Kebangkitan AI mencabar empayar carian Google

Kebangkitan AI perbualan dan chatbots menimbulkan cabaran besar kepada penguasaan Google dalam carian. Pertimbangan Apple untuk menggantikan Google dengan alat AI lain pada penyemak imbas Safarinya menandakan peralihan dramatik ke era carian baharu.

Sejak ChatGPT menjadi tular pada akhir 2022, eksekutif Google telah berlumba-lumba untuk membendung penurunan perkhidmatan carian terasnya. Kini, Apple Inc., salah satu rakan kongsi carian Google yang paling penting, telah mengesahkan bahawa usaha gergasi carian itu tidak berkesan. Apple "secara aktif mempertimbangkan" untuk menambah baik pelayar web Safarinya pada iPhone dan peranti lain. Daripada lalai kepada Google, Apple mungkin memaparkan alatan AI lain daripada syarikat seperti OpenAI, Perplexity AI Inc. dan Anthropic PBC.

Pengumuman yang mengejutkan itu menyebabkan saham Alphabet turun lebih daripada 8% pada satu ketika minggu lepas, dan boleh difahami begitu. Ia bukan sahaja menandakan kemungkinan berakhirnya perkongsian yang menguntungkan antara Google dan Apple, yang membawa masuk $20 bilion setahun untuk yang kedua, tetapi ia juga menunjukkan bahawa pengguna semakin menjauhkan diri daripada carian kata kunci yang memihak kepada alat AI perbualan dan chatbots.

Naib presiden kanan perkhidmatan Apple, Eddy Cue, mendedahkan maklumat itu semasa perbicaraan dalam tuntutan mahkamah Jabatan Kehakiman terhadap Alphabet minggu lalu, sambil menambah bahawa carian Google di Safari jatuh buat kali pertama pada bulan April, yang dikaitkannya dengan peningkatan penggunaan alat AI.

Setahun yang lalu, Google mula melancarkan Gambaran Keseluruhan AI, ciri yang menawarkan pengalaman carian yang lebih pintar dan intuitif. Walaupun ciri ini mempunyai bahagian yang cacat, Ketua Pegawai Eksekutif Alphabet Sundar Pichai memberi jaminan kepada pelabur pada bulan April bahawa Tinjauan AI "berprestasi sangat baik, dengan lebih 1.5 bilion pengguna bulanan."

Gambaran Keseluruhan AI ialah ciri yang membantu pengguna mencari dengan lebih mudah. Ciri ini menyediakan ringkasan topik carian yang ringkas tetapi bermaklumat, memanfaatkan kuasa AI untuk membantu pengguna meneroka maklumat dengan lebih cekap, terperinci dan menyeluruh.

Penyelidikan setakat ini juga menunjukkan bahawa pengguna menggunakan chatbots seperti ChatGPT, Anthropic's Claude, atau Perplexity untuk menambah carian tradisional, bukan menggantikannya sepenuhnya.

Walau bagaimanapun, pendedahan Encik Cue di atas tentang kemungkinan menggantikan Google menunjukkan sebaliknya, dan usaha Google untuk menyepadukan AI ke dalam enjin cariannya tidak mencukupi. Beliau berkata walaupun perjanjian Apple dengan Google membawa masuk kira-kira 15% hingga 20% daripada hasil perkhidmatannya, Apple masih perlu mempertimbangkan kemungkinan menggantikan Google.

Semua ini menimbulkan persoalan tentang penurunan carian masa depan, yang telah lama dianggap sebagai "mesin pencetak wang" Google dan berapa lama syarikat itu boleh bertahan dalam persaingan daripada syarikat AI yang sedang muncul.

Kedudukan Google dalam industri carian sentiasa kelihatan begitu kukuh, dengan 90% bahagian pasaran global, sehingga menggunakan enjin carian Google telah menjadi begitu sebati dalam tabiat pengguna sehingga nama syarikat telah menjadi kata kerja yang bermaksud "mencari."

Tambahan pula, Google juga mendominasi jenis carian pulangan tinggi yang kelihatan mungkin akan terus digunakan oleh pengguna. Kira-kira separuh daripada carian Google adalah bermaklumat, tetapi separuh lagi adalah lombong emas sebenar: carian yang menavigasi ke tapak web lain, atau carian komersial dan transaksi, seperti apabila pengguna menaip "kasut lari Nike" atau "membeli mata wang kripto dalam talian." Carian ini adalah nilai yang jauh lebih tinggi dan bukan sesuatu yang pengguna boleh dapatkan daripada AI chatbots, sekurang-kurangnya belum lagi.

Selepas bergerak secara agresif ke dalam carian web, beberapa syarikat AI yang baru muncul sedang mengambil langkah seterusnya ke dalam e-dagang. OpenAI, yang mempunyai lebih daripada 500 juta pengguna aktif, baru-baru ini mula menawarkan cadangan produk dengan pautan pembelian, dan Perplexity juga telah menambah ciri beli-belah.

Walaupun Google mungkin berhujah bahawa ia menguasai pasaran carian global kerana kepercayaan pengguna, sebab lain ialah amalan anti-persaingannya, daripada memihak kepada perkhidmatannya sendiri seperti Google Beli-belah dalam hasil carian kepada membayar yuran $20 bilion kepada Apple—yang juga merupakan sebab untuk tuntutan Jabatan Kehakiman.

Sebaliknya, berada di "takhta" terlalu lama juga menjadikan Google subjektif, dan membawa kepada hasil carian Google dibanjiri dengan iklan dan pautan tajaan. Bagi kebanyakan orang, alatan AI telah menjadi alternatif yang jelas hanya kerana kualiti carian Google telah menurun.

Kemungkinan perpisahan Apple dengan Google menandakan berakhirnya era, tetapi ia juga boleh membawa kepada pasaran yang lebih sihat di mana lebih banyak pesaing akan cuba memberikan pengguna jawapan yang lebih baik dan diperibadikan. Ini akan menjadi tamparan hebat kepada Google, tetapi berita baik untuk pesaingnya dan berbilion pengguna di seluruh dunia./ .

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp