독자 댄은 자신의 회사에서 일부 고객은 연락하기 어렵지만 전화 통화보다는 소셜 네트워크를 통해 연락하는 것을 선호한다고 말했습니다. 고객이 잘못된 말을 하면, 고객은 즉시 메시지를 철회합니다.
전화할지 문자할지 여부는 나이, 분야, 업무 성격에 따라 다릅니다. - 사진: YEN TRINH
"전화하기보다는 소셜 네트워크로 문자를 보내고 며칠 기다리는 게 낫겠어요?"라는 기사가 나온 후, Tuoi Tre Online은 독자들로부터 처음 연락할 때 Facebook이나 Zalo로 전화를 할지 문자를 보낼지에 대한 많은 반응을 받았습니다.
연락할 때는 재치있게 행동하세요
많은 독자에 따르면, 전화를 할지 문자를 보낼지는 연령, 분야, 연락하려는 업무의 성격에 따라 달라진다고 합니다.
일부 독자는 중요한 사안이나 첫 접촉의 경우 먼저 전화하는 것이 더 낫다고 생각합니다.
bebo****@gmail.com 계정 분석: "전화를 받지 않으면 논의해야 할 업무 내용을 문자로 다시 전달합니다. 페이스북, 메신저 등으로 기다리는 사람들은 기회를 놓치게 되고, 상대방은 불편해하며 협조를 원하지 않습니다. 디지털 시대에 모든 것을 온라인으로 해야 한다는 말은 하지 마세요."
마찬가지로, Quy Hung 씨는 업무상 처음 연락을 받았을 때 페이스북에서 메시지를 보내는 사람들을 좋아하지 않는다고 털어놓았습니다. 문자를 보낼 경우 바로 요점으로 들어가세요.
그는 항상 온라인에 있는 건 아니기 때문에 계속해서 문자를 주고받는 데 시간이 많이 걸립니다.
투안 씨는 진지한 관계라면 전화하는 것이 더 적절하다고 생각합니다.
좀 더 단순하게 살펴보면, 란 씨는 이렇게 썼습니다. "세대 간 차이입니다. 페이스북, 잘로를 통한 문자 메시지는 너무 일반적입니다. 심지어 젊지 않은 많은 사람들에게도요."
vant****@gmail.com 계정은 문자 메시지로 연락을 하기로 했습니다. "전화를 걸어도 거리에 있거나 개인적인 이야기가 있어서 전화를 받기 불편할 때가 있어요."
독자 전화번호 0939… 업무 특성상 전화를 걸면 "말이 날아간다"고 설명했습니다. "나중에 증거를 남기려고 모든 걸 문자로 보내요. 전화해서 말로만 하면 나중에 싸워야 하니까요."
특히 독자 댄의 관찰에 따르면, 요즘은 기술이나 디지털 기술 때문인지 아닌지는 모르겠지만, 사람들이 보이지 않게 되면서 단어의 가치와 명예가 사라지고 있습니다.
그는 자신의 부서에는 OTT 애플리케이션을 통해 소통하는 것을 선호하는 까다로운 고객이 있다고 말했습니다.
하지만 고객이 잘못된 말을 했을 경우, 편리하게 버튼을 눌러 메시지를 회수할 것입니다. 아니면 고객이 제가 이렇게 말했지 저렇게 말하지 않았다고 주장하는 경우도 있습니다.
그는 이렇게 불평했습니다. "고객의 터무니없는 주장에 답할 방법이 없습니다. 불가능한 건 아니지만, 매우 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 채팅 10줄마다 스크린샷을 찍을 수는 없으니까요."
채팅 고객의 키워드로 검색하면 며칠 이상 걸릴 수 있습니다. 고객이 다양한 앱에서 채팅을 하기 때문입니다.
또 하나, 젊은이들이 대용량의 업무 파일을 보낼 때, 채팅 앱을 통해 보내는 것도 편리합니다. 일반적으로 직접 다운로드하는 방법을 찾거나 파일을 작업하는 장치로 전달해야 합니다.
독자 댄의 말에 따르면, 요즘 사람들은 오로지 자신의 편의에만 관심이 있는 것 같다는 문제에 대해 생각해야 한다고 합니다. 그들은 더 이상 상대방이 자신의 말이나 의사소통 방법을 어떻게 받아들이는지 신경 쓰지 않거나 거의 신경 쓰지 않습니다.
스팸 전화로 인해 낯선 사람이 전화하는 것을 좋아하지 않습니다.
많은 경우, 이상한 번호로 걸려오는 전화를 광고 번호라고 생각해서 전화를 받지 않는 경우가 많습니다.
트롱 씨는 낯선 사람이나 상사와 함께 일할 때 누군가가 Zalo나 Facebook 메신저에 전화를 거는 것을 좋아하지 않는다고 말했습니다. 그는 "무료라서 통화 품질이 떨어지고, 인색한 느낌이 든다"고 말했다.
tran****@gmail.com 계정은 "전화하시면 바로 차단할게요. 누구나 전화를 받을 수 있는 건 아니잖아요."라고 퉁명스럽게 말했습니다.
모르는 번호로 걸려오는 전화를 받는 것이 두려운 이유에 대해 후이 트란 씨는 이렇게 말했습니다. "문제는 현재의 디지털 시대가 너무 많은 전화로 인해 사기, 괴롭힘, 광고 등 많은 문제를 야기했다는 것입니다. 그래서 더 이상 아무도 모르는 번호로 걸려오는 전화를 받고 싶어 하지 않습니다."
많은 경험을 바탕으로, 독자 thie****@gmail.com은 낯선 번호에서 전화를 받을 때는 매우 조심한다고 말했습니다.
나중에 휴대폰이 개발되자, 거래를 하고 싶은 낯선 사람들이 먼저 온라인으로 문자를 보내고 자신을 소개할 수 있었습니다. 그런 다음 전화를 걸어 통화할 수 있었죠. 이미 제 전화번호를 알고 있는 사람들은 다른 사람들에게 알리지 않았습니다.
마찬가지로 듀이 씨는 자신이 받은 전화 10통 중 8통이 마케팅 전화를 제안하는 알 수 없는 번호에서 온 것이라고 불평했습니다.
계정 키엠도는 이상한 숫자가 모두 광고이고 여러 형태의 중개인이라는 데 동의합니다. Zalo를 통해 연락하면 이미 친구이자 지인이 됩니다.
독자 duct****@gmail.com은 요즘에는 문자로 보내는 것이 더 낫다고 댓글을 남겼습니다. 문자로 보내면 보낸 사람이 실제 사람인지 확인한 후에 연락을 하면 된다고 합니다. 낯선 번호로 전화가 오면 바로 차단해요. 전화를 받으려면 먼저 이메일이나 문자 메시지를 보내야 해요.
독자 트랜리는 이번 호를 통해 네트워크 운영자들이 정크 SIM 카드를 효과적으로 관리하지 못하고 있으며, 정크 통화가 너무 많아 네트워크 운영자들 역시 불리한 입장에 처해 있다는 상황에 대해 이야기합니다. 사람들은 이상한 전화에 응답하지 않는 습관이 있습니다.
"보통은 다시 전화하기 전에 Zalo에 등록된 번호인지 확인하곤 합니다. 부재중 전화 10건 중 9건은 받지 않더군요."라고 한 독자가 말했습니다.
독자 Cuonghugo는 이에 동의하며, 이는 광범위한 광고 전화로 인해 연락처 목록 외부의 전화가 스팸 전화로 간주되는 결과라고 공유했습니다. "연락처에 없는 번호라면 전화의 95%는 받지 않아요."
일부 독자들은 알 수 없는 번호에서 걸려오는 전화가 수신자의 업무를 방해할 수 있고, 심지어는 짜증나게 할 수도 있다고 생각합니다.
abcs 계정에 따르면, 전화 통화는 양측을 고려할 시간 없이 즉시 응답해야 하는 입장에 놓이게 하며, 이는 업무에 도움이 되지 않는 경우가 많습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm
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