3 ຄຳເວົ້າທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສູງ

Trí tuệ cảm xúc tốt là chất liệu quan trọng trong các cuộc trò chuyện và mối quan hệ - Ảnh: The Black Swan Group — ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມທີ່ດີແມ່ນສ່ວນປະກອບສໍາຄັນໃນການສົນທະນາແລະຄວາມສໍາພັນ - ພາບ: ກຸ່ມ Black Swan

ຜູ້ຄົນມັກໃຊ້ຄຳສັບຫຼືປະໂຫຍກທີ່ຊັບຊ້ອນເພື່ອສະແດງຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານຈິດໃຈ, ເຊັ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະ ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ແຕ່ນີ້ເຮັດວຽກແທ້ໆບໍ?

ຄຳເວົ້າບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍສະແດງເຖິງຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ.

ອາຈານ ແລະ ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສື່ສານຂອງມະຫາວິທະຍາໄລສະແຕນຟອດ (ສະຫະລັດ) ທ່ານ Matt Abrahams ເວົ້າວ່າ ການເວົ້າລົມຍາວໆສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງຮູ້ສຶກອິດເມື່ອຍ, ມີສະຕິ ແລະ ຕັດສິນຕົນເອງ.

ແທນທີ່ຈະ, ມຸ່ງໄປຫາບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າເຈົ້າສົນໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າແທ້ໆ.

Abrahams ກ່າວວ່າ "ສະແດງອອກໃນລັກສະນະທີ່ຄົນເຂົ້າໃຈໄດ້. ມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດເພື່ອພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ຕົວເອງເບິ່ງດີ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົວເຮົາເອງມີສຽງດີ, ແຕ່ຄວາມຈິງແລ້ວມັນກົງກັນຂ້າມ," Abrahams ເວົ້າ.

ໃນເທື່ອຕໍ່ໄປທີ່ເຈົ້າຢູ່ໃນການສົນທະນາ ແລະຕ້ອງການສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ແລະຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມ (EQ), ລອງໃຊ້ສາມປະໂຫຍກງ່າຍໆທີ່ແນະນຳໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານ.

"ເຈົ້າສາມາດເຈາະຈົງໄດ້ບໍ?"

ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຫມັ້ນໃຈໃນທ່ານ, ໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລະອຽດອ່ອນຫຼືສໍາຄັນ, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນເຮັດບໍ່ແມ່ນບອກເລື່ອງສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເພື່ອ "ຕອບສະຫນອງ".

Kathy ແລະ Ross Petras, ຜູ້ຂຽນຂອງ You're Saying It Wrong , ເນັ້ນຫນັກວ່າຄົນທີ່ມີ EQs ສູງຖາມຄໍາຖາມທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນແລະຮັບຮູ້.

"ຜູ້ທີ່ຂາດການຮັບຮູ້ຕົນເອງມັກຈະມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມຄິດແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົນເອງ. ແຕ່ຄົນທີ່ມີຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານອາລົມເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ," ຜູ້ຂຽນຂຽນສໍາລັບ CNBC Make It.

ປະໂຫຍກເຊັ່ນ "ເຈົ້າສາມາດອະທິບາຍໄດ້ບໍ?" ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຫຼັງຈາກຟັງແລະຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ, ເຈົ້າສາມາດ "ພະຍາຍາມເອົາຕົວທ່ານເອງໃສ່ເກີບຂອງພວກເຂົາໃນທາງທີ່ມີຄວາມຫມາຍ", ຜູ້ຂຽນສັງເກດເຫັນ.

"ຂ້ອຍຄິດວ່າ ... "

ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງແກ້ໄຂຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຫຼືສະເຫນີຄວາມຄິດເຫັນ, ການເວົ້າວ່າ "ນີ້ແມ່ນບັນຫາ" ສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າເປັນການດູຖູກແລະຫຍາບຄາຍ, John Bowe, ຄູຝຶກສອນຄໍາເວົ້າແລະນັກຂ່າວ. ຄົນທີ່ມີຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມສູງຈະຊີ້ແຈງປະເພດເຫຼົ່ານີ້ຂອງຄໍາເວົ້າທີ່ມີສຽງສູງ.

"ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ປະໂຫຍກນີ້ເຮັດໃຫ້ບັນຫາຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ," Bowe ກ່າວຕື່ມວ່າ. ແທນທີ່ຈະ, ນັກຂ່າວແນະນໍາໃຫ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວດ້ວຍຄໍາວ່າ "ຂ້ອຍຄິດວ່າ."

ວິທີການເວົ້ານີ້ຫຼີກລ້ຽງການໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈທີ່ເຈົ້າກໍາລັງສະແດງຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າໃນທາງທີ່ໂປດປານແລະບໍ່ມີອາລົມ. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານກໍາລັງສະແດງທັດສະນະຂອງເຈົ້າໃນທາງທີ່ພິຈາລະນາແລະຖ່ອມຕົວ.

"ເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຂ້ອຍໄດ້ບໍ?"

ມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າອ່ອນເພຍ, ແຕ່ການຂໍຄໍາແນະນໍາສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າສະແດງຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ດີຂຶ້ນ. ນັກຂ່າວ ແລະນັກຂຽນ Joanne Lipman ແນະນຳໃຫ້ຖາມຫຼາຍຄຳຖາມ ແລະບໍ່ຢ້ານທີ່ຈະເຂົ້າຫາຄົນອື່ນເພື່ອຂໍຄຳແນະນຳ.

ນາງຂຽນວ່າ "ຫນຶ່ງໃນອຸປະສັກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນຄວາມກັງວົນ. ນີ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ພວກເຮົາດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ການເຊື່ອມຕໍ່ທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນ, ໂອກາດໃຫມ່, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄູ່ຊີວິດ," ນາງຂຽນ.

ເມື່ອທ່ານໄດ້ເລີ່ມການສົນທະນາ, ຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານກໍາລັງຟັງແລະມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມສະຫຼາດທາງດ້ານອາລົມຂອງເຈົ້າຍັງຕ້ອງມີຄວາມຄົມຊັດ ແລະ ຮູ້ຈັກຕົນເອງພໍທີ່ຈະຮູ້ວ່າເວລາໃດຄຳຖາມຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ຖືກຕອບ.

ທີ່ມາ