Sibuk dengan akaun bank biometrik

(NLDO) - Ramai orang tergesa-gesa mendaftar biometrik untuk akaun bank mereka bagi mengelakkan transaksi mereka digantung mulai awal 2025.

Pelanggan mendaftar biometrik di Vietcombank selepas jam 5:00 petang. pada 17 Disember

Menurut wartawan Akhbar Nguoi Lao Dong, baru-baru ini, maklumat bahawa pelanggan tidak boleh melakukan transaksi perbankan selepas 1 Januari 2025 tanpa pengesahan biometrik menyebabkan ramai orang bergegas ke bank untuk mendaftar. Di pejabat transaksi, suasana menjadi meriah.

Di cawangan Vietcombank di Ho Chi Minh City, notis di depan pintu menyatakan bahawa pelanggan akan digantung daripada transaksi mulai 2025 jika mereka belum melengkapkan pendaftaran biometrik. Untuk memenuhi permintaan yang meningkat, bank itu telah melanjutkan waktu bekerjanya dari jam 5 petang. hingga 6:30 ptg, termasuk Sabtu dan Ahad.

Kakitangan bank mengesyorkan agar pelanggan datang pada waktu tersebut untuk mengelakkan masa menunggu yang lama, kerana waktu pejabat memenuhi banyak keperluan lain.

Cik Le Thanh Tam (pelanggan Vietcombank) berkongsi bahawa kerana dia sebelum ini membuka akaun dengan kad ID lamanya, dia kini perlu mengemas kini maklumat baharu dengan kad ID terbenam cipnya, menjadikan proses pendaftaran lebih lama.

Seorang lagi pelanggan bernama Tran Viet Thanh berkata kakitangan Vietcombank menerima maklumat peribadi seperti nombor telefon, e-mel dan data daripada aplikasi VNeID sebelum menggunakan pembaca cip ID dan mengambil foto untuk perbandingan. "Selepas hanya 5 minit, saya menyelesaikan pengesahan biometrik," katanya.

Kakitangan bank memproses maklumat biometrik

Di Agribank , di luar waktu perniagaan, 2,300 mata transaksi bank di seluruh negara masih dibuka mulai jam 5:00 petang. hingga 6:30 ptg. setiap hari, termasuk Sabtu dan Ahad, untuk menyokong pelanggan dengan pendaftaran biometrik.

Di beberapa tempat transaksi Eximbank dan VietBank, terima kasih kepada ketersediaan pengimbas muka dan sambungan data, pelanggan hanya perlu mengemukakan kad pengenalan warganegara mereka yang dibenamkan cip dan dalam masa beberapa minit sahaja, proses pendaftaran selesai.

Sebaliknya, beberapa bank lain menggunakan kaedah manual, yang sukar dan memakan masa. Encik Nguyen Phuoc, pelanggan Sacombank , berkata beliau mengambil masa lebih daripada 30 minit untuk melengkapkan pendaftaran biometrik.

Menurut Encik Phuoc, sebabnya ialah telefonnya tidak menyokong NFC untuk mengesahkan pengenalan warganegara. Kakitangan bank mesti menggunakan peranti sokongan untuk memproses, tetapi pelanggan mesti memasukkan kata laluan mereka pada peranti yang tidak dikenali, yang membawa kepada pelbagai ralat, memaksa mereka menetapkan semula kata laluan mereka. Selain itu, selepas melengkapkan pendaftaran, dia masih perlu mengakses apl Sacombank PAY untuk melengkapkan pengecaman muka dan pemautan akaun, menjadikan proses itu mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan.

Banyak bank mengatakan bahawa akhir tahun adalah masa apabila transaksi meningkat, pelanggan perlu mengemas kini biometrik dan dokumen pengenalan yang sah untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan. Maklumat ini adalah untuk memastikan akaun tersebut digunakan oleh pemilik, menyumbang kepada mengurangkan penipuan kewangan dan melindungi pelanggan daripada tingkah laku penipuan.

Mengikut peraturan Bank Negara, mulai 1 Januari 2025, pelanggan hanya boleh membuat transaksi seperti mengeluarkan/mendepositkan wang, memindahkan wang, membayar bil, atau berurus niaga di ATM selepas melengkapkan pendaftaran biometrik dan mengemas kini dokumen pengenalan.

Sumber: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm