Aliran perjalanan global yang muncul selepas pandemik COVID-19

Industri pelancongan global semakin pulih daripada wabak COVID-19, terutamanya hasil penyertaan aktif golongan muda. Ledakan ini menyerlahkan aliran baharu seperti menerokai destinasi yang kurang popular, pelancongan berasaskan acara dan gabungan teknologi dan pengalaman perjalanan yang berkuasa.

Sawah teres pada musim padi masak di komune Xim Vang bagaikan jalur sutera lembut, mencipta pemandangan puitis. Foto: Quang Quyet - VNA

Berikutan pandemik COVID-19, industri pelancongan global berkembang pesat, terutamanya dalam kalangan golongan muda. Aliran ini bukan sahaja telah mencipta perubahan ketara dalam cara orang mengembara, tetapi juga mencerminkan aliran pelancongan baharu yang muncul di seluruh dunia.

Menurut Jane Sun, Ketua Pegawai Eksekutif Trip.com, salah satu penyedia perkhidmatan pelancongan terbesar di dunia, kebangkitan semula pelancongan didorong oleh permintaan generasi muda. Mereka tidak sabar-sabar untuk meneroka destinasi baharu yang kurang popular berbanding destinasi pelancongan tradisional. Ini bukan sahaja membantu mempelbagaikan peta pelancongan global, tetapi juga membawa peluang ekonomi baharu ke kawasan yang sebelum ini kurang diiktiraf.

Dengan kerjasama antara syarikat pelancongan dan sistem pengangkutan awam, seperti sistem kereta api Jepun, akses ke destinasi ini menjadi lebih mudah. Ini membantu untuk membawa pengalaman baharu dan memperkayakan kepada pengembara muda yang sentiasa mencari sesuatu yang berbeza dan mencabar.

Selain menerokai destinasi baharu, pelancongan berasaskan acara juga menjadi trend yang berkembang pesat. Konsert utama, acara global seperti jelajah Taylor Swift dan acara sukan antarabangsa semuanya menarik ramai pelancong. Cik Sun berkata bahawa ini adalah peluang yang baik bagi negara untuk melabur dalam infrastruktur pelancongan dan menarik pelawat antarabangsa. Gabungan pelancongan dan masa lapang semakin popular, dengan pertumbuhan sehingga 70% pada platform Trip.com pada tahun lalu.

Selain itu, teknologi khususnya kecerdasan buatan (AI) juga memainkan peranan penting dalam menggalakkan pembangunan pelancongan. AI bukan sahaja meningkatkan kecekapan kerja, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan. Di Trip.com, AI telah digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, membantu pusat panggilan bertindak balas dengan cepat dan mengurangkan masa untuk memproses permintaan pelanggan. Gabungan teknologi dan pelancongan bukan sahaja mencipta kemudahan tetapi turut membantu mengoptimumkan aktiviti pelancongan, daripada tempahan tiket penerbangan, hotel hingga perkhidmatan tambahan.

China, sebelum pandemik COVID-19, merupakan pasaran pelancongan keluar terbesar di dunia, menyumbang 25% daripada pelancongan global. Walaupun terjejas teruk oleh COVID-19, pelancong China telah kembali secara beransur-ansur dalam jumlah yang ketara. Cik Sun meramalkan pada tahun 2024, jumlah pelancong China akan terus meningkat secara mendadak, melepasi angka 2019. Pasaran ini dijangka terus menjadi salah satu pemacu utama pertumbuhan pelancongan global.

Cik Sun juga menunjukkan tiga trend utama dalam pelancongan hari ini: perjalanan santai, perjalanan mampan dan perjalanan mesra warga emas. Pengguna semakin berminat dengan perjalanan dengan impak alam sekitar yang rendah, terutamanya dengan peningkatan pengangkutan mesra alam, seperti kenderaan elektrik. Bilangan tempahan kenderaan elektrik di platform Trip.com telah meningkat dua kali ganda pada tahun lalu.

Seiring dengan itu, pelancongan mesra warga emas juga muncul sebagai trend penting, kerana kumpulan demografi ini dijangka menjana pendapatan yang besar pada tahun-tahun akan datang.

Walau bagaimanapun, walaupun terdapat peluang pertumbuhan yang besar, industri pelancongan masih menghadapi tiga cabaran utama: isu visa, ketersediaan penerbangan dan kualiti perkhidmatan. Negara yang melaksanakan dasar bebas visa boleh meningkatkan pelancongan dengan ketara, terutamanya dalam pasaran besar seperti China. Negara-negara seperti Singapura, Malaysia dan Thailand telah menyaksikan pertumbuhan sehingga 200% berkat dasar-dasar ini.

Sumber