Sun Life Vietnam berazam untuk membangun secara mampan, mencipta nilai untuk pelanggan.

Menjelang akhir suku kedua 2023, Sun Life Vietnam telah menyediakan perlindungan kewangan kepada hampir 240,000 pelanggan, dengan jumlah pembayaran faedah sebanyak VND 2,630 bilion dalam tempoh 10 tahun yang lalu, dengan lebih daripada VND 758 bilion pada 2022 sahaja. Pada masa yang sama, Sun Life Vietnam telah menerima pengiktirafan dan penghargaan tinggi daripada pelanggan, dicerminkan dalam anugerah seperti "Syarikat Insurans Hayat dengan Pelanggan Paling Puas Hati", "10 Jenama Terkemuka di Vietnam pada 2021", Sijil "Tempat Kerja Cemerlang" pada tahun 2023 oleh Organisasi Kedudukan Tempat Kerja Cemerlang Teratas (GPTW)...

Kumpulan Sun Life dari Kanada (Sun Life) mempunyai sejarah operasi hampir 160 tahun, merupakan antara 500 perusahaan terbesar di dunia mengikut statistik Fortune dan disenaraikan di kedudukan teratas industri dari segi kapasiti kewangan (A+ oleh AM Best, Aa3 oleh Moody's, AA oleh Standard & Poor's). Sehingga suku kedua 2023, Sun Life menguruskan lebih daripada 1,000 bilion USD dalam aset, menyediakan insurans dan perkhidmatan kepada lebih 85 juta pelanggan (lebih daripada 25 juta pelanggan di Asia), mencapai keuntungan lebih 1,328 bilion USD dalam tempoh 6 bulan pertama 2023.

Sun Life telah hadir di Asia selama lebih daripada 125 tahun dan kini beroperasi di pasaran Hong Kong (China), Filipina, Malaysia, Singapura, Indonesia, India, China dan Vietnam sejak 2013. Dengan sumber kewangan dan sokongan daripada syarikat induknya dari Kanada dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Sun Life Vietnam Insurance telah melabur beribu-ribu bilion VND untuk membangunkan secara beransur-ansur secara mampan dan komprehensif dari segi perkhidmatan, produk, teknologi pelanggan, saluran pengedaran, produk, jenama

Pada tahun 2019, pendapatan Sun Life Vietnam mencapai 1,000 bilion VND, pada tahun 2020, hasil mencapai lebih daripada 1,307 bilion VND, pada tahun 2021 terus meningkat kepada 3,014 bilion VND dan mencapai lebih daripada 5,173 bilion VND pada tahun 2022, meningkat daripada tempat ke-11 dalam pasaran terpantas kepada pasaran insurans hayat yang ke-6 yang berkembang pesat di tempat ke-6 kali lebih cepat daripada purata industri.

Sepanjang 10 tahun beroperasi, Sun Life Vietnam terus menduduki tempat teratas dalam pasaran insurans pencen sukarela dengan lebih daripada 73% bahagian pasaran premium insurans pencen sukarela (2022) dan Dana Pencen mencapai kadar purata tahunan 6.36%, menguruskan lebih daripada 30,000 akaun persaraan pekerja syarikat dan kumpulan yang beroperasi di banyak negara. Sehingga Jun 2023, jumlah aset mencecah lebih VND 19,310 bilion, yang mana aset Dana Pencen Sukarela yang diuruskan oleh Sun Life Vietnam mencecah lebih daripada VND 3,100 bilion.

Dari 2014 hingga 2022, jumlah faedah (termasuk faedah persaraan dan faedah insurans) yang dibayar oleh Sun Life Vietnam kepada orang yang diinsuranskan (pekerja perusahaan) mencecah lebih VND 229 bilion, jumlah faedah yang dibayar ke dalam akaun persaraan mencecah lebih VND 571 bilion.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan, Sun Life Vietnam menawarkan banyak penyelesaian teknologi yang inovatif, membina saluran pengedaran dan perkhidmatan yang berbeza untuk membawa pengalaman yang dioptimumkan kepada setiap individu dengan moto "Pelanggan adalah pusat".

Seiring dengan trend transformasi digital, Sun Life Vietnam terus memperkenalkan penyelesaian baharu pada platform digital untuk menyokong operasi perniagaan dan membawa kemudahan serta nilai jangka panjang. Contohnya, Kad Sun menyepadukan semua maklumat dan syarat insurans, membantu pelanggan menjimatkan masa dalam mencari maklumat kontrak, dan boleh digunakan pada bila-bila masa, di mana sahaja...

Dengan komitmen untuk membawa ketenangan fikiran kepada pelanggan dengan kehidupan yang dilindungi sepenuhnya dari segi kewangan dan kesihatan, Sun Life Vietnam ingin mewujudkan lebih positif untuk kehidupan rohani pelanggan dan seluruh komuniti melalui perjalanan artistik kreatif yang digabungkan dengan bakat dalam pelbagai bidang budaya - seni, komedi, puisi, tarian, drama. Sun Life Vietnam telah menganjurkan banyak pameran, aktiviti seni dan budaya untuk pelanggan dan komuniti untuk mengambil bahagian, mengalami dan berkongsi nilai kehidupan seperti pameran seni "LIT - Hidupkan lampu", "Under the Sun - Under the sun", pameran pemasangan Fantasee, pameran seni digital EVA, pameran Botanica Art - Flora, "Magic Sol - Fun magic, bright thinking" program Sang untuk meraikan program rasmi 5 tahun artis dan Fuse - Dantic Dong hubungan antara Vietnam dan Kanada, festival sukan Suntastic...

Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, kemudahan dan nilai untuk pelanggan, Sun Life Vietnam telah mengembangkan sistem pengedarannya dengan lebih daripada 79 pejabat transaksi dan pusat perkhidmatan pelanggan di wilayah dan bandar di seluruh negara, membantu pelanggan memilih dengan mudah semasa proses transaksi. Talian perkhidmatan pelanggan 18001786 adalah percuma sepenuhnya, menerima permintaan dan menjawab soalan pelanggan 12/7 - dari 8 pagi hingga 8 malam, secara berterusan dari Isnin hingga Ahad.

Dengan potensi pertumbuhan pasaran insurans Vietnam dan hasil perniagaan pada tahun lalu, pemimpin Sun Life Vietnam berkata syarikat itu berazam untuk membawa produk dan perkhidmatan inovatif bagi memenuhi keperluan pelanggan yang semakin meningkat. Itu juga merupakan komitmen Sun Life - jenama global dengan sejarah hampir 160 tahun beroperasi dan 10 tahun perniagaan di Vietnam, sekali gus menjadikan Vietnam sebagai pasaran strategik utama di Asia bagi Kumpulan Sun Life.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm