내 조사관, 공무원 및 공공기관 담당자들이 민원 접수, 신청 처리, 민원 및 고발 해결 업무 수행 시 관련 법규를 충분히 이해하고 적용할 수 있도록 지침을 제공하고, 전문 지식을 교환하며, 경험을 공유하는 것을 목표로 했습니다.

출처: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html