E-dagang membantu meluaskan peluang akses pasaran

Walau bagaimanapun, perkembangan pesat ini juga mewujudkan keperluan mendesak untuk sumber manusia berkualiti tinggi dengan kemahiran profesional dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan pasaran digital.

Encik Nguyen Minh Duc, Timbalan Setiausaha Agung Persatuan E-dagang Vietnam:
Kakitangan di kawasan luar bandar dan pergunungan masih mempunyai kemahiran insaniah yang terhad.

Dalam era transformasi digital, e-dagang secara beransur-ansur menjadi tonggak penting ekonomi , menyumbang kepada pertumbuhan yang mampan dan meluaskan peluang akses pasaran, terutamanya di kawasan yang sebelum ini kurang bernasib baik seperti kawasan luar bandar, pergunungan, sempadan dan pulau.

Wilayah ini mempunyai potensi besar dengan sumber yang banyak, namun pemahaman mendalam penduduk tempatan tentang e-dagang masih terhad. Mereka memerlukan bimbingan khusus, daripada menjual pada platform e-dagang dan menetapkan harga produk kepada pemprosesan pesanan dan perkhidmatan pelanggan. Oleh itu, sebagai tambahan kepada penerbitan buku panduan, adalah perlu untuk membangunkan alat sokongan pintar - seperti pembantu e-dagang AI - untuk membantu perniagaan kecil dan mikro di kawasan luar bandar berinteraksi secara langsung, menerima panduan langkah demi langkah dan mengakses pengetahuan dengan mudah dan percuma sepenuhnya.

Pada masa ini, apabila perniagaan mengembangkan pengambilan mereka dari kawasan luar bandar, pergunungan dan pulau, kami mendapati ramai golongan muda mempunyai keinginan yang kuat untuk belajar dan menerima inovasi, tetapi masih kurang kemahiran insaniah. Khususnya, kemahiran komunikasi, kemahiran perkhidmatan pelanggan, kemahiran pejabat dan kecekapan komputer kekal sebagai kelemahan biasa.

Untuk mengatasi situasi ini, kami telah melaksanakan banyak penyelesaian pengambilan dan latihan di peringkat tempatan. Sebagai contoh, di kilang-kilang di wilayah Barat, selain membina pasukan sumber manusia untuk melayani pengeluaran, kami juga membentuk pasukan khusus mengenai e-dagang di tapak tersebut. Pendekatan ini membantu pelajar dan pekerja tempatan memperoleh pengalaman praktikal, membangunkan kemahiran digital dan kemahiran e-dagang, dan pada masa yang sama menyumbang kepada pembinaan sumber manusia berkualiti tinggi, melayani pembangunan mampan kawasan luar bandar dan terpencil.

Encik Tran Tuan Anh, Ketua Pegawai Eksekutif Shopee Vietnam:
Shopee memperkukuh perkongsian dan menyokong perniagaan dalam mengakses bentuk perdagangan lanjutan.

Pasaran Vietnam mempunyai banyak kelebihan unik, seperti kos akses internet yang paling rendah di Asia Tenggara, populasi yang ramai, akses pantas kepada produk baharu dan peningkatan pendapatan. Ini bermakna pengguna di semua wilayah boleh mengakses produk dan perkhidmatan dalam talian dengan mudah – mewujudkan asas yang menggalakkan untuk pembangunan semua teknologi yang berkaitan dengan e-dagang.

Selain potensi pasaran, pengalaman pelanggan, penyelesaian aduan dan perlindungan pengguna merupakan faktor penting untuk perniagaan e-dagang, terutamanya Shopee. Kami telah melabur banyak dalam pasaran Vietnam, membina mekanisme kawalan dan menambah baik pengalaman pengguna, seperti memendekkan masa penghantaran dan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan ketenangan fikiran. Pada masa yang sama, kami berharap untuk menerima bimbingan dan sokongan khusus daripada kementerian, jabatan, dan pihak berkuasa tempatan semasa pelaksanaan operasi kami.

Di Vietnam, Shopee bekerjasama dengan pelbagai perniagaan, termasuk banyak perusahaan kecil dan sederhana (PKS). Kami melaksanakan program sokongan untuk membantu mereka mengakses e-dagang dengan lebih mudah melalui kursus latihan kemahiran, panduan menggunakan alatan dan operasi yang berkesan pada platform digital. Hasilnya, perniagaan boleh mengakses model perniagaan termaju dan secara beransur-ansur mencapai pertumbuhan yang lebih stabil dan mampan.

Pada masa ini, kami memberi tumpuan kepada menyokong pengeluar domestik sambil bekerjasama dengan perniagaan eksport untuk mengembangkan pasaran domestik terlebih dahulu. Pengilang boleh menumpukan pada pengeluaran, manakala Shopee mengendalikan operasi dan promosi produk. Model ini telah membuahkan hasil yang positif, membantu banyak perniagaan meningkatkan daya saing mereka. Pada masa hadapan, kami akan terus menyokong perniagaan Vietnam dalam mengembangkan ke pasaran antarabangsa, bermula dengan Asia Tenggara, dan seterusnya berkembang ke pasaran berpotensi lain.

Cik Tran Thi Ngoc Lan, pemilik perniagaan fesyen yang terletak di 24 Dai Mo Street, Tu Liem Ward:
Model perniagaan yang ideal untuk perniagaan kecil.

Walaupun potensinya yang besar, banyak perniagaan, walaupun yang telah lama wujud, masih mengalami jualan yang rendah. Sebab utama berpunca daripada corak pembelian yang berpecah-belah dan terlalu bergantung pada promosi. Oleh itu, perniagaan perlu menyokong pelanggan sepanjang keseluruhan proses - daripada pencarian dan pertimbangan produk kepada keputusan pembelian akhir - sambil mengekalkan interaksi yang kerap. Memberi tumpuan semata-mata pada promosi tanpa strategi penglibatan jangka panjang akan menjadikan pengekalan pelanggan sangat sukar.

Sebelum wabak Covid-19, perniagaan saya terutamanya menjual barangan melalui kaedah tradisional, khususnya secara borong kepada peniaga di pasaran utama. Bagaimanapun, selepas wabak itu, menyedari model ini tidak lagi sesuai, saya mula meneliti platform e-dagang. Pada masa yang sama, Shopee menjemput saya untuk menyertai program mereka "Transformasi Digital untuk Perniagaan Vietnam melalui E-dagang." Menyedari ini sebagai peluang yang baik, syarikat saya memutuskan untuk menyertainya.

Model ini sangat sesuai untuk perniagaan kecil, kerana Shopee menyediakan rangkaian penuh perkhidmatan daripada jualan dan pemasaran kepada penghantaran. Terima kasih kepada ini, kami boleh memberi tumpuan kepada pengeluaran dan meningkatkan kualiti produk.

Syarikat saya sedang bekerjasama rapat dengan Shopee untuk mengedarkan produk kami ke pasaran. Pada masa hadapan, kami menyasarkan untuk berkembang ke pasaran serantau dan antarabangsa. Pasukan Shopee juga memperkenalkan program eksport dalam talian untuk menyokong membawa produk tempatan ke platform e-dagang antarabangsa.

Sumber: https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-giup-mo-rong-co-hoi-tiep-can-thi-truong-720292.html