Apabila AI memutuskan perkara yang anda katakan dalam talian

Dalam dunia digital di mana setiap orang mempunyai suara, adakah algoritma penapisan ulasan membantu melindungi komuniti, atau adakah ia secara tidak sengaja menyekat suara pengguna?

AI sedang mengimbas dan memadam komen di media sosial

Apabila orang meninggalkan ulasan pada video YouTube , siaran Facebook atau artikel dalam talian, mereka tidak tahu sama ada ia akan sampai kepada sesiapa sahaja. Ia bukan kerana ia salah eja, mahupun kerana ia menyalahi undang-undang, ia hanya disekat oleh algoritma penapisan automatik.

Platform teknologi kini menggunakan sistem penapisan ulasan untuk mengalih keluar ucapan benci, pornografi, keganasan dan ucapan yang memecahbelahkan. Matlamatnya adalah untuk "memastikan komuniti selamat," tetapi adakah alat ini sangat membersihkan sehingga menjadi tidak sensitif?

Apabila AI menjadi penjaga pintu ucapan

Tidak seperti zaman awal internet, di mana komen "mentah" dibenarkan untuk dipaparkan secara bebas, kebanyakan platform utama kini mewakilkan tanggungjawab penapisan kandungan kepada kecerdasan buatan. Terima kasih kepada pembelajaran mesin, sistem boleh mengimbas berjuta-juta baris teks setiap hari, menilai bahasa, nada dan juga "konteks" untuk memutuskan sama ada untuk menyimpan atau memadam.

Walau bagaimanapun, sistem ini tidak selalunya tepat.

Cik Ngoc Vy (HCMC) berkongsi: "Komen saya tentang produk telah disembunyikan atas sebab yang tidak diketahui. Tiada makian, tiada spam, hanya ulasan yang hilang selepas beberapa saat."

Banyak bahagian kandungan dialih keluar hanya kerana mereka menggunakan perkataan sensitif dalam konteks normal sepenuhnya. Frasa seperti "kemiskinan", "kebuluran", "dasar" atau "sistem" kadangkala disalahertikan sebagai negatif jika mesin tidak dapat "membaca" semangat ayat.

Tapis atau hapuskan kritikan?

Menurut amaran daripada organisasi Jerman AlgorithmWatch, sistem penapisan automatik secara tidak sengaja boleh menghapuskan suara sumbang, terutamanya daripada kumpulan yang kurang bernasib baik atau minoriti, kerana sistem ini belajar daripada tingkah laku majoriti, yang tidak cukup pelbagai dari segi budaya dan sudut pandangan.

Di Vietnam, kawalan ketat terhadap kandungan oleh platform media sosial menjadi lebih biasa, terutamanya dengan tapak berita yang sangat interaktif. Komen tentang isu semasa dan sosial sering disekat daripada paparan, atau mesti "diluluskan terlebih dahulu", menyebabkan ramai orang bertanya: Masih adakah kebebasan bersuara di alam siber?

Perkara yang membimbangkan ialah pengguna jarang mengetahui sebab komen disembunyikan atau dipadamkan. Tiada pemberitahuan, tiada mekanisme maklum balas yang telus. Segala-galanya berlaku secara senyap, dan dalam dunia yang dikendalikan oleh algoritma, senyap boleh menjadi bentuk penapisan yang paling halus.

Pastikan internet bersih tetapi jangan putihkan perbualan

Ruang siber yang bersih seharusnya tidak bermakna steril. Masyarakat adalah tempat di mana pendapat yang berbeza dinyatakan, membina, kritis, dan dibahaskan. Kami memerlukan algoritma untuk menapis pertuturan toksik, tetapi kami juga perlu melindungi hak untuk berbeza pendapat, hak untuk menyoal, hak untuk menimbulkan kesulitan.

Apabila setiap komen perlu "disederhanakan", kita perlu bertanya: Adakah teknologi melindungi komuniti atau menapis perkara yang dibenarkan untuk didengari oleh komuniti?

Teknologi tidak dapat menggantikan manusia dalam membuat keputusan yang berharga. Dan pada zaman AI, ketelusan dan hak untuk mendapatkan maklum balas adalah "algoritma" yang paling adil untuk keseluruhan sistem.

Teknologi seharusnya membantu orang ramai bersuara, bukan memutuskan apa yang hendak dikatakan untuk mereka.

KECERDASAN TUNGGAL

Sumber: https://tuoitre.vn/khi-ai-quyet-dinh-ban-duoc-noi-gi-tren-mang-20250701231035288.htm