Menggalakkan pengurusan kualiti dalam pendidikan tinggi dalam konteks integrasi.

Para delegasi, saintis dan pengurus telah menghadiri bengkel tersebut.

Di persidangan kebangsaan bertemakan "Pengurusan Kualiti dalam Pendidikan Tinggi: Pengalaman dan Pengajaran Antarabangsa untuk Vietnam," yang dianjurkan oleh Universiti Metropolitan Hanoi pada 26 Disember, pakar dalam bidang pendidikan, pentadbir dan pensyarah bertukar, berbincang dan berkongsi pengalaman berharga tentang pengurusan kualiti dalam pendidikan tinggi.

Cabaran dalam model pengurusan kualiti

Berkongsi pandangan beliau tentang model pengurusan kualiti di institusi pendidikan tinggi, Dr. Phan Huy Hung dari Universiti Can Tho menyatakan: kualiti universiti merupakan konsep yang pelbagai dimensi. Pengurusan kualiti dianggap sebagai salah satu faktor utama kejayaan dan kelangsungan hidup organisasi secara amnya, dan institusi pendidikan tinggi khususnya. Sepanjang dekad yang lalu, pelbagai pendekatan berbeza terhadap pengurusan kualiti telah dicadangkan. Melalui pendekatan ini, pelbagai alat dan model digunakan untuk tujuan pengurusan kualiti.

Bengkel ini telah menarik minat yang besar daripada saintis tempatan.

Pada masa ini, pendidikan tinggi menggunakan tiga model pengurusan kualiti asas: Pengurusan Kualiti Menyeluruh, Pengurusan Kualiti Eropah dan Pengurusan Kualiti Kad Skor Seimbang.

Dalam analisis mendalam model Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM), Dr. Phan Huy Hung menggariskan sembilan kriteria penilaian, termasuk: penyertaan pekerja yang komprehensif, penambahbaikan berterusan, kerja berpasukan, pemerkasaan, latihan berterusan, kepuasan pelanggan, komitmen dan sokongan, pengurusan demokratik dan perubahan budaya.

Walaupun dipandang tinggi dan diaplikasikan secara meluas kerana kelebihannya yang luar biasa seperti mengurangkan ralat semasa pelaksanaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangkan kos dan membina budaya organisasi yang khusus, model TQM masih memberikan banyak cabaran, seperti memerlukan masa dan sumber yang banyak (sumber manusia, kos dan sebagainya), memerlukan komitmen seluruh pasukan dan risiko yang berkaitan dengan menjalankan aktiviti yang terfragmentasi.

Model pengurusan kualiti Eropah adalah kompleks dan memerlukan usaha yang besar untuk dilaksanakan; ia sukar untuk dilaksanakan di institusi pendidikan tinggi yang lebih kecil dengan sumber yang terhad; ia menawarkan beberapa penyelesaian khusus untuk menangani bidang yang dikenal pasti untuk penambahbaikan; dan ia terlalu bergantung pada penilaian kendiri, yang boleh membawa kepada keputusan subjektif dan tidak tepat dengan mudah.

Dengan model kad skor seimbang, beberapa masalah yang berpotensi termasuk: penentangan terhadap perubahan, pengumpulan data dan jaminan kualiti yang kompleks, penekanan berlebihan pada metrik kewangan, pengabaian penilaian berkala, risiko genangan dan peluang yang terlepas untuk penambahbaikan…

Menggalakkan aplikasi teknologi dalam pengurusan kualiti.

Dalam konteks transformasi digital, jaminan kualiti pendidikan proaktif telah muncul sebagai pendekatan baharu, yang mengaplikasikan teknologi moden, terutamanya AI, untuk meramalkan dan menangani potensi masalah sebelum ia berlaku. Pendekatan ini melangkaui sekadar memantau dan meningkatkan kualiti; ia juga menekankan peranan analitik data raya dalam menyokong keputusan strategik. Di peringkat universiti, AI membantu pentadbir dalam menilai keberkesanan program dan mengoptimumkan sumber berdasarkan analisis terperinci dan tepat.

Di bengkel tersebut, para peserta berkongsi banyak pengalaman berkaitan pengurusan kualiti dalam pendidikan tinggi.

Menurut Dr. Kim Manh Tuan dari Universiti Kebangsaan Vietnam, Hanoi, aplikasi AI bukan sahaja satu trend tetapi juga keperluan mendesak untuk memenuhi keperluan revolusi perindustrian 4.0 dan transformasi digital dalam pendidikan.

Untuk memanfaatkan sepenuhnya manfaat AI, kerjasama erat diperlukan antara kerajaan, institusi pendidikan dan pihak berkepentingan bagi memudahkan penggunaan teknologi yang berkesan dan komprehensif.

AI memberikan peluang yang besar kepada sistem pendidikan Vietnam untuk meningkatkan kualiti pengajaran, mengoptimumkan tadbir urus dan memenuhi permintaan integrasi antarabangsa yang semakin meningkat. Dengan pelaburan yang besar dan strategi penggunaan yang jelas, AI akan menjadi alat yang ampuh untuk mempromosikan pembangunan pendidikan Vietnam yang komprehensif dan mampan, menyumbang kepada pembinaan masyarakat berasaskan pengetahuan yang moden dan saksama.

Berdasarkan pengalaman beliau di Universiti Metropolitan Hanoi, Dr. Dinh Thi Kim Thuong menggariskan beberapa pengajaran asas mengenai pengurusan kualiti sains dan teknologi, termasuk: mempunyai hala tuju strategik yang jelas; mewujudkan kriteria penilaian dan meningkatkan kapasiti kakitangan; memperkukuh penyelarasan antara disiplin; menggalakkan pemindahan teknologi; mengurus data dan maklumat dengan berkesan, menjalankan penilaian dan maklum balas secara berkala; menggalakkan inovasi dan penyertaan dalam komuniti antarabangsa.

Dalam konteks perkembangan sains dan teknologi yang pesat, pengurusan kualiti merupakan faktor utama dalam memastikan kejayaan dan kemampanan penyelidikan dan aplikasi.

Melalui analisis dan pengajaran yang diperoleh daripada pengalaman praktikal dalam mengurus kualiti sains dan teknologi, jelaslah bahawa membangunkan strategi pembangunan yang jelas, digabungkan dengan kriteria penilaian yang sesuai, memainkan peranan penting dalam membimbing dan meningkatkan kualiti penyelidikan. Tambahan pula, melatih dan meningkatkan kapasiti kakitangan, memperkukuh penyelarasan antara sektor dan menggalakkan pemindahan teknologi adalah langkah penting untuk mengoptimumkan keberkesanan aktiviti sains dan teknologi.

Tambahan pula, pengurusan data dan maklumat yang berkesan, berserta proses penilaian dan maklum balas yang kerap, akan menyumbang kepada mewujudkan persekitaran kerja yang positif, menggalakkan inovasi dan menggalakkan penggunaan teknologi canggih.

Melihat negara-negara di seluruh dunia, Profesor Madya Dr. Nguyen Van Tuan - Naib Rektor Universiti Ibu Kota Hanoi - menekankan bahawa negara-negara telah melaksanakan pelbagai kaedah dan model pengurusan kualiti, daripada membangunkan piawaian penilaian hinggalah kepada mengaplikasikan teknologi maklumat dalam pengurusan. Langkah-langkah ini mengesahkan peranan dan membantu meningkatkan kualiti latihan, meningkatkan daya saing dan memenuhi permintaan pasaran buruh yang semakin tinggi.

 

Bengkel "Pengurusan Kualiti dalam Pendidikan Tinggi: Pengalaman dan Pengajaran Antarabangsa untuk Vietnam" merupakan peluang untuk pendidik, saintis dan pakar berkongsi pengalaman antarabangsa mengenai pengurusan kualiti dalam pendidikan tinggi dalam konteks semasa.

Persidangan ini menarik minat yang ketara daripada saintis domestik. Daripada lebih 100 kertas penyelidikan yang dikemukakan, kira-kira 80 telah dipilih untuk diterbitkan dalam Prosiding Persidangan. Laporan-laporan ini memberikan pengetahuan dan pengalaman yang berharga, menyumbang kepada promosi pengurusan kualiti dalam pendidikan tinggi dalam konteks integrasi.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html