Kelajuan inovasi yang mengagumkan, "menangkap gelombang" pengguna muda.
"Mengujakan," "menarik," "sedap dan cantik"... ini adalah komen biasa daripada komuniti dalam talian apabila mencari kata kunci "Vinamilk" di platform seperti Threads, TikTok atau Facebook. Jenama susu kebangsaan ini menunjukkan transformasi yang kukuh, terutamanya dalam pendekatannya kepada generasi pengguna yang lebih muda seperti Gen Z dan Gen Alpha.
Daripada rekaan yang menarik seperti "imej lembu comel" pada karton susu segar 100% berperisa pisang, kepada pelancaran berterusan perisa baharu untuk produk yang biasa seperti susu tiub berperisa matcha Ông Thọ, yogurt epal merah dan beri goji, atau yogurt minuman berperisa pic Probi, Vinamilk menunjukkan keupayaannya untuk memahami trend dan mewujudkan rasa ingin tahu dan keterujaan dalam kalangan pengguna.
Maklum balas pengguna di media sosial tentang produk baharu Vinamilk.
Tetapi itu bukan semuanya; syarikat itu juga kagum dengan beberapa produk "belum pernah ada" di pasaran Vietnam, seperti yogurt Yunani Vinamilk Green Farm dengan bijirin dan pengalaman "membalik cawan" yang unik, atau susu segar tinggi protein, rendah lemak dan bebas laktosa. Produk-produk ini dengan cepat menjadi "barangan hangat", sentiasa habis dijual dan sangat dicari oleh komuniti dalam talian.
Hasilnya, meskipun terdapat perubahan trend pengguna yang semakin ketara, Vinamilk telah memegang jawatan "Jenama Susu Paling Banyak Dibeli" selama 13 tahun yang lalu. Ini merupakan bukti jelas keberkesanan strategi inovasinya dan hubungannya yang kukuh dengan pengguna moden.
Selain kedudukannya yang terkemuka dalam industri tenusu, memandangkan keseluruhan sektor barangan pengguna yang bergerak pantas, Vinamilk terus menjadi satu-satunya jenama susu dalam 3 Teratas yang paling banyak dipilih oleh kawasan bandar dan luar bandar, meskipun terdapat perbezaan yang ketara dalam pilihan pengguna dan bakul produk antara kedua-dua wilayah ini. Tambahan pula, jenama Vinamilk Green Farm juga dianalisis dalam laporan Brand Footprint 2025 sebagai jenama yang menonjol tahun ini.
Secara khususnya, menurut Laporan Jejak Jenama yang diterbitkan oleh Kantar, Vinamilk mendahului senarai 10 jenama susu yang paling banyak dibeli di kawasan luar bandar dan bandar, dengan Titik Jangkauan Pengguna (CRP) hampir dua kali ganda daripada jenama yang berada di kedudukan kedua. Jenama lain daripada syarikat induk yang sama, seperti Ông Thọ, Ngôi sao Phương Nam, Susu dan Probi, turut mendominasi senarai ini. Jelas sekali bahawa, meskipun terdapat peralihan antara generasi pengguna, perubahan tingkah laku pembelian dan peningkatan persaingan, jenama bernilai berbilion dolar ini masih memegang kedudukan yang sangat sukar untuk digulingkan.
Terutamanya, hanya 2.2% daripada produk baharu dipilih untuk dibeli.
Keputusan Vinamilk tahun ini amat penting memandangkan pasaran FMCG yang semakin mencabar secara amnya dan pasaran tenusu khususnya. Laporan Kantar menunjukkan bahawa walaupun kira-kira 5.6% produk yang dilancarkan antara 2017 dan 2019 berjaya mencapai 1% daripada pembelian isi rumah, jumlah ini berkurangan separuh antara 2020 dan 2022, hanya mencapai 2.2%. Tambahan pula, hanya kira-kira 34% daripadanya kekal di rak kedai selepas dua tahun. Ini bermakna idea baharu sahaja tidak mencukupi untuk sesuatu produk bertapak di pasaran.
Encik Peter Christou - Pengarah Besar Kantar Vietnam, Bahagian Worldpanel - berkongsi hasil laporan Brand Footprint. Foto: Nguyen Phuong
Pada tahun 2024, Vinamilk telah berjaya menambah produk baharu ke raknya secara purata setiap dua hari bekerja. Selain kadar pembaharuan produk yang mengagumkan ini, jenama ini juga mempunyai banyak faktor lain yang membantu mengekalkan pelanggan.
Tingkah laku pengguna dan "kedudukan mereka dalam troli beli-belah." Di kawasan bandar, 9 daripada 10 isi rumah membeli sekurang-kurangnya satu produk Vinamilk, dengan setiap isi rumah membeli secara purata 14 kali setahun, atau lebih daripada sekali sebulan. Ini merupakan angka yang "dicemburui" untuk produk barangan pengguna laris (FMCG).
Dengan inovasi yang mengagumkan dan hubungan yang kukuh dengan golongan muda, Vinamilk telah mendapat perhatian dan populariti dalam kalangan pelanggan muda. Foto: Nguyen Phuong
Laporan Brand Footprint 2025 menunjukkan bahawa "inovasi dan kreativiti" bukan lagi sekadar nilai tambah – ia telah menjadi faktor teras apabila pengguna memilih produk, terutamanya pelanggan Gen Z dan Gen Alpha. Ini juga merupakan faktor utama yang telah membantu Vinamilk mengekalkan kedudukannya selama 13 tahun yang lalu, menurut Kantar.
"Vinamilk sentiasa menginovasi produknya untuk mengikuti dan juga menerajui trend pengguna. Mereka bukan sahaja menumpukan pada penambahbaikan produk sedia ada tetapi juga dengan berani melancarkan rangkaian produk baharu sepenuhnya, yang belum pernah terjadi sebelumnya di pasaran, memenuhi keperluan khusus dan semakin canggih pengguna, seperti trend ke arah produk bebas gula, rendah gula dan berasaskan tumbuhan, serta penggunaan bahan-bahan sihat yang memenuhi piawaian antarabangsa," kongsi Peter Christou, Pengarah Besar Kantar Vietnam, Bahagian Worldpanel.
Satu contoh "Inovasi berdasarkan pemahaman"
Dalam pembentangannya, Kantar memilih Vinamilk Green Farm sebagai contoh utama untuk menggambarkan rahsia kejayaan produk baharu di rak kedai. Selain menawarkan kebaharuan dan pembezaan, rangkaian produk juga diperbaiki berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang pengguna, mewujudkan "kombo" yang menarik yang menggabungkan kualiti, rasa yang lazat dan pengalaman pengguna yang unggul.
"Kunci kejayaan Vinamilk terletak pada keupayaannya untuk memahami pengguna secara mendalam, daripada perubahan terkecil dalam tingkah laku dan pilihan kepada keperluan pemakanan yang semakin spesifik dan canggih," kata wakil Kantar.
Vinamilk Green Farm menarik generasi pengguna baharu hasil inovasinya dalam penjenamaan, produk dan pendekatan pelanggan. Foto: An Minh.
Berkongsi lebih lanjut tentang aplikasi sains dan teknologi yang "belum pernah berlaku sebelum ini" di Vietnam yang telah berjaya dilaksanakan oleh syarikat itu, Encik Nguyen Quang Tri, Pengarah Eksekutif Pemasaran, menekankan bahawa inilah cara Vinamilk "membuka kunci" nilai pemakanan daripada alam semula jadi dan meningkatkan piawaian kualiti. Contohnya termasuk susu segar menggunakan teknologi vakum berkembar untuk memelihara nutrien dan rasa bunga semula jadi; Pemakanan Pintar: Susu segar tinggi protein, rendah lemak, bebas laktosa hasil daripada aplikasi teknologi penapisan ultra halus dari Sweden; dan yogurt minuman Green Farm yang menggabungkan 6 jenis kultur hidup dan probiotik dari Eropah, yang pertama seumpamanya di Vietnam.
Selain kualiti dan rasa produk, reka bentuk Vinamilk yang muda dan inovatif, serta pendekatannya kepada pengguna, semakin memenangi hati Gen Z dan Gen Alpha. Foto: An Minh
Malah, data menunjukkan bahawa pada tahun 2024, jenama Vinamilk ini mencatatkan pertumbuhan sebanyak 109% berbanding tahun 2023, dengan 96% pengguna Green Farm merupakan pelanggan "setia" dan skor kepuasan produk keseluruhan sebanyak 9.53/10. Menurut ukuran Kantar, peratusan isi rumah yang membeli Vinamilk Green Farm meningkat sebanyak 2 mata hanya dalam tempoh satu tahun.
"Ini merupakan angka yang luar biasa, terutamanya dalam pasaran yang sangat kompetitif seperti industri tenusu di Vietnam," ujar Peter. Kejayaan ini bukan sahaja mencerminkan kualiti dan daya tarikan produk; tetapi juga menunjukkan semangat "berpusatkan pelanggan" jenama tenusu negara, kerana ia sentiasa berinovasi dan berusaha untuk membawa piawaian dan teknologi bertaraf dunia ke Vietnam.
Kepercayaan pengguna merupakan asas kukuh yang membantu Vinamilk mengekalkan pertumbuhan walaupun di tengah-tengah pemulihan kuasa beli yang perlahan. Menurut senarai Fortune 500 Asia Tenggara 2025, yang baru-baru ini diterbitkan oleh majalah perniagaan terkemuka Amerika Fortune pada 17 Jun 2025, Vinamilk terus menjadi satu-satunya syarikat tenusu Vietnam dalam ranking ini untuk tahun kedua berturut-turut. Sehubungan itu, "gergasi" industri tenusu Vietnam itu berada di antara 140 syarikat teratas berdasarkan saiz pendapatan, peningkatan sebanyak 6 kedudukan berbanding tahun 2024.
Sumber: https://phunuvietnam.vn/top-10-thuong-hieu-sua-duoc-chon-mua-nhieu-nhat-viet-nam-co-den-5-nhan-hie-cung-nha-vinamilk-20250618182640489.htm
Komen (0)