Orang yang mempunyai EQ yang tinggi berjaya kerana mereka menggunakan 15 ayat ini dalam komunikasi.

GĐXH - 15 frasa ini akan membantu membezakan orang yang mempunyai EQ tinggi daripada majoriti...

EQ ditakrifkan sebagai keupayaan untuk menguruskan emosi anda sendiri dan orang-orang di sekeliling anda. EQ tidak semudah diukur seperti kemahiran lain kerana ciri-ciri yang membentuknya, termasuk empati dan kesedaran diri. Adalah mungkin untuk menilai dan meningkatkan EQ dengan memberi lebih perhatian kepada perbualan di tempat kerja, kata Juliette Han, ahli sains saraf terlatih Harvard.

"Apa sahaja yang anda katakan yang menunjukkan empati, rasa ingin tahu, kesabaran, atau kesedaran diri adalah tanda EQ yang tinggi," pakar itu menekankan.

Dalam buku Optimal, Profesor Daniel Goleman (Harvard) berkongsi bahawa memiliki kecerdasan emosi (EQ) yang tinggi bermakna anda lebih berkemungkinan menjadi seorang yang berprestasi tinggi di tempat kerja, mudah menumpukan perhatian pada apa yang anda lakukan, berasa puas dengan kerja anda dan mempunyai mood yang baik ketika bekerja. EQ dizahirkan melalui 4 aspek: kesedaran diri, pengurusan diri, kesedaran sosial dan pengurusan perhubungan.

Di bawah ialah frasa yang sering digunakan oleh orang yang mempunyai EQ tinggi di tempat kerja.

1. Saya perlukan sedikit masa lagi

Satu ciri EQ ialah keupayaan untuk mengawal diri atau mempertimbangkan cara bertindak balas terhadap emosi yang kuat dan bukannya bertindak secara impulsif.

Frasa ini menunjukkan kesedaran diri dan usaha untuk mengawal emosi dengan cara yang sihat sebelum perbualan menjadi tidak produktif atau tegang.

Lebih penting lagi, frasa ini membolehkan anda menyemak perbualan selepas berfikir, supaya anda boleh kembali dengan respons yang lebih tenang dan bernas.

"Mempunyai EQ yang tinggi tidak bermakna menindas atau memalsukannya," kata Han. "Ini mengenai memahami dan menyampaikan fikiran dan perasaan anda dengan berkesan. Ia adalah kemahiran yang boleh memudahkan kerja anda."

90% faktor yang menentukan kerjaya pemimpin yang cemerlang ialah EQ kecerdasan emosi, terutamanya ia boleh berubah mengikut masa dengan usaha peribadi. Foto ilustrasi

2. Saya boleh mengatasinya

Ayat ini menunjukkan kebolehan mengawal diri.

Tidak kira betapa tertekan atau sedih hidup anda, kecemerlangan dalam pengurusan diri dan terutamanya kawalan diri emosi membantu anda mengelakkan emosi seperti kemarahan atau kebimbangan daripada menghalang anda melakukan perkara yang perlu anda lakukan.

Dan jika anda kecewa, anda akan bangkit semula dengan cepat.

3. Bolehkah anda memberitahu saya lebih lanjut tentang itu?

Orang yang kurang kesedaran diri hanya mementingkan pemikiran dan pendapat sendiri.

Tetapi orang yang bijak emosi menghargai perasaan orang lain dan apa yang mereka katakan.

Ini adalah berkomunikasi dengan cara yang menggalakkan orang ramai bercakap tentang perasaan dan pengalaman mereka, dan menggunakan maklum balas mereka sebagai peluang pembelajaran.

4. Saya teruja dengan perubahan ini.

EQ dalam kes ini adalah mengenai kebolehsuaian. Anda boleh menyesuaikan dan menyesuaikan diri dengan perubahan dan bukannya tegar.

Anda tidak sabar-sabar untuk mempelajari cara baharu untuk bertindak, bertahan dan berkembang maju.

5. Saya faham apa yang anda katakan, tetapi…

Frasa ini menyerlahkan satu lagi aspek penting kecerdasan emosi: keupayaan untuk bertindak balas apabila berhadapan dengan situasi yang sukar.

Jika anda tidak bersetuju dengan seseorang, nyatakan dengan bijak, adalah tidak bijak untuk berhadapan dengan mereka secara langsung.

Matlamat utama komunikasi adalah untuk mencari penyelesaian kepada masalah yang dihadapi.

Orang yang mempunyai EQ tinggi boleh "membaca" emosi rakan sekerja atau bos mereka, tetapi mereka juga perlu berhenti seketika sebelum membuat pertimbangan. Foto ilustrasi

6. Apakah perasaan anda tentang itu?

Untuk membuat orang berasa diakui dan dihormati, beri perhatian dan luangkan masa untuk memahami dan berempati dengan mereka.

Semasa anda mendengar, cuba letakkan diri anda dalam kedudukan mereka dengan cara yang positif dan bermakna.

7. Saya mempunyai pemikiran ini kerana...

Soalan ini menunjukkan kesedaran diri, yang bermaksud anda memahami perkara yang mempengaruhi mood anda dan cara ia membuatkan anda berfikir, merasa dan ingin bertindak.

Sebagai contoh, anda boleh mengenali apabila anda berasa marah, cemas, atau sedih.

Kesedaran diri adalah prasyarat untuk kawalan emosi dan pengurusan diri yang lebih baik.

8. Saya tidak pasti apa yang berlaku, boleh awak jelaskan kepada saya?

Dengan frasa ini, anda tahu bahawa seseorang menghadapi masalah dan bukannya bertindak balas secara negatif, anda meminta mereka untuk berkongsi fikiran mereka.

Alternatif yang serupa: "Bolehkah anda menjelaskannya untuk saya?" atau "Apa yang saya dengar daripada awak ialah.... Betul ke?".

9. Bagaimana jika anda mencuba ini?

Ayat ini menunjukkan keupayaan anda untuk mengurus perhubungan dan mempengaruhi orang lain. Anda tahu bagaimana untuk meyakinkan seseorang untuk melihat perkara mengikut cara anda.

Anda tidak memberi arahan tetapi mencadangkan kepada mereka cara melakukan perkara yang lebih baik.

10. Kita sama-sama ada kebaikan dan keburukan, mari kita lihat bagaimana kita boleh bekerjasama dengan berkesan.

Frasa ini boleh membantu anda meredakan masalah diplomatik dengan mengakui perspektif berbeza dan berbeza bagi setiap individu.

Sebaik sahaja anda telah menggalakkan orang ramai untuk berkongsi kebimbangan mereka, anda boleh menangani isu asas dengan lebih mudah.

Kajian menunjukkan bahawa kebolehan menyelesaikan konflik adalah ciri kecerdasan emosi yang tinggi.

11. Kami menyokong antara satu sama lain

Ini mencerminkan EQ kerja berpasukan. Merasakan sebahagian daripada pasukan dan selamat dari segi psikologi dalam pasukan bermakna kita boleh memberikan yang terbaik dan mengambil risiko untuk berinovasi tanpa rasa takut dipulaukan atau diketepikan.

Tidak kira apa peranan anda dalam pasukan, anda tahu cara mengambil bahagian dan bekerjasama, berkongsi tanggungjawab dan kredit.

Orang yang mempunyai EQ yang tinggi mempunyai kesedaran sosial yang kuat dan sentiasa cuba memahami emosi orang sekeliling. Foto ilustrasi

12. Ini membuatkan saya risau/ keliru/ kecewa

Apabila masalah timbul, orang yang bijak emosi tidak menumpukan pada orang yang mencipta masalah, tetapi pada keadaan keseluruhan.

Dengan cara ini, anda tidak menyalahkan seseorang atau meletakkan mereka di atas pertahanan. Sebaliknya, anda menerangkan perasaan anda tentang apa yang berlaku, yang membantu mengelakkan ketegangan dalam kumpulan.

13. Saya menghargai usaha anda.

Orang yang mempunyai EQ yang tinggi mempunyai kesedaran sosial yang kuat dan sentiasa berusaha untuk memahami emosi orang di sekeliling mereka.

Mengiktiraf kerja keras dan dedikasi rakan sekerja anda, terutamanya apabila anda tidak mengambil bahagian secara langsung atau mendapat manfaat daripada usaha mereka, menunjukkan bahawa anda benar-benar menghargai sumbangan mereka dan ingin memupuk persekitaran kerja yang positif.

14. Itu sangat bermakna kerana...

Ayat ini menunjukkan EQ pengurusan perhubungan. Pemimpin yang hebat mendapat yang terbaik daripada orang lain dengan bercakap dengan ikhlas tentang matlamat bersama dan mewujudkan empati.

15. Saya minta maaf

Kerendahan hati adalah perkara biasa di kalangan orang yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi. Jangan takut untuk mengatakan "Saya minta maaf." Apabila anda membuat kesilapan, akui dan minta maaf dengan ikhlas kepada mereka yang berhak menerimanya.

Sumber: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-17224121810571118105711