Pada majlis itu, Ben Thanh Ward melancarkan chatbot berkuasa AI untuk menyokong penerimaan rakyat dan pemprosesan prosedur pentadbiran; dan permohonan untuk meninjau pendapat rakyat tentang sikap perkhidmatan dan kualiti pemprosesan dokumen pentadbiran.
Dengan permohonan tinjauan pendapat rakyat tentang sikap perkhidmatan dan kualiti pemprosesan dokumen pentadbiran, setiap kaunter pemprosesan prosedur pentadbiran akan mempunyai kod QR untuk setiap individu penjawat awam supaya rakyat dapat menilai sikap perkhidmatan dan kapasiti kerja mereka. Aplikasi ini membantu mengurangkan kos pentadbiran dan menyediakan pemimpin wad dengan maklumat terkumpul terpantas untuk mengingatkan, membetulkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Dengan AI Chatbot – pembantu digital yang berkhidmat untuk penduduk Ben Thanh Ward – penduduk boleh mencari prosedur pentadbiran dari mana-mana sahaja tanpa perlu pergi ke pejabat wad. Aplikasi ini mengintegrasikan kedua-dua bahasa Vietnam dan Inggeris, membantu pelancong antarabangsa mempelajari tapak bersejarah dan tarikan pelancong yang terkenal, atau mendapatkan jawapan kepada soalan yang berkaitan dengan peraturan dan prosedur. AI Chatbot juga membantu pemimpin wad menyusun soalan lazim dan isu yang membimbangkan penduduk untuk pengurusan dan penyelesaian tertumpu.
Ben Thanh Ward turut melancarkan aplikasi berikut: "Buku Panduan Pembinaan Ben Thanh", "Pendaftaran Pembinaan Ben Thanh", dan "Peta Data Tanah Digital (platform WebGIS)".
Menurut Mai Thi Hong Hoa, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Ben Thanh Ward, aplikasi ini menyumbang kepada memodenkan sistem pentadbiran, meningkatkan ketelusan dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.
Sumber: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html
Komen (0)