E-dagang membantu meluaskan peluang akses pasaran

Walau bagaimanapun, perkembangan pesat ini juga menimbulkan keperluan mendesak untuk sumber manusia berkualiti tinggi dengan kemahiran profesional dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pasaran digital.

Encik Nguyen Minh Duc, Timbalan Setiausaha Agung Persatuan E-dagang Vietnam:
Sumber manusia di kawasan luar bandar dan pergunungan masih terhad dalam kemahiran insaniah.

Dalam era transformasi digital, e-dagang secara beransur-ansur menjadi tonggak penting ekonomi , menyumbang kepada menggalakkan pertumbuhan mampan dan meluaskan peluang akses pasaran, terutamanya di kawasan yang mempunyai banyak batasan seperti kawasan luar bandar, pergunungan, sempadan dan pulau.

Wilayah ini mempunyai potensi besar dengan sumber yang banyak, tetapi pengetahuan mendalam orang ramai tentang e-dagang masih terhad. Mereka memerlukan arahan khusus, daripada cara menjual di platform, harga produk, pemprosesan pesanan dan penjagaan pelanggan. Oleh itu, sebagai tambahan kepada manual penerbitan, adalah perlu untuk membangunkan alat sokongan pintar - seperti pembantu AI e-dagang - untuk membantu perniagaan kecil dan mikro di kawasan luar bandar berinteraksi secara langsung, menerima arahan langkah demi langkah, mengakses pengetahuan dengan mudah dan percuma sepenuhnya.

Pada masa kini, apabila perniagaan meluaskan pengambilan sumber manusia dari kawasan luar bandar, pergunungan dan pulau, kita melihat ramai anak muda yang mempunyai semangat belajar dan sanggup berinovasi, tetapi masih terhad dalam kemahiran insaniah. Khususnya, kemahiran komunikasi, penjagaan pelanggan, kemahiran pejabat dan penggunaan komputer masih merupakan kelemahan biasa.

Untuk mengatasi situasi ini, kami telah melaksanakan banyak penyelesaian pengambilan dan latihan di peringkat tempatan. Sebagai contoh, di kilang-kilang di wilayah Barat, selain membina pasukan sumber manusia untuk melayani pengeluaran, kami juga membentuk pasukan khusus mengenai e-dagang di tapak tersebut. Pendekatan ini membantu pelajar dan pekerja tempatan memperoleh pengalaman praktikal, membangunkan kemahiran digital dan kemahiran e-dagang, dan pada masa yang sama menyumbang kepada pembinaan sumber manusia berkualiti tinggi, melayani pembangunan mampan kawasan luar bandar dan terpencil.

Encik Tran Tuan Anh, Ketua Pegawai Eksekutif Shopee Vietnam:
Shopee memperkukuh kerjasama, menyokong perniagaan untuk mengakses bentuk perdagangan lanjutan

Pasaran Vietnam mempunyai banyak kelebihan unik, seperti kos akses Internet yang paling rendah di Asia Tenggara, populasi yang ramai, akses pantas kepada produk baharu dan peningkatan pendapatan. Ini bermakna pengguna di semua wilayah boleh mengakses produk dan perkhidmatan dalam talian dengan mudah - mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk pembangunan semua teknologi yang berkaitan dengan e-dagang.

Selain potensi pasaran, pengalaman pelanggan, penyelesaian aduan dan perlindungan pengguna merupakan faktor penting untuk perniagaan e-dagang, terutamanya Shopee. Kami telah melabur banyak dalam pasaran Vietnam, membina mekanisme kawalan dan menambah baik pengalaman pengguna, seperti memendekkan masa penghantaran, meningkatkan kebolehpercayaan dan ketenangan fikiran untuk pelanggan. Pada masa yang sama, kami berharap untuk menerima bimbingan dan sokongan khusus daripada kementerian, cawangan dan lokaliti semasa proses pelaksanaan.

Di Vietnam, Shopee bekerjasama dengan banyak perniagaan, termasuk banyak perusahaan kecil dan sederhana. Kami melaksanakan program sokongan untuk membantu mereka mengakses e-dagang dengan lebih mudah melalui kursus latihan kemahiran, arahan menggunakan alatan dan beroperasi dengan berkesan pada platform digital. Terima kasih kepada itu, perniagaan boleh mengakses model perniagaan termaju, secara beransur-ansur membangun dengan lebih stabil dan mampan.

Pada masa ini, kami memberi tumpuan kepada menyokong pengeluar domestik, sambil bekerjasama dengan perusahaan eksport untuk mengembangkan pasaran domestik terlebih dahulu. Pengilang boleh memberi tumpuan kepada pengeluaran, manakala Shopee akan menjaga operasi dan mempromosikan produk ke pasaran. Model ini telah membawa hasil yang positif, membantu banyak perniagaan meningkatkan daya saing mereka. Pada masa akan datang, kami akan terus menyokong perniagaan Vietnam untuk berkembang ke pasaran antarabangsa, pertama sekali di Asia Tenggara, dan seterusnya ke pasaran berpotensi lain.

Cik Tran Thi Ngoc Lan, pemilik perniagaan fesyen , beralamat 24 Dai Mo, wad Tu Liem:
Model perniagaan yang ideal untuk perniagaan kecil

Walaupun e-dagang mempunyai potensi yang besar, banyak perniagaan, walaupun telah lama menyertainya, masih mempunyai jualan yang rendah. Sebab utama adalah bahawa membeli-belah terganggu dan mereka terlalu bergantung pada promosi. Oleh itu, perniagaan perlu menemani pelanggan sepanjang proses - daripada mencari produk, mempertimbangkan untuk membuat keputusan untuk membeli - dan mengekalkan interaksi yang kerap. Jika mereka hanya menumpukan pada promosi tanpa strategi sambungan jangka panjang, ia akan menjadi sangat sukar untuk mengekalkan pelanggan.

Sebelum pandemik Covid-19, perniagaan saya kebanyakannya menjual barangan secara tradisional, khususnya secara borong kepada peniaga di pasar borong. Walau bagaimanapun, selepas pandemik, apabila saya menyedari bahawa model ini tidak lagi sesuai, saya mula belajar tentang platform e-dagang. Pada masa yang sama, Shopee menghantar jemputan untuk menyertai program "Transformasi digital untuk perniagaan Vietnam melalui e-dagang". Menyedari ini adalah peluang yang baik, perniagaan saya menyertai kerjasama itu.

Model ini sangat sesuai untuk perniagaan kecil, kerana Shopee menyediakan perkhidmatan penuh dari jualan, pemasaran hingga penghantaran. Terima kasih kepada itu, kami boleh memberi tumpuan kepada pengeluaran dan meningkatkan kualiti produk.

Perniagaan saya kini bekerjasama rapat dengan Shopee untuk mengedarkan produk ke pasaran. Pada masa hadapan, kami menyasarkan untuk berkembang ke pasaran serantau dan antarabangsa. Pasukan Shopee juga memperkenalkan program eksport dalam talian untuk menyokong membawa produk tempatan ke platform e-dagang antarabangsa.

Sumber: https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-giup-mo-rong-co-hoi-tiep-can-thi-truong-720292.html