전자상거래 위반 사항 계속 검토

당국은 특히 국경 간 디지털 플랫폼에 대한 전자상거래 위반 사항을 지속적으로 검토, 모니터링 및 검사할 것입니다.

전자상거래 분야에서 발생하는 다양한 형태의 위반

최근 전자상거래는 급속도로 발전하여 세계 경제 의 필수불가결한 추세로 자리 잡았습니다. 특히 국경 간 전자상거래는 더욱 그렇습니다. 그러나 전자상거래의 급속한 발전은 사이버 공간 거래, 관리 및 감독, 그리고 소비자 권리 보호에 많은 어려움을 야기합니다.

최근에는 전자상거래 분야에서 국가관리의 효과성과 효율성을 개선하기 위해 전자상거래에 대한 법집행이 항상 중시되어 왔습니다.

전자상거래 및 디지털 경제부 국장인 Le Hoang Oanh는 2024년 업무를 요약하고 2025년 업무를 전개하기 위해 회의에서 다음과 같이 말했습니다. 사진: Ngoc Cham

1월 3일 오전에 열린 산업 통상자원부 전자상거래 및 디지털경제부의 2024년 업무 요약 및 2025년 업무 전개에 관한 회의 보고서에 따르면, 해당 부서는 2024년에 8,794개 기업, 단체 및 1,520명의 개인이 계정을 등록할 수 있도록 서류를 접수하고, 조언을 제공하고, 지원했습니다. 또한 13,340개의 전자상거래 웹사이트와 583개의 전자상거래 서비스를 제공하는 웹사이트에 등록 절차를 진행하기 위한 통지 절차를 수행했습니다. 등록하지 않음, 웹사이트/애플리케이션에 대한 통지, 품질을 보장하지 않는 제품 제공, 다른 업체를 사칭하여 고객을 사기하는 등의 주요 위반 사항을 포함한 165건의 피드백을 접수하고 처리했습니다.

전자상거래·디지털경제부는 사이버보안·첨단범죄예방부( 공안부 )와 공조하여 전자상거래를 악용하여 화장품, 기능성 식품, 가전제품, 신발 등 수백만 건의 주문이 판매된 밀수품을 대량으로 거래한 정황을 적발했습니다. 조사팀은 식품, 화장품 등 다양한 품목의 제품 125,088개를 임시 압수했습니다.

또한, 전자상거래 플랫폼에는 곰 담즙, 코끼리 상아, 호랑이 송곳니 등 야생 동물에서 생산된 많은 제품을 제거하라는 요청이 접수되었으며, 행정 위반 징후가 있는 많은 전자상거래 웹사이트에 대한 정보를 검토하여 하노이시, 호치민시, 꽝찌성, 하남성, 박리에우성, 디엔비엔성의 시장관리국과 각 부서에 제공하여 2024년까지 해당 웹사이트 9개를 권한에 따라 처리하도록 했습니다.

전자상거래 및 디지털 경제부는 검사 및 시험을 직접 주재하는 것 외에도 법무부 검사팀, 국가경쟁위원회, 하노이시 산업통상부 및 여러 지방 자치 단체와 협력하여 전자상거래 웹사이트가 있는 여러 단위에 대한 검사를 실시하고 있습니다.

특히, 허가받지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과 관련하여, 세관은 관련 부서에 전자상거래 관리를 강화할 것을 요청하는 문서를 발행하여 국경 간 전자상거래 플랫폼에 대해 즉시 시행해야 할 여러 가지 해결책을 명시했습니다. 또한, 시장관리총국과 세관총국과 협력하여 등록되지 않은 플랫폼의 창고 및 물품 수집 지점(있는 경우)에 대한 감독, 탐지 및 처리를 강화해야 합니다.

소비자들이 국경 간 전자상거래 플랫폼 전반, 특히 Temu와 Shein과 같은 플랫폼에서 온라인 쇼핑을 할 때 주의를 기울이도록 안내를 강화해야 합니다. 산업통상자원부에 등록되지 않은 플랫폼과는 절대 거래하지 마십시오.

감독 및 집행 강화

컨퍼런스에서 전자상거래 및 디지털 경제부 부장인 레 황 오안은 많은 긍정적인 결과를 얻었지만, 여전히 극복해야 할 한계와 단점이 많다는 점을 솔직하게 인정했습니다.

85/2021/ND-CP 법령에는 베트남 시장에 국경 간 전자상거래 서비스를 제공하는 사업체에 적용되는 조건에 대한 초기 규정이 있지만, 국가 관리 기관은 여전히 국경 간 전자상거래 플랫폼과의 사업 활동을 관리하고 감독하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

허가받지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼이나 허가 절차 중인 플랫폼 중 다수는 여전히 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하고 있으며, 저렴한 가격으로 국경 간 제품과 상품을 베트남 시장에 판매하고 있습니다. 이는 국내 소비 시장에 부정적인 영향을 미치고 국내 전자상거래 플랫폼과의 경쟁 압박을 받으며 소비자의 쇼핑 행동에 큰 영향을 미치고 있습니다.

라이브 스트리밍 판매 활동은 전자 상거래에서 급속도로 발전하는 추세이지만, 전자 상거래에 대한 법적 규제는 라이브 스트리밍에 참여하는 주체, 시청자에게 제공해야 하는 최소한의 정보 항목, 라이브 스트리밍자의 전문적 자격, 계정 소유자의 식별 및 라이브 스트리밍 중 정보 관리 문제에 대한 별도의 규제가 없이 판매에 수반되는 광고 활동과 같은 일반적인 규제만 하고 있습니다.

위조품, 가짜 상품, 금지품, 지적재산권을 침해하는 상품, 품질이 낮은 상품 등을 통제하는 문제 역시 국가관리기관이 더욱 효과적인 관리도구를 갖추는 것을 요구한다.

이커머스 플랫폼에서 화장품 업체를 점검하는 모습. 일러스트 사진

전자상거래 및 디지털 경제부는 산업통상자원부가 재무부, 정보통신부와 긴밀히 협력하여 국경 간 전자상거래 서비스를 제공하는 거래자와 조직이 전자상거래 관련 법률, 세법, 개인정보 보호법 등을 준수하도록 요구할 것을 제안하고 권고했습니다.

전자상거래에 대한 법률 정책 기반 시설의 완성도를 지속적으로 연구 검토하고, 전자상거래에 대한 전문 법률을 연구 및 공포하며, 네트워크 환경에서의 상품에 대한 관리 감독을 강화하여 온라인 쇼핑 활동에 대한 소비자의 신뢰를 구축하고, 거래자와 건전한 사업 조직을 보호하며, 전자상거래의 발전을 촉진합니다.

동시에, 국내 시장을 연결하고 국내 소비를 진작시키는 효과적인 도구로서 전자상거래를 통한 지원 활동과 지역 연계성을 강화해야 합니다. 또한, 수출 역량 강화, 시장 확대, 그리고 인터넷 환경에서 파트너를 신속하게 연결하는 채널로서 국경 간 전자상거래를 활성화해야 합니다.

2025년에 전자상거래 및 디지털 경제부는 전자상거래 전문법 제정과 2026~2030년 국가 전자상거래 발전 기본계획을 통해 전자상거래에 대한 제도 개혁과 법적 정책을 완성하는 데 중점을 두고 전략을 효과적이고 실질적으로 계속 이행할 것입니다. 또한, 각 부처, 부문, 지부와 협력하여 전자상거래에 대한 관리, 감독 및 법 집행을 촉진하고, 효과적인 수출 도구로서 국경 간 전자상거래의 구현을 강화할 것입니다.

출처: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html