Kerajaan tempatan dua peringkat: Proaktif, kreatif, berpaksikan rakyat

Dalam konteks seluruh wilayah Dong Nai dengan tegas mempromosikan pembaharuan pentadbiran, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di peringkat komune secara beransur-ansur berubah, berinovasi dan memodenkan, ke arah membina kerajaan digital untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nha Bich, semangat "mengambil orang sebagai pusat" bukan sekadar slogan tetapi telah menjadi model yang telah dilaksanakan secara sistematik dan serentak, berkait rapat dengan proses transformasi digital dan meningkatkan kualiti penjawat awam. Berkat itu, imej kerajaan akar umbi yang moden, profesional dan mesra rakyat sedang dibina secara beransur-ansur.

Meningkatkan kualiti perkhidmatan, bertujuan untuk kepuasan orang ramai

Orang ramai melakukan prosedur pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Komune Nha Bich.

Kakitangan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nha Bich bukan sahaja memenuhi piawaian profesional tetapi juga dengan mahir dan berkesan menggunakan teknologi maklumat dalam memproses dokumen dalam persekitaran elektronik. Dengan rasa tanggungjawab, sikap perkhidmatan yang standard dan gaya kerja profesional, kakitangan di sini secara beransur-ansur membina kepercayaan di kalangan orang ramai.

Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nha Bich Tran Van Hoang berkata: Pusat itu sentiasa mendapat perhatian dan arahan rapi daripada Jawatankuasa Parti dan Jawatankuasa Rakyat komune. Kerja pengurusan dan operasi dilaksanakan secara saintifik , dengan pembahagian tugas yang jelas, bersesuaian dengan kelayakan setiap penjawat awam, memastikan semua dokumen diterima dan diproses mengikut peraturan dan tarikh akhir.

Terutamanya, selepas tempoh mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat, menjelang Oktober 2025, Jawatankuasa Rakyat Komune Nha Bich telah meningkat menjadi 10 unit terkemuka di wilayah Dong Nai dari segi Indeks hala tuju, pengurusan dan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan. Pencapaian ini bukan sahaja penting tetapi juga jelas menggambarkan transformasi kukuh dalam tadbir urus tempatan, pemikiran pengurusan yang fleksibel dan moden serta komitmen untuk meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada rakyat.

Orang ramai mendaftar untuk prosedur pentadbiran awam dalam talian di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nha Bich.

Seiring dengan itu, Pusat sentiasa proaktif menasihati pemimpin Jawatankuasa Rakyat Komune mengenai penyelesaian untuk menambah baik prosedur pentadbiran; kerap menyemak, memudahkan, mengemas kini dan menghebahkan sepenuhnya proses di ibu pejabat untuk memastikan ketelusan dan kemudahan untuk orang ramai mengakses. Perisian sehenti elektronik dan Portal Perkhidmatan Awam Negara disepadukan secara serentak, membantu proses penerimaan dan pemprosesan dokumen berlaku dengan cepat, meminimumkan kesulitan untuk orang ramai dan perniagaan.

Malah, model perkhidmatan di Pusat ini telah mendapat konsensus dan penghargaan yang tinggi daripada rakyat. Encik Nguyen Thanh Trang, seorang penduduk komune Nha Bich berkata, ketika menjalankan prosedur mengukur sawah, beliau bersemangat dibimbing kakitangan terutama langkah menghantar permohonan secara dalam talian. "Sebelum ini, saya terpaksa pergi mencari seseorang untuk membuat permohonan, kini semuanya dibimbing oleh kakitangan betul-betul di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, sangat mudah," kongsi Encik Trang.

Di dusun dengan sebilangan besar etnik minoriti, di mana orang ramai mempunyai kemahiran teknologi yang terhad, Pusat menyelaraskan dengan Kesatuan Belia untuk menganjurkan sokongan langsung. Encik Thach Binh berkata bahawa sekarang, dia hanya perlu pergi ke satu tempat, semua kertas kerja diselesaikan dengan cepat. Kakitangan menerangkan dengan jelas dan mudah, jadi dia sangat yakin.

Melalui proses semakan dalam bidang seperti status sivil, tanah, pensijilan dan sebagainya, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nha Bich merekodkan bahawa prosedur pentadbiran telah diperkemas, tidak lagi bertindih atau menyusahkan. Orang ramai boleh melihat dan melakukan persembahan dengan mudah, masa menunggu dikurangkan dengan ketara.

Pada 2026, Pusat ini menyasarkan untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan, meningkatkan kadar rekod dalam talian, mempromosikan aplikasi tandatangan digital, mendigitalkan rekod dan pengarkiban elektronik. Propaganda perkhidmatan awam dalam talian dipelbagaikan melalui pembesar suara, papan buletin dan rangkaian sosial, membantu orang ramai mengakses maklumat dengan lebih cepat dan mudah.

Keberkesanan nyata dasar menghantar kader untuk menyokong pihak berkuasa akar umbi

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nha Bich, model "berpusatkan rakyat" digunakan secara berkaedah dan serentak.

Sebagai tambahan kepada usaha tempatan, penghantaran kakitangan khusus wilayah Dong Nai untuk menyokong peringkat komune juga telah membawa hasil praktikal. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Nha Bich Nguyen Hong Thai berkata: Pada hari-hari awal mengendalikan model kerajaan tempatan 2 peringkat, komune menghadapi banyak kesukaran disebabkan turun naik kakitangan dan beban kerja yang besar. Pertambahan kakitangan khusus telah membantu lokaliti meningkatkan kualiti pengendalian dokumen dan menyediakan latihan dan "hand-holding" untuk penjawat awam di peringkat komune.

Cik Pham Thi Thu Ha, pekerja Cawangan Pejabat Pendaftaran Tanah Chon Thanh, yang bertanggungjawab secara langsung untuk menerima dan memproses rekod tanah di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nha Bich, berkata bahawa setiap hari unit itu menerima banyak rekod pemindahan, pengeluaran, pertukaran, pendaftaran gadai janji, dan lain-lain. Semuanya diproses dengan cepat dan mengikut prosedur yang betul. Orang yang datang untuk melakukan prosedur tidak perlu menunggu lama, dan keputusan rekod dikembalikan dengan segera.

Walaupun orang ramai masih terhad dalam menghantar dokumen dalam talian, dengan sokongan penjawat awam dan bukan profesional tepat pada masanya, proses pengendalian prosedur lebih lancar dan jelas. Terutamanya, rekod tanah di komune tidak lagi lewat, menyumbang kepada mewujudkan kepercayaan dan kepuasan rakyat.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Nguyen Hong Thai mengulas: Dasar menghantar kader untuk menyokong kerajaan tempatan adalah sangat sesuai. Kader yang diperkukuh mempunyai kepakaran yang mantap dan berpengetahuan tentang teknologi, membantu Komune Nha Bich mempertingkatkan proses pemprosesan rekod dalam talian secara beransur-ansur. Berkat itu, rekod tanah hampir semuanya diselesaikan tepat pada masanya, memberikan kepuasan kepada rakyat.

Dengan penyertaan serentak penjawat awam, sokongan wilayah dan keazaman yang kuat untuk melakukan pembaharuan, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Nha Bich secara beransur-ansur menjadi titik terang dalam menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran. Model ini menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan kepada rakyat, di samping mempromosikan proses pembinaan kerajaan digital di peringkat tempatan.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-chu-dong-sang-tao-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-20251206130932069.htm