Ekonomi Bandaraya Ho Chi Minh selepas rangsangan daripada kerajaan dua peringkat

Khususnya, kejayaan dan banyak aspek positif dalam hasil belanjawan, pelaburan awam, dan menarik modal asing di megacity ini sebahagian besarnya disebabkan oleh peranan penting aparat kerajaan dua peringkat, terutamanya usaha cemerlang kerajaan tempatan.

Agensi Berita Vietnam (TTXVN) membentangkan satu siri artikel bertajuk " Ekonomi Bandaraya Ho Chi Minh Selepas 'Rancangan' daripada Sistem Kerajaan Dua Peringkat," bertujuan untuk memberikan gambaran keseluruhan operasi sistem kerajaan dua peringkat di Bandaraya Ho Chi Minh. Ini termasuk penilaian pencapaian dalam pembaharuan pentadbiran, impak positif ke atas ekonomi, penilaian organisasi antarabangsa terhadap sistem baharu, dan cadangan penyelesaian untuk mengoptimumkan persekitaran pelaburan dan membuka kunci sumber untuk pembangunan mampan, sesuai dengan statusnya sebagai megacity global.

Pelajaran 1: "Leverage" Pembaharuan Pentadbiran

Selepas lebih lima bulan mengendalikan model kerajaan dua peringkat itu, perubahan ketara dalam pembaharuan pentadbiran, daripada menyelaraskan radas dan penyahpusatan kuasa kepada transformasi digital, telah "berubah" menjadi daya penggerak untuk pertumbuhan di Bandar Raya Ho Chi Minh , sebuah bandar besar dengan hampir 14 juta penduduk. Bandar ini juga menggunakan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital sebagai "tuil" yang paling penting untuk membuka kunci sumber secara menyeluruh dan mewujudkan persekitaran pelaburan dan perniagaan yang menarik dan cekap.

Pada asasnya mereformasi kerajaan menjadi "berorientasikan perkhidmatan".

Kapsyen foto — Pegawai dan penjawat awam di komune Thai My (Bandar Ho Chi Minh) kerap terpaksa bekerja lebih masa untuk memproses dokumen pentadbiran untuk rakyat. Foto: Huu Duyen/TTXVN

Dengan moto "setiap suara rakyat adalah 'perintah' untuk Jawatankuasa Rakyat Bandar untuk menyesuaikan dan menambah baik pengurusan dan pentadbirannya, kerajaan bandar telah mengubah dan mengukuhkan semangat "meletakkan rakyat sebagai pusat semua aktiviti operasi dan pengurusan."

Semangat pembaharuan pentadbiran asas – model kerajaan yang "berorientasikan perkhidmatan" - telah tersebar dengan kuat dari peringkat bandar ke setiap komune, wad dan wilayah pentadbiran khas. Saigon Ward – pusat dinamik megacity Ho Chi Minh City – diiktiraf sebagai contoh perintis dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital. Dari 1 Julai hingga 30 November, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Saigon menerima dan memproses lebih 33,000 prosedur pentadbiran, mencapai kadar penghantaran tepat pada masa 100%. Terutamanya, terdapat satu kejayaan dalam aplikasi teknologi maklumat dan perkhidmatan awam dalam talian, mencapai 98.6% yang mengagumkan, jauh melebihi sasaran 80%.

Encik Bui Truong Giang, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Saigon, berkata bahawa kadar perkhidmatan awam dalam talian di wad dikekalkan secara konsisten pada tahap tinggi, iaitu purata 95% atau lebih. Seiring dengan itu, wad tersebut telah secara proaktif mencipta model "kerajaan digital" dengan melaksanakan penyelesaian teknologi seperti menguji robot pintar untuk berkhidmat kepada rakyat dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam menasihati dan membantu orang ramai dalam melengkapkan aplikasi dalam talian.

"Inovasi ini bukan sahaja memperkemas proses dan mengurangkan kerja kertas, tetapi juga menunjukkan semangat 'mesra - profesional - moden,' menyumbang kepada menyelesaikan isu-isu tertunggak dan membina persekitaran kerja yang cekap, berkesan dan berkesan. Untuk mengoptimumkan keberkesanan berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan, wad masih mencadangkan penyelesaian kepada kesilapan teknikal dalam sistem perkhidmatan awam dan fungsi statistik bagi memastikan perkhidmatan yang dikongsi dengan lancar," Encik Giang.

Begitu juga, Thai My, sebuah komune terpencil di Ho Chi Minh City, juga diiktiraf sebagai titik terang dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital. Contoh utama ialah model "Hari Tiada Penulisan", yang diadakan setiap hari Rabu dan Jumaat, bertujuan untuk membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, membiasakan mereka dengan sistem tanpa kertas, dan meminimumkan penyerahan kertas dan dokumen tulisan tangan.

Pada masa yang sama, komune Thai My melaksanakan model "pemprosesan tanpa pelantikan", menyebabkan 100% dokumen pentadbiran diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual, menunjukkan komitmen kerajaan komune terhadap kelajuan dan kualiti dalam mengendalikan dokumen pentadbiran. Model ini telah membantu meningkatkan indeks kepuasan rakyat kepada 100% (18/18 mata), sekali gus membina kepercayaan dalam sistem pentadbiran awam.

Bagi memenuhi tuntutan kepantasan dan kecekapan dalam mengendalikan dokumen pentadbiran, Encik Nguyen Duc Thinh, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Thai My komune, berkata komune itu menggunakan langkah pemodenan seperti mengekalkan pemprosesan dokumen dalam talian dan menggunakan tandatangan digital untuk mengendalikan kerja. Di samping itu, dengan semangat "meletakkan rakyat sebagai pusat perkhidmatan," Thai My commune telah mengatur bilik penerimaan warganegara yang berasingan dan berjaya menyelesaikan 100% kes pengantaraan akar umbi. Ini menunjukkan inovasi dalam mendengar dan melaksanakan "perintah" rakyat, menyelesaikan isu mereka dengan berkesan sehingga mereka berpuas hati.

Tanda pemodenan pentadbiran awam.

Kepesatan transformasi digital dan pemodenan pentadbiran awam di Bandaraya Ho Chi Minh juga mencatatkan banyak peristiwa penting pada tahun 2025, terutamanya selepas operasi rasmi sistem kerajaan tempatan dua peringkat (1/7).

Bandar Raya Ho Chi Minh telah membina dan merintis fasa pertama Platform Pengurusan Kerajaan Digitalnya. Matlamatnya adalah untuk 100% pegawai dan penjawat awam memasang dan menggunakan platform ini selewat-lewatnya pada 15 Disember 2025. Cik Vo Thi Trung Trinh, Pengarah Pusat Transformasi Digital Bandaraya Ho Chi Minh, menyatakan bahawa fungsi terobosan platform itu membolehkan Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Rakyat Bandaraya untuk "menyerahkan serta-merta tugas, wad, jabatan, dan jabatan" kepada pemimpin agensi, dan jabatan16 dengan segera zon, memastikan ketekalan, ketelusan dan pemantauan tugas dari peringkat yang lebih tinggi.

Bersama-sama dengan platform pengurusan kerajaan digital, Ho Chi Minh City juga telah melancarkan dan menggalakkan rakyat untuk memasang aplikasi warga digital, yang berfungsi sebagai saluran komunikasi tulen antara rakyat dan kerajaan. Encik Nguyen Duy Trinh (bermastautin di wad Xuan Hoa, Ho Chi Minh City) berkongsi bahawa ciri paling menonjol bagi aplikasi warga digital ialah menerima maklum balas melalui talian hotline 1022. Kami boleh menggunakan aplikasi ini untuk menghantar petisyen kepada Jawatankuasa Rakyat Bandar atau wad dan komune; dan pada masa yang sama, jejak keputusan resolusi. Banyak isu diselesaikan dan dijawab terus di rumah oleh pegawai tempatan dalam masa beberapa jam sahaja.

Menurut pemerhatian di peringkat tempatan, sejak penubuhannya, wad Dien Hong secara konsisten berada di kedudukan antara 10 wad dan komune terbaik di Bandaraya Ho Chi Minh dari segi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan. Menurut Encik Le Van Minh, Setiausaha Jawatankuasa Parti Wad Dien Hong, pencapaian ini adalah hasil pengiktirafan awal wad terhadap transformasi digital sebagai penggerak utama bagi pembaharuan pentadbiran, pemodenan radas, dan peningkatan kualiti perkhidmatan untuk rakyat.

"Transformasi digital di wad Dien Hong telah dilaksanakan secara menyeluruh, menumpukan pada penambahbaikan infrastruktur teknologi maklumat, menaik taraf perisian khusus, dan mengendalikan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dengan cekap. Sorotan ialah pendigitalan dan penggunaan semula data, mencapai kadar 99.65%. Ini memudahkan rakyat dan organisasi apabila menjalankan prosedur pentadbiran, dan telah pun menghapuskan keperluan untuk mendigitalkan," kata Encik Van. Minh.

Begitu juga, wad An Khanh (Bandar Ho Chi Minh) juga menumpukan pada pelaburan dalam infrastruktur yang komprehensif dan moden untuk pentadbiran awam, bertujuan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat. Encik Nguyen Xuan Quynh, Naib Pengerusi dan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad An Khanh, berkata selain menyediakan kawasan pengalaman dengan dua robot membimbing orang ramai memuat turun aplikasi dan mendapatkan nombor giliran, wad itu juga telah dilengkapi skrin carian prosedur pentadbiran, kiosk maklumat, dan aplikasi untuk mendapatkan nombor giliran di rumah.

"Pusat perkhidmatan pentadbiran awam wad juga telah meluaskan kawasannya untuk memberi perkhidmatan kepada kira-kira 10 atau lebih orang secara serentak yang datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran. Pegawai di pusat itu bekerja pada pagi Sabtu dan tidak mengambil rehat makan tengah hari pada hari bekerja, memastikan pemprosesan dokumen yang cepat dan cekap untuk rakyat dan perniagaan," kongsi Encik Nguyen Xuan Quynh.

Mempertimbangkan transformasi digital sebagai prasyarat untuk operasi berkesan peralatan kerajaan tempatan dua peringkat, Setiausaha Parti Bandaraya Ho Chi Minh Tran Luu Quang meminta agar unit pentadbiran akar umbi menjadi model dalam transformasi digital dan pembaharuan pentadbiran, serta memodenkan pentadbiran awam. "Bandar Raya Ho Chi Minh mempunyai 168 komune, wad, dan zon khas; dengan model kerajaan tempatan dua peringkat, tanpa transformasi digital, ia akan gagal," kata Encik Tran Luu Quang. (Bersambung)

Pelajaran 2: "Kunci" untuk Membuka Kunci Sumber Pelaburan dan Pembangunan

Sumber: https://baotintuc.vn/kinh-te/kinh-te-tpho-chi-minh-sau-cu-huych-tu-chinh-quyen-2-cap-bai-1-20251211103546384.htm