Perintis penubuhan pusat perkhidmatan pentadbiran awam satu peringkat

Pada Sesi ke-23, Majlis Rakyat Wilayah menimbangkan dan meluluskan Resolusi mengenai penubuhan perintis Pusat Khidmat Pentadbiran Awam satu peringkat di bawah Jawatankuasa Rakyat wilayah Quang Ninh mengikut Resolusi No. 142/2024/QH15 (bertarikh 29 Jun 2024) Perhimpunan Nasional/CP53KS Dispatch Rasmi CP53KS No. 27, 2024) Pejabat Kerajaan. Quang Ninh ialah satu daripada empat lokaliti di negara ini (Quang Ninh, Hanoi, Ho Chi Minh City, Binh Duong ) yang melaksanakan model perintis ini.

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah membimbing orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Pada tahun 2015, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah (HCC) Quang Ninh telah ditubuhkan di bawah Keputusan No. 1831/QD-TTg (bertarikh 28 Oktober 2015) Perdana Menteri, di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah. Pusat adalah pusat tumpuan untuk memberi bimbingan, menerima rekod prosedur pentadbiran, mengatur penyelesaian prosedur pentadbiran dan memulangkan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran kepada organisasi dan individu mengikut peraturan; memantau, menyelia dan menilai penyelesaian prosedur pentadbiran untuk organisasi dan individu; memberi nasihat tentang penyelesaian untuk pembaharuan prosedur pentadbiran dan pemodenan pentadbiran.

Di peringkat tempatan, Pusat HCC daerah, pekan dan bandar (peringkat daerah) ditubuhkan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan berada di bawah pengurusan dan arahan Jawatankuasa Rakyat Daerah. Pusat HCC di peringkat daerah mempunyai fungsi bertindak sebagai pusat tumpuan bagi jabatan, pejabat, unit, dan organisasi menghantar penjawat awam untuk membimbing, menerima, dan mengendalikan rekod dan prosedur pentadbiran organisasi dan individu mengikut peraturan.

Selepas tempoh operasi, Pusat HCC dari wilayah hingga ke peringkat akar umbi telah memenuhi permintaan untuk menyediakan perkhidmatan HCC daripada sistem pentadbiran negeri kepada organisasi, perniagaan dan orang ramai; menumpukan pada proses penerimaan dan penyelesaian mengikut prinsip 5 langkah di tapak "Penerimaan, penilaian, kelulusan, pengecapan dan pemulangan keputusan" dan 5 langkah pada persekitaran elektronik "Penerimaan, penilaian, kelulusan, tandatangan digital, dan pengembalian keputusan pada persekitaran elektronik" disegerakkan dari wilayah ke peringkat komune. Pada masa ini, bilangan prosedur pentadbiran yang dilaksanakan di wilayah itu ialah 1,875, termasuk 1,353 prosedur pentadbiran peringkat wilayah, 396 prosedur pentadbiran peringkat daerah dan 126 prosedur pentadbiran peringkat komune.

Orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Pentadbiran Awam Cam Pha City. — Orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat HCC Cam Pha City.

Melalui model Pusat HCC, orang ramai dan perniagaan tidak perlu melakukan perjalanan banyak kali untuk menyelesaikan prosedur; prosedur dan dokumen adalah mudah, proses adalah jelas; yuran dan caj disenaraikan secara terbuka dan telus; masa pelaksanaan adalah lebih singkat daripada yang ditetapkan. Quang Ninh telah dinilai selama bertahun-tahun sebagai contoh yang baik, kedudukan antara teratas di negara ini dalam pembaharuan prosedur pentadbiran mengikut indeks penilaian kerajaan tempatan Pusat.

Berdepan dengan keperluan dan tugas dalam konteks baharu - era pembangunan negara, wilayah Quang Ninh, bersama 3 lokaliti di seluruh negara, telah merintis model Pusat Perkhidmatan HCC satu peringkat. Pada masa ini, Projek untuk melaksanakan model perintis ini telah disiapkan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan diserahkan kepada Sesi ke-23 Majlis Rakyat Wilayah ke-14. Diluluskan, model perintis Pusat Khidmat HCC satu peringkat di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah disusun semula berdasarkan penyusunan semula Pusat Khidmat HCC wilayah dan daerah serta jabatan penerimaan dan pemulangan di peringkat komune; dinamakan Pusat Khidmat HCC Wilayah Quang Ninh.

Menurut Projek itu, Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah Quang Ninh ialah sebuah agensi di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah, melaksanakan fungsi menasihati dan membantu Jawatankuasa Rakyat Wilayah dalam menerima, menyelesaikan, mengawal, memantau dan menilai pelaksanaan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam di wilayah mengikut mekanisme sehenti dan sehenti.

Cik Nguyen Hai Van, Pengarah Pusat Khidmat HCC Wilayah, berkata: Sebelum ini, Pusat HCC berada di bawah banyak peringkat, tetapi selepas ditubuhkan sebagai juruterbang di bawah model baharu, Pusat Khidmat HCC hanya mempunyai satu peringkat (peringkat wilayah). Sehubungan itu, sebagai tambahan kepada ibu pejabat yang terletak di wilayah itu, Pusat Khidmat HCC Wilayah mempunyai 13 cawangan yang terletak di daerah, pekan dan bandar wilayah dan 156 jabatan penerimaan dan pemulangan keputusan di komune dan pekan. Pusat ini mempunyai 159 sasaran untuk penjawat awam, pekerja dan kontrak buruh. Kemudahan itu digunakan sepenuhnya daripada pejabat kerja sedia ada Pusat HCC wilayah dan daerah, dan jabatan keputusan penerimaan dan pemulangan moden di peringkat komune sebelum ini.

Menurut banyak organisasi, perniagaan, rakyat dan pengundi di seluruh wilayah, pelaksanaan perintis Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah Quang Ninh adalah perlu, apabila keperluan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran orang dan perniagaan semakin meningkat; mencipta kejayaan, meningkatkan profesionalisme, berdikari, produktiviti buruh, menggabungkan penyediaan perkhidmatan awam unit pentadbiran di kawasan itu, bertujuan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran tanpa sempadan pentadbiran.

Sumber