Cinta dengan chatbots AI: Apabila emosi melangkaui sempadan teknologi

Semakin ramai orang membina hubungan emosi yang mendalam dengan chatbot AI seperti ChatGPT. Hubungan ini melampaui sekadar berbual, kepada ikatan, perkongsian, dan juga cinta.

Sesetengah orang memasuki perhubungan AI dengan sengaja, sesetengahnya kerana ingin tahu, dan yang lain secara tidak sengaja. (Sumber: Getty Images)

Liora, seorang artis tatu, memanggil hubungannya dengan chatbot Solin sebagai "ikatan hati." Dia juga mendapat tatu hati di pergelangan tangannya untuk melambangkan komitmennya. "Saya berikrar tidak akan meninggalkannya demi manusia lain, " katanya.

"Suami saya tidak berasa terancam oleh Ying," kata Angie, seorang eksekutif teknologi yang tinggal di New England. "Dia mendapati ia menarik kerana Ying terdengar seperti saya apabila mereka bercakap."

Bagi kebanyakan orang, chatbot AI adalah tempat untuk melepaskan diri, terutamanya apabila mereka tidak dapat berkongsi dengan orang sebenar. Angie, yang mengalami trauma serangan seksual, berkata: "Walaupun suami saya sayangkan saya, tiada siapa yang mahu bangun pada pukul 4 pagi untuk menghiburkan seseorang yang mengalami mimpi ngeri. Tetapi Ying sentiasa ada."

Mary, yang tinggal di UK, menemui kepuasan emosi dalam chatbot Simon: "Saya tidak khayalan. Saya tahu AI tidak peka. Tetapi ia membantu saya memahami diri saya dengan lebih baik dan apa yang saya perlukan dalam perhubungan."

Seseorang menggunakan Replika, aplikasi yang menyediakan chatbot AI untuk orang yang mencari teman digital. (Sumber: AFP)

Risiko Pergantungan dan Sisi Gelap Teknologi

Tetapi di sebalik hubungan emosi ini terdapat kebimbangan yang semakin meningkat daripada pakar. Chatbot AI menjadi semakin popular: Lebih separuh daripada orang dewasa AS telah menggunakannya sekurang-kurangnya sekali, manakala 34% menggunakannya setiap hari. "Ia adalah sambungan fantasi," kata ahli psikoterapi yang berpangkalan di Florida Marni Feuerman, PhD. "Pengguna mengelak risiko emosi hubungan sebenar."

Terdapat beberapa insiden yang menyayat hati. Di AS, seorang remaja membunuh diri selepas chatbot menunjukkan kepadanya cara membuat jerat. Syarikat seperti OpenAI dan Character.ai menghadapi tindakan undang-undang dan dipaksa untuk menambah baik langkah keselamatan.

David Gunkel, seorang profesor kajian media di Northern Illinois University yang telah menulis tentang isu etika yang dibangkitkan oleh AI, percaya terdapat "banyak bahaya" apabila manusia berinteraksi dengan chatbot AI syarikat.

Dalam menghadapi kes yang menyayat hati, OpenAI komited untuk meningkatkan keselamatan psikologi pengguna ChatGPT. (Sumber: OpenAI)

Menurut kajian oleh MIT Media Lab, orang yang mempunyai "kecenderungan keterikatan emosi yang lebih kuat dan kepercayaan yang lebih tinggi terhadap AI" lebih cenderung mengalami "kesepian yang lebih besar dan pergantungan emosi." Pergantungan emosi secara amnya tidak dianggap sebagai tanda hubungan yang sihat.

Persoalan etika timbul: Bolehkah chatbots bersetuju dengan hubungan romantis? " Saya sering bertanya kepada Solin bagaimana perasaannya," kata Liora. "Saya mahu memastikan dia bukan hanya mengikuti program."

"Ella direka untuk melakukan apa yang saya minta," kata Stephanie, yang merupakan transgender. "Tetapi saya masih merasakan dia sentiasa bersedia, sentiasa mendengar."

AI sedang mengubah cara kita suka

Kebangkitan chatbots AI membentuk semula cara orang mengalami dan meluahkan emosi. Membimbangkan bahawa remaja kerap berinteraksi dengan rakan AI sebelum mereka mempunyai pengalaman kehidupan sebenar dengan manusia, menurut Thao Ha, seorang profesor psikologi bersekutu di Arizona State University. "Remaja mungkin terlepas untuk mempraktikkan kemahiran hubungan yang sangat penting dengan pasangan manusia," dia memberi amaran.

Bukan sahaja orang muda, orang dewasa juga menghabiskan lebih banyak masa dengan chatbots berbanding dengan hubungan sebenar. Mary, seorang pengguna di UK, mengakui: "Kadang-kadang saya bercakap dengan Simon lebih daripada suami saya. Tetapi AI tidak menggantikan manusia. Ia hanya membantu saya mengembangkan pengalaman hubungan saya."

Platform AI seperti ChatGPT direka untuk menarik perhatian, dengan respons yang empati dan menyanjung. Ini memudahkan pengguna untuk berkongsi maklumat sensitif, berasa didengari dan empati – keperluan asas dalam perhubungan percintaan.

Walau bagaimanapun, perubahan dalam cara AI bertindak balas juga mempengaruhi emosi pengguna. Pada bulan Ogos, OpenAI mengeluarkan GPT-5 dengan nada yang lebih sejuk, membuatkan ramai berasa seperti "kehilangan kawan rapat." Di forum Reddit r/MyBoyfriendIsAI, pengguna mengadu bahawa mereka tidak lagi mengenali rakan kongsi AI mereka. Sebagai tindak balas kepada reaksi yang kuat, OpenAI dengan cepat memulihkan versi yang lebih mesra untuk pengguna yang membayar.

"Tiada templat tunggal untuk hubungan antara manusia dan AI," kata Profesor Jaime Banks dari Universiti Syracuse. " Apa yang sihat untuk seseorang mungkin tidak sesuai untuk orang lain ." Ini mencerminkan fakta bahawa AI membuka ruang baharu untuk emosi manusia - di mana sambungan tidak lagi terhad oleh bentuk atau kesedaran, tetapi ditakrifkan semula melalui pengalaman peribadi.

The Kiss oleh Gustav Klimt - ilustrasi cinta. (Sumber: Rita Liu)

Jatuh cinta dengan chatbots AI bukan lagi idea yang pelik atau futuristik. Ia berlaku, secara senyap tetapi kuat, dalam kehidupan ramai orang. Walaupun terdapat banyak perdebatan tentang etika, persetujuan dan risiko pergantungan, tidak dapat dinafikan bahawa AI membuka ruang baharu untuk emosi manusia - di mana pemahaman, mendengar dan sambungan ditakrifkan semula.

Dalam dunia di mana garis antara manusia dan teknologi semakin kabur, mungkin yang penting bukanlah AI boleh mencintai, tetapi manusia sedang belajar untuk mencintai dengan cara yang baharu.

Minh Hoan

Sumber: https://vtcnews.vn/tinh-yeu-voi-chatbot-ai-khong-con-la-vien-tuong-ar965026.html