Komrad Ho Thi Nguyen Thao - Ahli Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan pemimpin Jabatan dan cawangan melawat gerai pameran teknologi sempena Hari Transformasi Digital Wilayah Dak Lak 2025 (10 Oktober).
Transformasi digital - Tenaga penggerak teras untuk meningkatkan kecekapan pentadbiran awam
Transformasi digital pada masa ini memainkan peranan penting dan asas dalam pembaharuan pentadbiran, terutamanya apabila kerajaan tempatan dua peringkat sedang dianjurkan dengan cara yang lebih lancar dan cekap. Aplikasi teknologi digital secara asasnya telah mengubah cara agensi negeri diurus dan dikendalikan. Terima kasih kepada sistem pengurusan dokumen elektronik, mesyuarat tanpa kertas dan perisian khusus, masa pemprosesan kerja dipendekkan dengan ketara, sambil meminimumkan penggunaan kertas kerja manual. Ini juga menyumbang kepada peningkatan penyelarasan yang rapat antara jabatan dan unit.
Melalui platform seperti Portal Perkhidmatan Awam Dalam Talian dan sistem kedai sehenti elektronik, rakyat dan perniagaan boleh menjalankan prosedur pentadbiran dengan mudah tanpa perlu pergi terus ke agensi negeri. Ini bukan sahaja membantu mengurangkan kerumitan dan meningkatkan ketelusan, tetapi juga meningkatkan kepuasan orang ramai terhadap perkhidmatan awam.
Khususnya, semasa operasi model kerajaan tempatan dua peringkat, aplikasi teknologi digital juga meningkatkan sambungan dan pertukaran data antara peringkat kerajaan, memastikan kerja dikendalikan dengan lebih lancar dan berkesan. Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak telah mencatatkan banyak kejayaan ketara dalam proses transformasi digital terutama selepas melaksanakan penggabungan mengikut Resolusi 202/2025/QH15 Dewan Negara (Resolusi 202).
Beberapa keputusan cemerlang termasuk: Melaksanakan Projek untuk menggabungkan Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak dan Phu Yen secara berkesan, mewujudkan radas yang diperkemas dan stabil; Memastikan infrastruktur teknologi maklumat dengan Pelan 138/KH-UBND, dengan berkesan mengekalkan sistem pengurusan dokumen, mesyuarat dalam talian dan laporan elektronik yang dikaitkan dengan peringkat komune; Menyediakan 100% perkhidmatan awam dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara dengan lebih daripada 2,000 prosedur pentadbiran, yang mana hampir 1,900 perkhidmatan awam dilakukan secara dalam talian dan kadar penyelesaian mengikut masa adalah tinggi.
Jabatan juga telah mendedahkan secara terbuka senarai prosedur pentadbiran pada pangkalan data negara dan menyelesaikan proses dalaman dengan cara yang berkesan dan telus. Penyelarasan rapat dengan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam dalam menerima dan memulangkan keputusan telah dijalankan dengan serius dan mengikut peraturan, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan. Di samping itu, Jabatan menasihati penubuhan Jawatankuasa Pemandu Wilayah bagi Transformasi Digital dan menganjurkan banyak aktiviti cemerlang seperti mengumumkan platform AI, melancarkan aplikasi "Digital Dak Lak", melaksanakan program "Pendidikan Digital untuk Semua" untuk meningkatkan kesedaran dan menggalakkan orang ramai menyertai transformasi digital. Projek infrastruktur digital bagi tempoh 2021-2025, dengan wawasan 2030, juga telah dilaksanakan untuk membina asas kukuh bagi pembangunan kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital di peringkat tempatan.
Daripada keputusan ini, transformasi digital telah membawa banyak perubahan positif dalam pembaharuan pentadbiran di Jabatan Sains dan Teknologi. Secara khusus, kecekapan pengurusan dan operasi dalaman telah dipertingkatkan dengan memendekkan masa pemprosesan kerja, mengurangkan kertas kerja dan meningkatkan ketelusan. Kualiti perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan juga telah dipertingkatkan dengan ketara berkat perkhidmatan awam dalam talian yang membantu menjimatkan masa, kos dan menjadikannya lebih mudah untuk mengendalikan prosedur. Ketelusan dan tanggungjawab juga dipertingkatkan apabila keseluruhan proses dan senarai prosedur pentadbiran didedahkan kepada umum, mudah untuk dicari dan dinilai. Pada masa yang sama, budaya digital dalam unit itu digalakkan dengan kuat, dengan penjawat awam secara proaktif menggunakan teknologi dan cepat menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja moden. Selain itu, transformasi digital juga mewujudkan asas penting bagi Jabatan untuk menasihati secara berkesan program inovasi dan transformasi digital peringkat wilayah.
Pencapaian ini adalah bukti jelas usaha berterusan Jabatan Sains dan Teknologi dalam menerapkan transformasi digital untuk meningkatkan kecekapan pengurusan dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat, menyumbang secara positif kepada proses pembaharuan pentadbiran di wilayah itu. Pada masa akan datang, Jabatan akan terus menggalakkan transformasi digital, ke arah pembangunan yang lebih mampan, besar dan meluas.
Penyelesaian segerak, orientasi yang jelas dalam fasa baharu
Di samping keputusan yang cemerlang, Jabatan Sains dan Teknologi juga menghadapi banyak cabaran dalam proses pembaharuan pentadbiran yang berkaitan dengan transformasi digital. Penggabungan organisasi di bawah Resolusi 202 telah menimbulkan masalah besar dalam mengatur radas dan menugaskan kakitangan dengan berkesan tanpa mengganggu aktiviti profesional. Infrastruktur digital di beberapa lokaliti peringkat komune masih terhad, menyebabkan kesukaran dalam melaksanakan interkoneksi data dan memproses prosedur pentadbiran dalam talian. Sebilangan pegawai dan penjawat awam masih kurang kemahiran menggunakan teknologi sehingga menjejaskan keberkesanan perkhidmatan rakyat.
Berdepan dengan realiti itu, Jabatan Sains dan Teknologi telah menetapkan hala tuju khusus untuk terus mempromosikan peranan perintisnya dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital. Tumpuan adalah untuk terus menyempurnakan peralatan organisasi dengan cara yang diperkemas dan cekap; mempromosikan pendigitalan keseluruhan proses pemprosesan prosedur pentadbiran; meningkatkan kemahiran digital untuk kakitangan, terutamanya di jabatan penerimaan dan prosedur pengendalian.
Di samping itu, Jabatan akan mengukuhkan komunikasi dan bimbingan untuk orang ramai - terutamanya di komune dan wad - untuk mengakses dan menggunakan platform perkhidmatan awam dalam talian dengan berkesan. Meletakkan orang dan perniagaan di pusat akan terus menjadi prinsip panduan dalam semua pembaharuan pentadbiran dan aktiviti transformasi digital unit.
Transformasi digital bukan sahaja alat sokongan tetapi telah menjadi daya penggerak penting untuk inovasi dalam pentadbiran awam. Dengan pendekatan yang sistematik, proaktif dan keazaman untuk berinovasi, Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Dak Lak mengesahkan peranan terasnya dalam proses membina kerajaan digital, menyumbang kepada menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi tempatan dalam tempoh transformasi digital yang komprehensif./.
Ba Thang
Sumber: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html
Komen (0)