Melancarkan peraduan 'Penyelesaian Pemasaran Berpengalaman: Dari pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan perubatan'

Pada 3 Disember, Universiti Perubatan dan Hospital Farmasi Ho Chi Minh City telah mengadakan majlis pelancaran Peraduan 'Penyelesaian Pemasaran Pengalaman: Daripada pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan perubatan', untuk menggalakkan inisiatif untuk menambah baik perkhidmatan dan meningkatkan pengalaman pesakit.

Peraduan "Penyelesaian Pemasaran Berpengalaman: Daripada pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan perubatan " ialah aktiviti yang amat bermakna, mewujudkan persekitaran bagi unit hospital untuk mencadangkan penyelesaian praktikal berdasarkan keperluan sebenar pesakit dan keperluan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan perubatan dalam tempoh baharu.

Sejurus selepas pelancaran, jawatankuasa penganjur menerima pendaftaran daripada 45 kumpulan dengan 253 ahli, menunjukkan semangat proaktif, tanggungjawab dan usaha inovasi kakitangan dan pekerja.

Profesor Madya - Doktor - Doktor Nguyen Hoang Bac - Pengarah Universiti Perubatan dan Hospital Farmasi, Ho Chi Minh City, Ketua Jawatankuasa Penganjur, bercakap pada majlis itu dan melancarkan peraduan.

Foto: BVCC

Pertandingan tahun ini mendapat sokongan profesional daripada pakar: Profesor Madya - Dr. Nguyen Van Thang Long, Timbalan Ketua Jabatan Perhubungan Awam, Universiti RMIT Vietnam; Encik Ngo Quoc Bao, Pengarah Kanan Pengalaman Pelanggan, Pemasaran - Komunikasi, Sistem Farmasi Long Chau dan Pusat Vaksinasi; pakar Pham Song Thu; Doktor Nguyen Anh Hiep.

Secara selari, program ini mendapat sokongan media daripada Akhbar Thanh Nien. Yang hadir ialah Wartawan Nguyen Trong Phuoc, Ahli Lembaga Editorial, Pengarah Pusat Pembangunan Kandungan Digital.

Berucap pada majlis itu, Profesor Madya - Doktor - Doktor Nguyen Hoang Bac, Pengarah Universiti Perubatan dan Hospital Farmasi Ho Chi Minh City, menekankan bahawa dalam konteks keperluan pesakit dan masyarakat yang berubah dengan pantas, kemudahan perubatan perlu menyesuaikan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan secara proaktif dengan cara yang telus, mudah dan diperibadikan. Pasukan doktor dan kakitangan perubatan - mereka yang mempunyai hubungan langsung dengan pesakit - yang paling memahami keperluan sebenar dan bidang untuk penambahbaikan hospital. Oleh itu, persaingan adalah peluang penting untuk inisiatif praktikal untuk diiktiraf, disempurnakan dan diubah menjadi penyelesaian yang berguna, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan mengukuhkan kepercayaan pesakit."

Majlis pelancaran peraduan "Penyelesaian Pemasaran Pengalaman - Dari pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan perubatan" menarik perhatian ramai pegawai dan pekerja di hospital.

Foto: BVCC

Encik Nguyen Hoang Bac berharap daripada pertandingan tersebut, Hospital Universiti Perubatan dan Farmasi Bandaraya Ho Chi Minh akan terus memupuk semangat inovasi, berkhidmat dengan penuh kefahaman dan sentiasa menambah baik agar setiap pesakit apabila pulang jelas merasakan hospital itu sentiasa berubah menjadi lebih baik setiap hari.

Encik Ngo Quoc Bao, Pengarah Kanan Pengalaman Pelanggan, Pemasaran - Komunikasi Sistem Farmasi Long Chau dan Pusat Vaksinasi, berkongsi: "Mengiringi Universiti Perubatan dan Hospital Farmasi Ho Chi Minh City melalui program ini, Long Chau ingin menyumbang untuk membina ekosistem penjagaan kesihatan yang komprehensif, di mana pengalaman pesakit diletakkan di tengah-tengah semua keputusan - dari strategi pemasaran, komunikasi, latihan pelanggan dan persaingan yang lebih baru ini, dari segi perundingan yang lebih profesional. inisiatif dan penyelesaian baharu yang diterapkan dalam amalan, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan penjagaan kesihatan Vietnam pada masa hadapan."

Seminar "Penyelesaian Pemasaran Berpengalaman - Daripada Pemahaman kepada Membangunkan Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan" bertujuan untuk mengorientasikan pemikiran strategik, mencadangkan topik dan memberi inspirasi kepada unit melalui perkongsian daripada 5 penceramah.

Foto: BVCC

Dalam rangka majlis pelancaran, Hospital menganjurkan seminar "Penyelesaian Pemasaran Berpengalaman: Dari pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan perubatan" untuk mengorientasikan pemikiran strategik, mencadangkan topik dan memberi inspirasi kepada unit melalui perkongsian daripada 5 penceramah:

• Profesor - Doktor - Pakar Perubatan Truong Quang Binh - Pengerusi Majlis Saintifik .
• Doktor Pakar 2 Au Thanh Tung - Ketua Jabatan Perancang Am.
• Dr. Le Quan Anh Tuan - Timbalan Ketua Jabatan Perancang Am.
• Dr. Nguyen Thi Hong Minh - Ketua Jabatan Kejururawatan.
• Master Do Thi Nam Phuong - Ketua Pusat Media.

Peraduan "Penyelesaian Pemasaran Berpengalaman: Daripada pemahaman kepada membangunkan perkhidmatan penjagaan kesihatan" telah dilancarkan secara rasmi pada 3 Disember dan akan berlangsung sehingga akhir Januari 2026.

Sumber: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm