코뮌 공공서비스센터는 풀뿌리 정부의 "얼굴"이자 국민과 기관에 직접 서비스를 제공하는 곳으로 여겨집니다. 따라서 센터는 새롭게 발표된 행정 절차를 적극적으로 검토하고 업데이트해 왔습니다. 현재 각 부처, 지부, 코뮌의 행정 절차는 센터 본부에 100% 공개되어 있습니다. 국민들이 행정 절차를 신속하고 정확하게 수행할 수 있도록 인사, 기구 구성, 행정 절차 처리 과정부터 공공 서비스 방식의 혁신까지 모든 과정에서 효율성, 투명성, 그리고 국민 중심성을 추구합니다. 공무원과 공무원은 특정 분야를 담당하도록 배정하여 업무 중복을 방지합니다. 또한, 코뮌은 전문 부서의 공무원을 배정하여 국민들이 행정 절차를 진행할 때 직접 지원, 조언, 질문에 답변하도록 하고 있으며, 코뮌 공공서비스센터에는 행정 절차 접수를 위한 전산 시스템, 안내 표지판, 안내 구역을 완비하고 있습니다.
Nat Son Commune 공공행정서비스센터에서는 관할 행정절차의 모든 내용을 국민이 알 수 있도록 공개하고 있습니다.
수오이코 마을에 사는 리 후 민 씨는 이렇게 말했습니다. "아이의 출생 신고를 하러 마을 공공 서비스 센터에 갔을 때, 직원들이 서두르지 않고 매우 친절하게 안내해 주었습니다. 결과를 받고 하루 만에 바로 가서 수령할 수 있었습니다. 이 신청은 영주권 등록과 6세 미만 아동 건강보험증 발급, 이렇게 세 가지 출생 신고 절차와 연계되어 있어 매우 편리합니다. 실제로 이제는 행정 절차를 밟을 때 이전처럼 불안감을 느끼지 않고, 마치 서비스를 받는 고객이 된 듯한 기분을 느낍니다."
통계에 따르면, 2025년 7월 1일부터 2025년 8월 18일까지 PVHCC 센터에 접수된 행정 절차는 총 1,480건으로, 이 중 온라인 신청은 1,275건, 직접 신청은 204건이었습니다. (사법 분야 - 민원 166건, 토지 77건, 인증 854건, 사업체 설립 및 운영 28건, 사회보장 355건) 1,328건이 처리되었고, 152건이 처리 중입니다. 모든 행정 절차는 접수되어 전문 부서로 이관되어 처리되었으며, 처리 결과는 적시에 국민에게 전달되었습니다. 처리 절차는 신속하고 공개적이며 투명하여 국민의 만족도를 높이고 있습니다.
사람들은 Nat Son Commune 공공행정서비스센터에서 행정절차를 밟으러 옵니다.
낫손(Nat Son) 사(社) 공공행정서비스센터 부소장 부이 반 투(Bui Van Tu)는 다음과 같이 말했습니다. "사(社) 당위원회와 인민위원회의 관심에 힘입어 센터의 기반 시설과 장비는 기본적으로 완벽하게 갖춰졌습니다. 네트워크 연결은 안정적이며, 기계 시스템은 원활하게 작동합니다. 사(社) 공공행정서비스센터는 행정 개혁, 주민 및 기업 서비스 품질 향상, 지역 발전 촉진에 중요한 역할을 하고 있습니다."
행정 개혁을 심화하고 행정 투명성을 확보하기 위해, 나트손 자치구는 디지털 전환 및 전자 정부 구축 프로젝트를 강력하고 포괄적으로 추진하고 있습니다. 행정 절차 처리에 있어 원스톱, 원스톱, 전자 원스톱 메커니즘을 혁신적으로 구축하여 행정 경계를 초월하는 서비스 품질을 향상시키고, 정보 기술 적용을 확대하여 이동 시간과 사회적 비용을 절감하고 국민과 기업의 편의성을 증진합니다. 이와 동시에, 간부 및 공무원을 대상으로 업무 스타일, 예의범절, 정신, 태도, 그리고 공무 수행의 책임감에 대한 교육 프로그램, 코칭, 그리고 역량 개발을 위한 협력을 강화합니다.
딘탕
출처: https://baophutho.vn/xa-nat-son-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-trung-tam-238201.htm
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