Aktiviti biometrik akaun bank yang sibuk.

(NLDO) - Ramai orang bergegas untuk mendaftar bagi pengesahan biometrik untuk akaun bank mereka bagi mengelakkan transaksi mereka digantung mulai awal tahun 2025.

Pelanggan yang mendaftar untuk biometrik di Vietcombank selepas jam 5 petang pada 17 Disember

Menurut seorang wartawan dari akhbar Nguoi Lao Dong, maklumat terbaru bahawa pelanggan tidak akan dapat menjalankan transaksi perbankan selepas 1 Januari 2025, tanpa pengesahan biometrik telah menyebabkan ramai orang bergegas ke bank untuk mendaftar. Suasana di cawangan bank menjadi sibuk.

Di cawangan Vietcombank di Bandar Raya Ho Chi Minh, papan notis di pintu masuk menyatakan bahawa transaksi pelanggan akan digantung mulai tahun 2025 jika mereka belum melengkapkan pendaftaran biometrik. Bagi memenuhi peningkatan permintaan, bank telah melanjutkan waktu operasinya dari 5 petang hingga 6:30 petang, termasuk hari Sabtu dan Ahad.

Kakitangan bank mengesyorkan agar pelanggan datang ke pejabat pada waktu-waktu ini bagi mengelakkan menunggu lama, kerana waktu perniagaan sering digunakan untuk tujuan lain.

Cik Le Thanh Tam (pelanggan Vietcombank) berkongsi bahawa kerana sebelum ini beliau membuka akaunnya menggunakan kad pengenalan lamanya, beliau kini perlu mengemas kini maklumatnya dengan kad pengenalan warganegara baharu yang dibenamkan cip, yang menjadikan proses pendaftaran lebih lama.

Seorang lagi pelanggan, Tran Viet Thanh, berkata kakitangan Vietcombank menerima maklumat peribadi seperti nombor telefon, e-mel dan data daripada aplikasi VNeID sebelum menggunakan pembaca cip untuk mengambil gambar bagi tujuan pengesahan. "Dalam masa hanya 5 minit, saya telah menyelesaikan pengesahan biometrik," katanya.

Pekerja bank memproses maklumat berkaitan biometrik.

Di Agribank , di luar waktu perniagaan biasa, 2,300 pusat transaksi bank di seluruh negara kekal dibuka dari 5 petang hingga 6:30 petang setiap hari, termasuk hari Sabtu dan Ahad, untuk membantu pelanggan dengan pendaftaran biometrik.

Di beberapa cawangan Eximbank dan VietBank, hasil daripada ketersediaan pengimbas pengecaman wajah dan ketersambungan data, pelanggan hanya perlu menunjukkan kad pengenalan warganegara mereka yang terbina dalam cip, dan proses pendaftaran selesai dalam masa beberapa minit sahaja.

Sebaliknya, sesetengah bank lain menggunakan kaedah manual, yang sukar dan memakan masa. Encik Nguyen Phuoc, seorang pelanggan Sacombank , berkata beliau mengambil masa lebih daripada 30 minit untuk melengkapkan pendaftaran biometrik.

Menurut Encik Phuoc, sebabnya adalah kerana telefonnya tidak menyokong NFC untuk pengesahan ID. Kakitangan bank terpaksa menggunakan peranti sokongan untuk memproses transaksi tersebut, tetapi pelanggan terpaksa memasukkan kata laluan secara manual pada peranti yang tidak dikenali, yang menyebabkan pelbagai ralat dan memerlukan penetapan semula kata laluan baharu. Tambahan pula, selepas pendaftaran, dia masih perlu mengakses aplikasi Sacombank PAY untuk melengkapkan pengecaman wajah dan pemautan akaun, menjadikan proses itu lebih lama daripada yang dijangkakan.

Banyak bank telah menyatakan bahawa akhir tahun merupakan masa jumlah transaksi yang tinggi, dan pelanggan perlu mengemas kini biometrik dan dokumen pengenalan diri yang sah bagi mengelakkan gangguan perkhidmatan. Maklumat ini memastikan akaun digunakan oleh pemegang akaun, sekali gus membantu meminimumkan penipuan kewangan dan melindungi pelanggan daripada penipuan.

Menurut peraturan dari Bank Negara Vietnam, mulai 1 Januari 2025, pelanggan hanya boleh melakukan transaksi seperti mengeluarkan/mendepositkan wang, memindahkan dana, membayar bil atau menjalankan transaksi di ATM setelah menyelesaikan pendaftaran biometrik dan mengemas kini dokumen pengenalan diri mereka.

Sumber: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm