Memperkukuh kawalan penipuan e-dagang

Membeli-belah dalam talian semakin popular kerana kemudahannya, tetapi ia juga membawa risiko kualiti dan penipuan komersial. Oleh itu, pengetatan pengurusan dan pengendalian pelanggaran yang ketat adalah keperluan mendesak untuk membina pasaran yang telus dan melindungi hak pengguna.

Pihak berkuasa memeriksa aktiviti perniagaan kedai di platform e-dagang. Foto: KH

Ketatkan pengurusan dan uruskan pelanggaran dengan tegas

Pada masa ini, perdagangan barangan terlarang, barangan tiruan, barangan yang melanggar hak harta intelek, barangan yang tidak diketahui asal usulnya, kualiti yang buruk... sedang berlaku secara terbuka di banyak platform e-dagang dan rangkaian sosial seperti Facebook, TikTok, Zalo. Ini bukan sahaja memberi kesan negatif kepada persekitaran perniagaan tetapi juga mempunyai banyak kesan yang berpotensi kepada pengguna.

Cik Pham Thi Nhu Hong, penduduk wad Hai Chau, berkongsi: "Sangat sukar bagi pengguna untuk membezakan antara barangan tulen dan palsu. Tanpa kawalan dan penyelarasan rapat daripada platform e-dagang, pengendalian pelanggaran adalah hampir mustahil."

Menurut Encik Pham Ngoc Son, Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang (Jabatan Perindustrian dan Perdagangan), baru-baru ini, unit itu telah menemui banyak kes mengambil kesempatan daripada ruang siber untuk berdagang barangan berkualiti rendah. Subjek sering menggunakan helah untuk memintas undang-undang, sentiasa menukar maklumat dan kekal tanpa nama untuk mengelakkan pemeriksaan dan pengendalian.

Berdepan dengan situasi ini, jabatan telah melaksanakan banyak langkah untuk mengawal dan mengendalikan pelanggaran. "Kami telah menubuhkan pasukan petugas khusus mengenai e-dagang, dengan tugas memantau aktiviti perniagaan dalam talian dengan teliti. Pada masa yang sama, jabatan itu menyelaras dengan Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, Polis Bandaraya dan platform e-dagang untuk mengesan, mengesahkan dan mengendalikan pelanggaran dengan segera," kata Encik Son.

Menurut Encik Son, kerja-kerja pemeriksaan dijalankan dalam pelbagai cara: daripada pemantauan, pengumpulan bukti dalam talian, hingga pemeriksaan mengejut di gudang dan tempat pengumpulan. Aplikasi teknologi maklumat dan menerima maklum balas daripada orang ramai juga membantu meningkatkan kecekapan pengendalian.

Sejak awal tahun 2025, Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Da Nang telah memeriksa dan mengendalikan hampir 120 pelanggaran berkaitan aktiviti perniagaan pada platform digital. Pelanggaran utama termasuk: berdagang barangan tiruan, barangan seludup, tidak menyiarkan harga, tidak mendaftar perniagaan, dsb. dengan jumlah denda pentadbiran hampir 1.5 bilion VND. Banyak penghantaran yang melanggar telah dirampas dan dimusnahkan, dan pelanggar telah dipaksa untuk mengalih keluar kandungan haram dalam talian.

Kawalan pasaran digital yang diselaraskan

Walaupun terdapat beberapa pencapaian, pemeriksaan dan pengendalian pelanggaran dalam e-dagang masih menghadapi banyak kesukaran. Menurut Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar, cabaran terbesar hari ini ialah tidak mahu dikenali dan penyebaran pesat aktiviti perniagaan dalam talian. Banyak subjek tidak mempunyai lokasi tertentu, hanya berurus niaga melalui rangkaian sosial dengan maklumat palsu, menjadikannya sukar untuk mengesan asal.

Pasukan pengurusan pasaran memeriksa dan bekerjasama dengan perniagaan yang berkaitan dengan aktiviti e-dagang. Foto: KH

Di samping itu, barangan sering diedarkan melalui banyak saluran perantara, menjadikan proses pemeriksaan dan pengesahan lebih rumit. Selain itu, walaupun koridor undang-undang telah dibina, ia masih perlu diperbaiki untuk mengikuti perkembangan pesat e-dagang.

Untuk mewujudkan kekuatan gabungan dalam mengawal pasaran digital, penyelarasan antara agensi berfungsi, bersama-sama dengan kerjasama daripada platform e-dagang dan rangkaian sosial, perlu terus digalakkan. Pada masa akan datang, Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar akan menumpukan kepada tiga hala: mempromosikan aplikasi teknologi maklumat dalam pengurusan, pemeriksaan dan pengendalian pelanggaran; memperkukuh koordinasi antara sektor, di dalam dan di luar bandar; tegas dan tegas mengendalikan pelanggaran, terutamanya kesalahan berulang.

Seiring dengan itu, kerja propaganda dan meningkatkan kesedaran untuk pengguna dan perniagaan dalam talian juga akan ditumpukan untuk membina persekitaran perniagaan yang telus dan bertanggungjawab. Mencegah penipuan komersial di alam siber bukan sahaja memerlukan penentuan kuasa pengurusan pasaran, tetapi juga iringan agensi berfungsi, penyedia platform dan pengguna sendiri. Apabila setiap pihak meningkatkan kesedaran dan menyelaras rapat, pasaran dalam talian benar-benar akan menjadi saluran beli-belah yang selamat, sihat dan mampan.

Sumber: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html