ຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາຂອງເຂົາເຈົ້າກັບ 3Cs ຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ອີງຕາມ CNBC, "ເຈົ້າສະບາຍດີບໍ?" ແມ່ນສາມຄໍາທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ. ຄົນ​ທີ່​ຖາມ​ບໍ່​ຢາກ​ຮູ້​ແທ້ໆ, ແລະ​ຄົນ​ທີ່​ຕອບ​ກໍ​ບໍ່​ສົນ​ໃຈ​ແທ້ໆ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນໂອກາດທີ່ເສຍໄປ, ເວລາທີ່ບໍ່ມີຄວາມຫມາຍ, ແລະບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່.

ເພື່ອເຮັດໃຫ້ໂອກາດການສື່ສານຫຼາຍທີ່ສຸດ, ນັກຄົ້ນຄວ້າຂອງ Harvard ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຖາມຄໍາຖາມແມ່ນວິທີທີ່ມີປະສິດທິຜົນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຄໍາຖາມທີ່ມີຄວາມຫມາຍ.

ໃນຊຸດຂອງການທົດລອງ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ວິເຄາະຫຼາຍກວ່າ 300 ການສົນທະນາອອນໄລນ໌ແລະສະຫຼຸບ: "ເມື່ອຄົນຖາມຄໍາຖາມຫຼາຍ, ພວກເຂົາມັກຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງ, ຕາບໃດທີ່ຄໍາຖາມປະກອບດ້ວຍການຟັງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການດູແລ."

ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ຜູ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດມັກຈະມີວິທີການພິເສດໃນການສື່ສານທີ່ຊ່ວຍຮັກສາການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍ:

1. ເລີ່ມການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ 3C

ຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບມັກຈະຮັບປະກັນ 3Cs ຕໍ່ໄປນີ້: ມັນແທ້ຈິງ - ມັນເຊື່ອມຕໍ່ - ມັນມີຫົວຂໍ້ທີ່ບອກພວກເຂົາວ່າເຈົ້າແມ່ນໃຜ.

ດັ່ງນັ້ນ, ນັກຄົ້ນຄວ້າ Harvard ແນະນໍາບາງຄໍາຖາມທີ່ດີເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ:

"ຕອນນີ້ຈິດໃຈຂອງເຈົ້າເປັນແນວໃດ?"

"ເຈົ້າລໍຖ້າຫຍັງໃນອາທິດນີ້?"

"ເຈົ້າເຕືອນຂ້ອຍກ່ຽວກັບຄົນທີ່ມີຊື່ສຽງ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຄິດເຖິງຊື່ຂອງພວກເຂົາ. ເຈົ້າກ່ຽວຂ້ອງກັບນັກສິລະປິນຄົນໃດ?"

ຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບມັກຈະຮັບປະກັນ 3Cs ຕໍ່ໄປນີ້: ມັນແທ້ຈິງ - ມັນເຊື່ອມຕໍ່ - ມັນມີຫົວຂໍ້ທີ່ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານເປັນໃຜ. ຮູບປະກອບ

2. ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄົນອື່ນກ່ອນທີ່ຈະພົບ

ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ຫຼາຍ​ປານ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ຈົ່ງ​ຈື່​ຈຳ​ວ່າ​ຈະ​ຊອກ​ຫາ​ຜູ້​ທີ່​ເຈົ້າ​ກຳ​ລັງ​ຈະ​ພົບ​ແລະ​ລົມ​ນຳ. ພວກເຂົາມາຈາກໃສ, ຕໍາແຫນ່ງຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ, ບົດບາດຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ. ເຂົາເຈົ້າມັກຫຍັງ, ນິໄສພິເສດອັນໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າມີ, ມີຂໍ້ຫ້າມອັນໃດແດ່…

ສິ່ງ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ຈະ​ເຮັດ​ໃຫ້​ເຈົ້າ​ບໍ່​ໃຫ້​ຖືກ​ໃສ່​ໃນ​ການ​ປ້ອງ​ກັນ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ການ​ສື່​ສານ​. ແລະແນ່ນອນ, ທ່ານຈະບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກອີກຕໍ່ໄປ.

3. ເຂົ້າໃຈພາສາຮ່າງກາຍ

ການອ້າງວ່າ 55% ຂອງການສື່ສານແມ່ນມາຈາກການປະສົມປະສານຂອງການສະແດງອອກທາງຫນ້າແລະພາສາຮ່າງກາຍໄດ້ຖືກໂຕ້ຖຽງກັນບໍ່ດົນມານີ້, ແຕ່ບໍ່ມີການປະຕິເສດວ່າອົງປະກອບທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການສື່ສານ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສື່ສານບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບທ່າທາງແລະການສະແດງອອກທາງຫນ້າຂອງຕົນເອງ, ແຕ່ຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງສາມາດຕີຄວາມຫມາຍສັນຍານທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ອື່ນ.

ທ່າທາງ, ທ່າທາງ, ແລະການສະແດງອອກທາງໜ້າສາມາດໃຫ້ຂໍ້ຄຶດແກ່ພວກເຮົາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄິດ ແລະຮູ້ສຶກແທ້ໆ. ຕົວຢ່າງ, ການສະທ້ອນພາສາກາຍຂອງຄົນອື່ນມັກຈະເຮັດເມື່ອພວກເຮົາພະຍາຍາມສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ. ການສາມາດຕີຄວາມຫມາຍໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຕອບສະຫນອງມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈການສົນທະນາ.

4. ບໍ່ພຽງແຕ່ "ປັບປຸງ"

ຫຼາຍຄົນເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບບັນຫາ "ຂ່າວ" ເຊັ່ນ: ການຈະລາຈອນ, ກິລາ , ສະພາບອາກາດ, ແລະອື່ນໆ. ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ວິທີການສົນທະນານີ້ບໍ່ຫນ້າສົນໃຈ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນເປັນຄວາມກັງວົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງຄົນອື່ນ.

ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີມັກຈະຍ້າຍຫົວຂໍ້ເກີນກວ່າລາຍລະອຽດເລັກນ້ອຍເຫຼົ່ານັ້ນ ແລະໃສ່ໃນສິ່ງທີ່ສຳຄັນກວ່າ ແລະເປັນສ່ວນຕົວຂອງທັງສອງຝ່າຍ.

5. ຄວາມຊື່ສັດ

ຜູ້ນໍາທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຮູ້ວ່າຄວາມຈິງເຄິ່ງຫນຶ່ງມັກຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈ. ພວກເຂົາມີຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ຄົນອື່ນ.

ເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດແບ່ງປັນຂໍ້ມູນລັບ, ພວກເຂົາຈະເວົ້າດັ່ງນັ້ນ. ເມື່ອພວກເຂົາສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນ, ພວກເຂົາຈະໃຫ້ຂໍ້ຄວາມສັ້ນແລະຊັດເຈນ.

6. ແບ່ງປັນຂ່າວ

ຖ້າທ່ານມີ "ຂ່າວ", ແບ່ງປັນມັນ: "ຂ້ອຍໄດ້ລ້ຽງແມວທີ່ສວຍງາມໃນທ້າຍອາທິດທີ່ຜ່ານມາ" ຫຼື "ລູກຊາຍຂອງຂ້ອຍຂີ່ລົດຖີບຂອງລາວເປັນຄັ້ງທໍາອິດມື້ວານນີ້!"

ເຊື່ອຫຼືບໍ່, ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຢາກຮູ້ຈັກກັນດີກວ່າ, ໂດຍສະເພາະຖ້າພວກເຂົາທັງສອງເຮັດວຽກຢູ່ໃນບໍລິສັດດຽວກັນ. ອັນນີ້ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຄົນຮູ້ຈັກກັນດີຂຶ້ນ.

7. ຕັ້ງໃຈຟັງ

ການຟັງແມ່ນເປັນຄໍາແນະນໍາທີ່ໄດ້ກ່າວມາເລື້ອຍໆຈົນກາຍເປັນເລື່ອງແປກປະຫຼາດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງການເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງເຕັມທີ່ແລະບໍ່ຂັດຂວາງໃນເວລາທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າສາມາດໄດ້ຮັບຜົນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ. ຫຼາຍຄົນຮູ້ເລື່ອງນີ້ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນສາມາດເຮັດໄດ້.

ການຟັງພະນັກງານຢ່າງຫ້າວຫັນປັບປຸງການຜະລິດ, ຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ, ແລະຄວາມສໍາພັນໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ການຟັງຜູ້ນໍາແລະເພື່ອນຮ່ວມງານຍັງເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້, ຫຼຸດຜ່ອນການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະເພີ່ມທະວີການສຸມໃສ່ການເຮັດວຽກ.

ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເອົາຕົວຊີ້ບອກທີ່ນ້ອຍກວ່າ, ລວມທັງສິ່ງທີ່ອ່ອນໂຍນທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າໃນການສົນທະນາ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງປະຊາຊົນທີ່ທ່ານກໍາລັງຕິດຕໍ່ສື່ສານ.

ການຟັງແມ່ນເປັນຄໍາແນະນໍາທີ່ໄດ້ກ່າວມາເລື້ອຍໆຈົນກາຍເປັນເລື່ອງແປກປະຫຼາດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນັ້ນແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນເປັນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນຂອງການເປັນຜູ້ສື່ສານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ຮູບປະກອບ

8. ມີຄວາມຫ້າວຫັນ ແລະ ເລີ່ມຕົ້ນໄວ

ເມື່ອເປັນໄປໄດ້, ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ. ຢ່ານັ່ງລໍຖ້າໃຫ້ຜູ້ອື່ນເລີ່ມຕົ້ນ, ໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານມີສິ່ງທີ່ຈະເວົ້າ.

ຖ້າເຈົ້າລໍຖ້າ, ສອງສິ່ງຈະເກີດຂຶ້ນ: ຫນຶ່ງ, ຄົນອື່ນຈະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ເຈົ້າຄິດຢູ່ແລ້ວ; ສອງ, ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າຈະຄອບຄອງການສົນທະນາແລະເຈົ້າຈະສູນເສຍມັນ, ຂາດໂອກາດທີ່ຈະເວົ້າ.

9. ຫຍໍ້ ແລະ ຫຍໍ້

ໃນຂະນະທີ່ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍລະອຽດ, ລະອຽດແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນກອງປະຊຸມໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າ, ໃນອີເມລ໌ຫຼືທາງໂທລະສັບ, ຈື່ໄວ້ວ່າໄລຍະເວລາຄວາມສົນໃຈຂອງມະນຸດໂດຍສະເລ່ຍແມ່ນພຽງແຕ່ແປດວິນາທີ. ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງພັດທະນາຄວາມສາມາດໃນການສະແດງອອກຂອງຕົວເອງໄວແລະຖືກຕ້ອງເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.

ນັກທຸລະກິດຫຼາຍຄົນເຮັດຜິດພາດໃນການເວົ້າຫຼາຍເກີນໄປຍ້ອນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກແນວໂນ້ມທີ່ຈະອະທິບາຍຫຼາຍເກີນໄປ, ບໍ່ໄດ້ກະກຽມ, ຫຼືສືບຕໍ່ການສົນທະນາທີ່ຍາວນານຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາໄດ້ກໍານົດຈຸດຂອງພວກເຂົາ.

ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີເພື່ອອະທິບາຍຈຸດຕົ້ນຕໍຂອງການສົນທະນາຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະມີກອງປະຊຸມຫຼືໂທຫາຄັ້ງຕໍ່ໄປ. ຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປ່ຽນການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານເປັນການສົນທະນາ, ຫຼືໃຊ້ສາຍຕາເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນຄໍາທີ່ທ່ານຕ້ອງການເວົ້າ.

ສືບຕໍ່ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຕັດສ່ວນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຂອງການນໍາສະເຫນີຂອງເຈົ້າອອກຈະເຮັດໃຫ້ຄົນອື່ນສຸມໃສ່ຂໍ້ຄວາມຫຼັກຂອງເຈົ້າງ່າຍຂຶ້ນ.

10. ສ້າງກະແສ

ເມື່ອພວກເຂົາມີຫົວຂໍ້ທີ່ຈະສໍາຫຼວດ, ຜູ້ສື່ສານທີ່ດີໄດ້ກໍານົດການສົນທະນາຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວ, ເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບເກີດຂື້ນຕາມທໍາມະຊາດ. ພວກເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດຕາມລໍາດັບຊັ້ນຈາກຂະຫນາດນ້ອຍໄປຫາຂະຫນາດໃຫຍ່, ຈາກບັນຫາຂ້າງຄຽງໄປຫາບັນຫາທີ່ໃກ້ຊິດຫຼາຍ.

ເມື່ອມີກະແສ, ການສົນທະນາຈະດຳເນີນໄປຢ່າງສະໜິດສະໜົມ ໂດຍທີ່ທັງສອງທ່ານບໍ່ຈຳຕ້ອງເອົາສະໝອງໄປຄິດຫາວິທີຕອບຮັບເຊິ່ງກັນ ແລະ ກັນ. ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ການສື່ສານມີຄວາມຫມາຍແທ້ໆ, ຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງສອງທ່ານ, ນໍາເອົາຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າ.

ທີ່ມາ: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-nguoi-thanh-cong-bat-dau-cau-chuyen-bang-nguyen-tac-3c-de-giao-tiep-hieu-qua-172240920154741723.htm