2월 19일, 하노이 인민위원회 위원장 쩐 시 탄은 시민 접수의 효율성과 질을 검토하고 개선하고, 청원 처리, 불만 및 비난을 해결하는 것에 관한 공식 공문 제451/UBND-BTCD에 서명하고 발표했습니다.
이에 따라 국가 관리를 강화하고, 시민접대 업무의 질과 효과를 더욱 향상시키고, 각 부문 및 지방에서 시민의 불만, 고발, 권고 및 반성을 신속하고 효과적으로 해결하며, 시민이 자신의 수준을 넘어 불만을 제기하고 청원서를 보내는 상황을 제한하기 위해, 시 인민위원회 위원장은 구, 진, 시의 인민위원회 위원장과 시의 부서, 지부 및 부문 책임자에게 시민접대위원회와 시민접대 단위에 대한 검사 및 검토를 지시하여 규정에 따라 이 업무를 수행할 수 있는 충분한 간부와 전문적 역량과 도덕적 자질을 갖춘 공무원을 배치하도록 보장하고, 시민접대, 불만, 고발, 권고, 반성 및 협의 업무에서 단위 간의 기능, 임무, 할당 및 조정을 검토하고, 특히 사람과 업무의 명확성을 확보하기 위해 모니터링, 종합, 검사 및 촉구 작업을 검토하고, 인민에게 봉사하는 정신으로 시민접대 업무를 위한 시설 및 장비를 배치하는 데 주의를 기울여 업무 요구를 충족시키도록 합니다.
동시에 시 인민위원회 위원장이 제기한 불만, 고발, 청원, 반성 처리 업무에 대한 업무와 시 인민위원회 위원장, 군 인민위원회 위원장, 부서, 지부, 부문장의 불만 처리 결정, 고발 내용에 대한 결론에 따라 제기한 업무의 상황과 시행 결과를 종합, 감시, 보고하는 업무를 진지하게 조직하고 잘 수행해야 합니다.
시인민위원회 위원장은 시시민접수위원회에서 시행 중인 청원 관리, 불만 처리, 고발, 건의 반영 및 권고를 위한 소프트웨어 시스템 구축 및 배치 결과를 바탕으로 시인민위원회 사무실에 시 감사원 및 관련 부서와 함께 주재하도록 지시하고, 시인민위원회가 시스템 연결, 대규모 데이터베이스 구축, 시당위원회와 시인민위원회의 지도, 지시 및 운영 보장, 2024년 1분기까지 시인민위원회에 보고하는 원칙에 따라 시 전역에서 통일된 청원 관리, 불만 처리, 고발, 권고 반영 및 권고를 위한 소프트웨어 시스템 구축을 배치하도록 연구 및 제안하도록 지시했습니다.
건설부를 주재하게 하고, 사법부 및 관련 부서와 협력하여 국가, 건설부 , 시 인민위원회 및 관련 부서의 아파트 관리 운영과 관련된 법률 문서를 검토하고, 특히 불만, 고발 및 관련 분쟁을 해결하는 데 있어 현재의 관리, 운영 및 위반 처리에 대한 문제점과 어려움을 정리하고, 시 인민위원회에 기존 및 발생 사례를 처리하고 해결하기 위한 지침 문서를 발행하도록 조언하며, 2024년 4월 30일 이전에 시 인민위원회에 보고하도록 한다.
자연자원환경부를 주재하게 하여 각 구, 진, 시 인민위원회와 협력하여 1993년 토지법과 2003년 토지법의 규정에 따라 도시에서 시행된 농촌 토지 분배 프로젝트를 검토하고 종합하되, 여전히 문제가 있는 경우, 각 프로젝트의 현황, 어려움 및 문제점을 명확히 하고, 종합하여 처리 방향을 조언하고, 철저히 해결하여 2024년 6월 30일까지 시 인민위원회에 보고하도록 한다.
시 인민위원회 위원장은 또한 서비스용지 할당 작업이 아직 진행 중인 구,읍,시 인민위원회에 가구에 서비스용지를 할당하기 위한 세부 계획을 수립하고, 지도와 지시를 위해 구당위원회 상임위원회, 구당위원회, 시당위원회에 보고하여 실행을 조직하고, 이 작업이 기본적으로 2024년 9월 30일 이전에 완료되도록 하라고 요청했습니다. 자연자원환경부는 관련 부서 및 지부와 함께 구,읍,시 인민위원회가 이를 실행하도록 지도, 검사 및 촉구하는 업무를 담당합니다. 매달 상황과 실행 결과를 정기적으로 요약하고, 어려움과 문제점을 해결하기 위한 조언을 하고, 시 인민위원회에 보고합니다.
티엠
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