Aliran perjalanan global yang muncul dalam pandemik pasca COVID-19

Berikutan pandemik COVID-19, industri pelancongan global sedang mengalami pemulihan yang kukuh, terutamanya hasil penyertaan aktif golongan muda. Ledakan ini menyerlahkan arah aliran baharu, seperti menerokai destinasi yang kurang popular, perjalanan berasaskan acara dan integrasi teknologi dan pengalaman perjalanan yang berkuasa.

Sawah padi teres di komune Xim Vang semasa musim menuai menyerupai reben sutera lembut, mencipta pemandangan yang indah. Foto: Quang Quyet - VNA

Berikutan pandemik COVID-19, industri pelancongan global mengalami ledakan yang ketara, terutamanya dalam kalangan golongan muda. Aliran ini bukan sahaja mewujudkan perubahan besar dalam cara orang mengembara, tetapi juga mencerminkan aliran pelancongan yang muncul di seluruh dunia.

Menurut Jane Sun, Ketua Pegawai Eksekutif Trip.com, salah satu penyedia perkhidmatan pelancongan terbesar di dunia, kebangkitan semula industri pelancongan didorong oleh permintaan generasi muda. Mereka tidak sabar-sabar untuk menerokai destinasi baharu yang kurang popular berbanding tempat pelancongan tradisional. Ini bukan sahaja membantu mempelbagaikan peta pelancongan global tetapi juga mewujudkan peluang ekonomi baharu untuk wilayah yang diabaikan sebelum ini.

Dengan kerjasama antara syarikat pelancongan dan sistem pengangkutan awam, seperti sistem kereta api Jepun, akses ke destinasi ini menjadi lebih mudah. Ini membantu menyediakan pengalaman baharu dan memperkayakan untuk pengembara muda yang sentiasa mencari sesuatu yang berbeza dan mencabar.

Selain menerokai destinasi baharu, pelancongan berasaskan acara juga menjadi trend yang berkembang pesat. Konsert besar, acara global seperti jelajah Taylor Swift atau acara sukan antarabangsa semuanya menarik ramai pelancong. Cik Sun percaya ini adalah peluang yang baik untuk negara melabur dalam infrastruktur pelancongan dan menarik pelawat antarabangsa. Gabungan pelancongan dan hiburan menjadi semakin popular, dengan pertumbuhan mencapai 70% pada platform Trip.com pada tahun lalu.

Tambahan pula, teknologi, terutamanya kecerdasan buatan (AI), juga memainkan peranan penting dalam memacu pembangunan pelancongan. AI bukan sahaja meningkatkan kecekapan kerja tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan. Di Trip.com, AI telah digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, membolehkan pusat panggilan bertindak balas dengan cepat dan mengurangkan masa pemprosesan untuk permintaan pelanggan. Gabungan teknologi dan pelancongan bukan sahaja mencipta kemudahan tetapi juga mengoptimumkan aktiviti perjalanan, daripada tempahan penerbangan dan hotel kepada perkhidmatan tambahan.

Sebelum pandemik COVID-19, China merupakan pasaran pelancongan keluar terbesar di dunia, menyumbang 25% daripada pelancongan global. Walaupun terjejas teruk oleh COVID-19, pelancong China sejak itu beransur-ansur kembali dalam jumlah yang meningkat dengan ketara. Cik Sun meramalkan bahawa pada 2024, jumlah pelancong China akan terus berkembang dengan kukuh, mengatasi angka 2019. Pasaran ini dijangka terus menjadi salah satu pemacu utama pertumbuhan pelancongan global.

Selain itu, Cik Sun juga menunjukkan tiga trend utama dalam pelancongan hari ini: pelancongan santai, pelancongan mampan dan pelancongan mesra warga emas. Pengguna semakin berminat dengan perjalanan dengan kesan alam sekitar yang minimum, terutamanya dengan peningkatan pilihan pengangkutan mesra alam, seperti kenderaan elektrik. Bilangan tempahan kenderaan elektrik di platform Trip.com telah meningkat dua kali ganda pada tahun lalu.

Di samping itu, pelancongan mesra warga emas juga muncul sebagai trend yang ketara, kerana kumpulan demografi ini dijangka menjana pendapatan yang besar pada tahun-tahun akan datang.

Walau bagaimanapun, walaupun terdapat peluang pertumbuhan yang ketara, industri pelancongan masih menghadapi tiga cabaran utama: isu visa, ketersediaan penerbangan dan kualiti perkhidmatan. Dasar bebas visa yang dilaksanakan oleh pelbagai negara boleh meningkatkan pelancongan dengan ketara, terutamanya di pasaran besar seperti China. Negara seperti Singapura, Malaysia dan Thailand telah menyaksikan pertumbuhan sehingga 200% berkat dasar ini.

Sumber