102 komune dan wad Dong Thap baharu: Menyelesaikan masalah rakyat terus dari akar umbi

(Chinhphu.vn) – Selepas lebih 2 bulan mengendalikan kerajaan 2 peringkat, rakyat Dong Thap hari ini bukan sahaja melihat kerajaan "lebih dekat" dengan mereka dari segi jarak geografi, tetapi juga "lebih dekat" dalam sikap dan pemahaman perkhidmatan. Itu adalah pencapaian terbesar dalam proses penggabungan dan reformasi aparat, pencapaian yang menjanjikan untuk dipromosikan dengan kuat pada masa akan datang.

Setiausaha Parti Wilayah Dong Thap Le Quoc Phong memeriksa aktiviti sebenar di wad Cao Lanh - Foto: VGP/LS

Struktur organisasi: Orang yang betul, pekerjaan yang betul, kepakaran yang betul

Bagi mencapai keputusan itu, wilayah Dong Thap telah membuat persediaan sejak awal apabila melaksanakan dasar pembinaan kerajaan tempatan dua peringkat. Sehubungan itu, mulai pertengahan Jun 2025, Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah telah menubuhkan kumpulan kerja untuk pergi terus ke lokaliti untuk memeriksa kerja-kerja persediaan untuk operasi organisasi kerajaan tempatan dua peringkat itu. Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga menubuhkan kumpulan kerja untuk memantau dan menyelaras pengurusan peralihan program, tugas, projek, dan rancangan pelaburan awam dalam proses mengatur dan menyempurnakan organisasi aparat kerajaan tempatan dua peringkat.

Proaktif kerajaan, penyertaan drastik lokaliti, semua peringkat, sektor dan semua kader, penjawat awam dan kakitangan awam wilayah Dong Thap telah menyumbang untuk membantu wilayah itu memastikan syarat untuk operasi rasmi kerajaan dua peringkat pada 1 Julai 2025.

Perkara pertama yang dilakukan oleh Dong Thap (baru) ialah menyemak dan menyusun semula kakitangan di peringkat komune dengan menghantar penjawat awam yang kompeten dan berkelayakan dari wilayah ke komune dan wad untuk menyokong dan menambah baik kualiti operasi selepas penggabungan komun dan wad di seluruh wilayah.

Bercakap kepada Akhbar Elektronik Kerajaan , Encik Nguyen Van Vu Minh, Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri wilayah Dong Thap, berkata: "Kami mengutamakan kriteria kelayakan profesional dan kualiti moral. Khususnya, jawatan yang berkaitan secara langsung dengan menyelesaikan kepentingan orang ramai dan perniagaan (seperti pentadbiran tanah, kewangan, pembinaan, keselamatan sosial, cukai) diberi keutamaan kepada mereka yang mahir dan berpengetahuan tentang bidang itu."

Dong Thap terus melatih kakitangannya, menambah baik infrastruktur IT dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Matlamatnya ialah orang ramai dan perniagaan hanya perlu pergi ke kerajaan sekali sahaja untuk menyelesaikan sesuatu.

Tidak hanya menumpukan kepada kepakaran, Dong Thap juga melaraskan bilangan kakitangan peringkat komune agar sepadan dengan beban kerja sebenar yang tertumpu di peringkat akar umbi. Berkat itu, di komune dan wad, pegawai tidak dibebankan pada waktu puncak penerimaan dokumen; kerja diproses mengikut proses yang saling berkaitan, mengelakkan situasi dokumen "direndam" melepasi tarikh akhir.

Datang untuk menerima faedah pencen sosial untuk saudara-maranya di wad My Tho, Encik Chau Moc Phat, yang tinggal di 182 jalan Trinh Hoai Duc, melahirkan rasa puas hatinya dengan sikap bersemangat bekerja penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam wad itu. Encik Phat dengan jelas diarahkan dan disokong untuk menyerahkan dokumen dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara dan cara mencari dokumen dalam talian.

“Dokumen keluarga saya diproses dengan cepat, prosedurnya mudah, penjawat awam tidak menimbulkan masalah, dan sikap mereka mesra, jadi saya berasa selamat apabila datang untuk melakukan prosedur untuk saudara-mara saya,” kata Encik Phat.

Menurut Encik Ngo Huynh Quang Thai, Setiausaha Jawatankuasa Parti My Tho Ward, dari 1 Julai 2025 hingga 5 September 2025, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam My Tho Ward menerima sejumlah 2,456 rekod prosedur pentadbiran dalam banyak bidang seperti status sivil, pengesahan, keselamatan sosial, tanah, pembinaan dan perniagaan. Hasilnya, 2,389 rekod telah diproses, 1,783 lebih awal daripada jadual, 606 mengikut jadual, dan 67 rekod sedang diproses.

Orang ramai datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di wad My Tho - Foto: VGP/Huu Chung

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam: Titik 'sentuhan' pertama untuk orang ramai

Salah satu "titik terang" selepas penggabungan wilayah Dong Thap ialah penubuhan dan penganjuran aktiviti Pusat Khidmat Pentadbiran Awam di peringkat komune dan wad. Pusat-pusat ini dilaburkan dalam kedua-dua kemudahan dan sumber manusia, membantu orang ramai mengakses perkhidmatan pentadbiran dengan mudah di tempat mereka tinggal.

Encik Tran Van Tan, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah Dong Thap, mengulas: "Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune dan Wad adalah 'pintu masuk' pertama kerajaan baharu kepada rakyat. Kami memerlukan semua fail diterima dengan cepat, diproses tepat pada masanya, dan jika terdapat sebarang masalah, kami mesti menghubungi atau memaklumkan terus kepada rakyat."

Selain itu, wilayah Dong Thap mengumumkan talian hotline untuk membimbing model operasi Pusat Khidmat Pentadbiran Awam melalui nombor telefon 0904.428193; menerima dan membimbing rakyat tentang kerja-kerja menerima rakyat dan mengendalikan aduan dan kecaman orang ketika melaksanakan kerajaan 2 peringkat melalui nombor telefon 0976.068475.

Kumpulan kerja wilayah secara langsung meninjau lapangan, terutama di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, untuk mengarah, menyelia, menggesa, membimbing, dan menghapuskan kesulitan dan halangan unit pentadbiran peringkat komune yang baharu. Berkat itu, pada hari pertama sistem kerajaan 2 peringkat beroperasi, kebanyakan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat komune menerima fail penyelesaian prosedur pentadbiran organisasi dan individu, memindahkannya ke agensi dan unit yang kompeten untuk diproses dan mengembalikan keputusan kepada organisasi dan individu, memastikan pematuhan dengan masa yang ditetapkan.

Di komune sempadan hulu Thuong Phuoc, Encik Le Hung Dung, Setiausaha Jawatankuasa Parti Komune, berkata bahawa selepas 2 bulan beroperasi, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam telah menerima dan mengembalikan keputusan untuk 5,568 fail (dalam bidang status sivil, tanah, pensijilan, dll.). Kadar penyelesaian dan pemulangan keputusan sebelum tarikh akhir dan tepat pada masanya adalah tinggi (mencapai 99.6%), kadar fail mengembalikan keputusan selepas tarikh akhir adalah sangat rendah (mencapai 0.4%).

Tinjauan menilai tahap kepuasan organisasi dan individu melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara mencapai lebih 99%.

Encik Chau Thanh Binh, yang tinggal di dusun Long Hung 2, wad Tan Chau, wilayah An Giang , pergi ke komune Thuong Phuoc untuk mendaftarkan perkahwinannya dengan isterinya Huynh Thi My Phuong, tetapi dia belum mempunyai kewarganegaraan dan hanya mempunyai kad kediaman tetap. "Apabila saya berada di rumah, saya bimbang sama ada saya boleh mendaftar atau tidak, tetapi apabila saya tiba di komune, saya dan isteri dibimbing dan dinasihatkan secara menyeluruh mengenai prosedur undang-undang oleh kakitangan," kata Encik Binh teruja.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Dong Thap Tran Tri Quang (tiga, kiri) memeriksa aktiviti di wad Thoi Son - Foto: VGP/Huu Chung

Selesaikan masalah dari akar umbi

Selepas penggabungan, salah satu keutamaan Dong Thap ialah menyelesaikan segera prosedur berkaitan tanah, permit pembinaan, pelaburan, perniagaan dan cukai... yang merupakan kawasan yang mudah menimbulkan kebimbangan orang ramai.

Bercakap kepada Akhbar Elektronik Kerajaan, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Dong Thap Tran Tri Quang menegaskan: "Orang ramai dan perniagaan memerlukan ketelusan dan kepantasan. Kami memerlukan pegawai peringkat komune untuk memahami undang-undang dengan tegas, mengikut prosedur yang betul, tetapi tidak mengelak tanggungjawab. Jika terdapat sebarang kesulitan, laporkan segera supaya pihak atasan dapat menyelesaikannya."

Ramai orang mengulas bahawa perbezaan terbesar ialah pegawai kini lebih dekat dengan rakyat. Memperkemas radas dan mewakilkan lebih banyak kuasa ke peringkat komune membolehkan keputusan dibuat dengan cepat, tanpa perlu melalui banyak peringkat.

Bukan sahaja menambah baik proses, Dong Thap juga menyegerakkan sistem data dan perisian pengurusan dari peringkat komune ke wilayah. Semua perkhidmatan awam disambungkan terus ke Portal Perkhidmatan Awam Negara. Ini membantu mengurangkan masa untuk memindahkan dokumen dengan ketara dan pada masa yang sama, menjadikan kemajuan pemprosesan telus.

Khususnya, wilayah itu telah menubuhkan 1,890 pasukan teknologi digital komuniti dengan lebih daripada 15,000 ahli - daripada pegawai, ahli kesatuan sekerja kepada guru dan pelajar - untuk menyokong orang ramai dalam mengakses perkhidmatan awam dalam talian. Setiap pasukan bertanggungjawab ke atas kawasan kejiranan atau dusun, bersedia untuk membimbing cara menyerahkan dokumen dalam talian, mencari maklumat atau menggunakan aplikasi pengisytiharan cukai.

Dari arah kepada tindakan seluruh sistem politik

Untuk mencapai keputusan semasa, wilayah Dong Thap telah memberi tumpuan untuk memimpin dan mengarahkan keadaan di peringkat akar umbi dengan rapat. Pemimpin wilayah kerap mengadakan mesyuarat dalam talian dengan semua 102 komune dan wad untuk mendengar laporan dan segera menyelesaikan masalah.

Dengan membawa kuasa untuk mengendalikan kerja ke peringkat akar umbi, Dong Thap menukar slogan "menyelesaikan masalah rakyat di peringkat komune dan wad" kepada tindakan konkrit, membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan setiap hari.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Dong Thap Tran Tri Quang menegaskan: "Kami tidak akan membiarkan masalah berlarutan selama lebih daripada seminggu. Pegawai komune mesti melaporkan secara proaktif, jabatan dan cawangan mesti menghantar orang ke tapak untuk membimbing dan menyokong dengan segera dan berkesan."

Selain itu, wilayah Dong Thap juga banyak menganjurkan dialog dan mendengar pendapat orang ramai, terutama isu "panas" yang dikendalikan secara langsung oleh pemimpin komune dan wad di majlis resepsi rakyat. Ini adalah saluran penting bagi kerajaan untuk memahami pemikiran dan aspirasi rakyat, dengan itu menyesuaikan pendekatannya dengan sewajarnya.

Encik Ngo Huynh Quang Thai, Setiausaha Jawatankuasa Parti My Tho Ward, berkongsi: Selepas 2 bulan beroperasi, My Tho Ward telah menstabilkan organisasinya dengan cepat dan beroperasi dengan cara yang berdisiplin. Walaupun masih banyak kesukaran disebabkan oleh aparat baharu dan beberapa kader yang kurang arif dengan kerja tersebut, berkat semangat setiakawan, tanggungjawab dan muafakat rakyat, wad telah melaksanakan tugas utama dengan berkesan. Jawatankuasa Parti dengan segera menyebarkan dan melaksanakan Resolusi, Kesimpulan dan Rancangan Jawatankuasa Parti Pusat dan Wilayah; menubuhkan agensi kakitangan penuh, orang dan tugas yang diberikan dengan jelas. Majlis Rakyat mengeluarkan resolusi mengenai pembangunan sosio-ekonomi, pertahanan dan keselamatan negara, dan menyelesaikan sepenuhnya tunggakan sebelum ini.

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad beroperasi dengan lancar, tanpa sebarang dokumen lewat, memberi kemudahan kepada orang ramai. Keselamatan dan ketenteraman dipelihara, terutamanya semasa cuti 2 September. Kerja keselamatan sosial diberi perhatian, sokongan tepat pada masanya untuk isi rumah miskin dan keluarga polisi, dan sumber sosial digerakkan untuk menjaga rakyat. Dengan asas itu, wad itu memberi tumpuan untuk mengeksploitasi kekuatan perdagangan dan perkhidmatan untuk menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi pada bulan-bulan terakhir 2025.

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur pentadbiran di komune Thuong Phuoc - Foto: VGP/Le Son

Melihat masa depan selepas 'menyusun semula negara'…

Model baru dua peringkat kerajaan Dong Thap beroperasi dengan lancar dan berkesan, pada mulanya menunjukkan bahawa ini adalah hala tuju yang betul dari dasar revolusioner daripada Kerajaan Pusat mengenai "menyusun semula negara" supaya Dong Thap khususnya dan seluruh negara amnya mempunyai premis dan asas penting untuk menempuh era baharu dengan kukuh.

Perkara pertama yang dapat dirasai dengan jelas oleh orang ramai dan perniagaan apabila mendekati kerajaan ialah prosedur pentadbiran dipermudahkan, data didigitalkan dan disegerakkan, pegawai lebih dekat dengan rakyat... semuanya mewujudkan asas untuk pembangunan mampan.

Selepas lebih 2 bulan mengendalikan kerajaan 2 peringkat, Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wilayah Dong Thap mengadakan persidangan untuk menilai operasi 102 komune dan wad di wilayah itu. Hasil kajian menunjukkan bahawa semua komune dan wad mematuhi dasar, kepimpinan, arahan dan bimbingan pihak atasan dengan tegas dalam melaksanakan penyusunan peralatan organisasi, unit pentadbiran dan model kerajaan 2 peringkat.

Majoriti kader dan ahli parti mempunyai pendirian dan ideologi yang tegas, percaya kepada kepimpinan Parti, pengurusan dan pentadbiran kerajaan, dan berasa selamat dalam menjalankan tugas. Pada peringkat awal mengendalikan model operasi baharu, secara umumnya, kader dan ahli parti telah menunjukkan usaha, keazaman, dan tanggungjawab yang lebih besar dalam melaksanakan tugas mereka, dan telah mendekati kerja dengan agak cepat.

Sehingga kini, 102 Pusat Khidmat Pentadbiran Awam di peringkat komune dan wad serta Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah telah beroperasi dengan stabil, dengan berkesan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan.

Setiausaha Parti Wilayah Dong Thap Le Quoc Phong meminta seluruh sistem politik di wilayah itu lebih berazam, melakukan lebih banyak usaha, meningkatkan kecekapan operasi, dan melayani keperluan rakyat dengan lebih baik. Terutamanya, menggalakkan peranan dan tanggungjawab pemimpin komune dan wad dalam mengendalikan radas; menyemak secara komprehensif kandungan dan tugas yang telah didesentralisasikan dan diwakilkan; mensintesis dan melaporkan keadaan yang diperlukan untuk memastikan operasi yang baik.

Setiausaha Le Quoc Phong menyatakan bahawa September ini, mesti ada penyelesaian untuk memastikan kemudahan material yang melayani aktiviti komune dan wad, terutamanya Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam, untuk memenuhi keperluan orang ramai dan perniagaan; menyemak kakitangan dan penjawat awam untuk membuat penilaian tepat pada masanya dan membuat pengaturan yang munasabah. Jabatan dan cawangan di wilayah mesti menyokong kepakaran dan maklumat secara proaktif melalui kumpulan kerja, berkongsi kepakaran; menggalakkan semangat perpaduan, memastikan sistem pelaporan yang lancar dari wilayah ke komune dan wad.

Dengan apa yang telah dicapai selepas lebih 2 bulan beroperasi, wilayah Dong Thap menunjukkan bahawa model kerajaan 2 peringkat boleh beroperasi sepenuhnya dengan lancar dan berkesan, jika ada keazaman politik, muafakat rakyat dan organisasi saintifik dan munasabah.

Rakyat Dong Thap hari ini bukan sahaja melihat kerajaan "lebih dekat" dengan mereka dari segi jarak geografi, tetapi juga "lebih dekat" dalam sikap dan pemahaman perkhidmatan. Itulah pencapaian terbesar dalam proses penyatuan dan reformasi aparat, pencapaian yang menjanjikan untuk digalakkan dengan kuat pada masa akan datang.

Le Son - Huu Chung

Sumber: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm