11월 26일, 베트남 사회보장청은 베트남 사회보장청과 한국 근로자 보상 및 복지 공단(KCOMWEL)의 협력 활동의 틀 안에서 11월 25-26일 하노이 에서 "사회보장 분야에서 정보기술, 디지털 전환 및 고객 케어 서비스 적용 경험 공유"에 대한 워크숍을 개최하고 2025-2030년 협력에 대한 양해각서에 서명했다고 밝혔습니다.
베트남 사회보장청과 한국근로복지공단(KCOMWEL) 간 2025년부터 2030년까지 협력을 위한 양해각서 체결식. 사진: 베트남 사회보장청
이 활동의 목적은 2020~2025년 기간 협력에 관한 양해각서의 이행 결과를 평가하고, 동시에 주요 협력 내용을 파악하고 2025~2030년 기간 협력에 관한 양해각서에 서명하는 것입니다.
이에 따라 두 기관은 디지털 전환 경험 공유, 고객 서비스 품질 향상, 예방 솔루션 강화, 산업재해 및 직업병 관련 제도 해결을 우선시하여 각국의 사회보장제도 발전에 기여할 것입니다.
이 행사에서 베트남 사회보장청 다오 비엣 아인 부청장은 현대 정보기술 시스템 운영, 특히 산업재해 및 질병 관리 체계 관리 분야에서 한국근로복지공단(KCOMWEL)의 경험을 높이 평가했습니다. 이는 향후 베트남 사회보장청의 발전 전략 및 경영 혁신에 중요한 참고 자료가 될 것입니다.
특히 베트남 사회보장청장은 디지털 기술과 인공지능(AI)의 급속한 발전에 따라 베트남 사회보장청이 디지털 변혁을 경영 개혁과 사회보험 및 건강 보험 정책 시행 효과성 제고의 기반으로 삼고 있다고 강조했습니다. 사회보험 시스템은 업무 프로세스의 디지털화를 촉진하고, 각 부처, 지자체 및 지방 자치 단체와의 데이터 연결 및 공유를 확대하며, 온라인 공공 서비스를 확대하고, 정부의 06 프로젝트를 효과적으로 이행하며, 디지털 정부 구축에 적극적으로 기여해 왔습니다.
서윤석 근로복지공단 디지털혁신센터장은 근로복지공단이 전국 모든 근로자의 산업재해보험 및 복지 제도를 관리하는 업무를 담당하고 있다고 밝혔습니다. 온라인 안내 시스템 구축과 AI 시스템 도입을 통해 간호 데이터 분석, 적정 치료 시간 예측, 신청 심사 기간 단축 등을 지원하여 등록 및 보상 절차가 대폭 간소화되었습니다.
근로복지공단은 또한 ChatGPT 4.1 및 Gemini 2.5 Flash와 같은 AI 모델을 활용한 보안 연결을 테스트하여 정확도와 처리 속도를 향상시키고 있습니다. 서윤석 씨는 이러한 성과를 바탕으로 근로복지공단이 2026년부터 2030년까지 베트남 사회보장청과 함께 전문적인 경험을 공유하고 협력해 나갈 것이라고 밝혔습니다.
협력 활동의 틀 안에서 베트남 사회보장청과 KCOMWEL은 2025~2030년 기간을 위한 양해각서에 서명하고, 디지털 전환 및 AI 응용, 효과적인 기금 관리 및 운영, 고객 서비스 품질 개선, 중장기 교육 및 파견단 교류, 빅데이터 연구, 산업 재해 예방 및 재활 등 여러 분야에서 협력을 확대해 나갈 것입니다.
출처: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html
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